Tema general sobre 500 Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con 500 Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola , muy buenas , cuidado con 500.casino , he estado depositando en varias cuentas durante meses sin problema y no me bloqueaban mientras perdía, hasta que hace unos días según gane una apuesta deportiva y llegue a 2700 eur de ganancia y qué casualidad justo ahí según ellos, detectan mis cuentas, me bloquean , me confiscan todo y ni me devuelven los depósitos previos,, avisados estais

Uhm, técnicamente te acusaron de crear varias cuentas, por lo que tus ganancias fueron anuladas, ¿correcto?

Esto suele confirmarse durante el proceso de verificación, que normalmente se activa con el retiro. ¿Habías verificado tu cuenta antes, tal vez?

Además, ¿alguna vez has creado más de una cuenta? Lo siento, tenía que preguntar...

Espera, ¡encontré tu queja ! Te autoexcluyeste en el pasado, pero pudiste crear una nueva cuenta con los mismos datos personales... ¡Eso es algo! 🙁

Durante meses y meses deposité sin problemas en las cuentas, me bloquearon justo cuando gané la cantidad más alta 2700 euros, mientras perdí no hubo problemas, actuaron de mala fe.

Si cree más cuentas para saltarme los 3 meses de autoexclusion, me arrepentía según me autoexcluia, el casino se salta sus normas mientras perdía, según gane fuerte me banean y confiscan, muy de buena fe no actuaron, aún asumiendo también mi error

Entiendo por qué te sientes así, de hecho es una situación problemática en la que te encuentras. Tal vez tengas razón y se hayan cometido errores en ambos lados. En este momento se ve así.

Pero dale algo de tiempo a Kristina. Por cierto, ella se comunicará contigo en 3 días. Les pido que tengan paciencia.

También descubrí algo sobre las apuestas deportivas. ¿Alguna vez has jugado a juegos de casino?

Hola, muchas gracias, si, jugaba a apuestas deportivas y a casino, sobre todo dreamcatcher, black Jack y a veces funkytimes y crazy times, un saludo

¡Hola!

Aprecio tus comentarios. En realidad, hay un problema: no nos ocupamos de situaciones relacionadas con las apuestas deportivas; Por lo tanto, espero que Kristina encuentre una manera de intensificar aún más su queja. Creo que ambos sentimos que su queja es más compleja, así que veamos cómo se desarrolla. Sólo pensé que deberías saberlo.

Muchas gracias, como te dije apostaba en el casino y en apuestas deportivas, de hecho es mucho más el dinero que aposte en el casino que en deportes, saludos

¡Hola!

Sin duda, son buenas noticias con respecto a la denuncia. ¡Realmente espero que haya una manera de resolverlo de manera justa! Por el momento, sólo tenemos que darle algo de tiempo. Aunque odio esperar por mí mismo, es inevitable.

¡Seamos positivos!🤞🤞🤞

Mi queja ha sido rechazada, dos apuntes,

decis que yo he admitido q abrí más cuentas para saltarme límites de apuesta, eso es falso, solo he admitido lo del tiempo de autoexclusion, segundo, parece muy claro por las capturas que os mandé que el casino no aplicó su norma de las multicuentas durante muchos meses , y solo la aplicó cuando le beneficiaba para justificar el robo de mi dinero si robarme es la palabra adecuada, si eso es justo para vosotros me habéis decepcionado,

Aún así gracias x vuestro tiempo, saludos

Hola.

Sabes que esto es un foro, los miembros del Equipo de Quejas no responden aquí. Por lo tanto, me gustaría preguntarle si puede enviar esta respuesta al encargado de la queja.

Encontré esto:

"Hola, bueno, abrí 9 cuentas, algunas de las cuales les envié el historial de depósitos durante este año, como les dije, me estaba excluyendo cuando perdí pero como me arrepentí y no quise esperar las 3 meses, abrí más y más viendo que no ponía ningún problema",

¿Por qué crees que deberías recibir un reembolso ahora por el dinero que has perdido? Creo que es bastante obvio que fuiste tú quien rompió las reglas para poder volver a jugar.

¿Hay algo más sobre eso, por favor? En tal caso, proporcione nueva información y solicite que se reabra la queja , por favor.

hola, tenia entendido que en estos casos se devuelven los depositos y mas teniendo en cuenta que con esos 2700 euros ganados, globalmente salia con ganancias entre todas las cuentas.

el otro dia decias que era una queja compleja y de repente me vienes a decir : te saltaste la norma y te jodes, Que es lo que ha cambiado? llegaste a decir que quizas tenia razon incluso y que los errores fueron mio y del casino, pero es el jugador el que asume todo el daño, realmente divertido

por que me repites como el casino que rompi las reglas? lo se de sobra , pero el casino tambien la rompio aplicando su norma SOLO cuando gane una suma sustancial, creo que es BASTANTE OBVIA LA MALA FE DE 500.CASINO AL APLICARLA DESPUES DE MESES DEPOSITANDO EN TODAS LAS CUENTAS SIN PROBLEMA ALGUNO, aver si asi en mayuscula os enterais de una vez de la queja, gracias, saludos

PD: dile al encargado/a de la queja que la escriba correctamente ya que dice en ella qur yo admiti crear cuentas para saltarme los limites de apuesta. ESO ES FALSO Y NO VEO QUE RECTIFIQUE

Creo que fue escrito con bastante claridad. Si hubo un problema en la comunicación y el equipo de quejas entendió mal algo o si desea agregar algo, tiene la posibilidad de reabrir la queja. Por lo que escribió Radka, también entendería que tenías 9 cuentas abiertas en el casino, lo cual es una clara violación de las reglas.

Entiendo su frustración, pero si algo se ha malinterpretado, solo somos administradores en el foro y no estamos directamente involucrados en el proceso de queja. Espero que entiendas la situación.

Fecha: 26/11/2023

CSGO500

¡Hola! Tengo un problema con la salida. Hice un depósito de $2300 e inmediatamente se me prohibió apostar en deportes. El 26 de noviembre de 2023 intenté retirar mi depósito y me lo negaron. En el chat de soporte me dijeron que necesito recuperar el monto del depósito. Esto lo hice en la sección de casino como me dijeron en el chat. Mi ganancia fue de $1600. Después del retiro repetido, me pidieron verificación. Cuando lo pasé, me dijeron que era sospechoso de fraude y que tenía otras cuentas. Nunca hice trampa y jugué honestamente. Nunca tuve otras cuentas, después de eso al principio dejaron de responderme y luego me bloquearon la cuenta y me cancelaron el saldo. Bloquearon mi chat con soporte y no responden a mi correo. Creo que me bloquearon por error y quiero que me devuelvan mi dinero.

Hola, lamento la situación en la que te encuentras. Veo que tienes la cuenta bloqueada, así que si crees que no es un error de tu parte intentaremos ayudarte.

Sin embargo, ¿su caso está relacionado únicamente con las apuestas deportivas?

Mi cuenta está completamente bloqueada. No me dieron la oportunidad de retirar dinero. Primero, se cerró la sección de deportes, recuperé mi depósito en el casino y luego se cerraron todas las secciones y mi saldo se restableció a cero.

Deberían considerar enviar una queja en nuestro sitio web.

@Megahead, envíame un MP por correo electrónico desde mi perfil

hola, buenas como saco el dinero del csgo500