¡Hola!
Debería recibir un reembolso del 25 % en el casino en vivo (todos los lunes lo reciben todos los jugadores que lo solicitan en el chat o correo electrónico), pero "el administrador decidió" que no podré recibir ningún bono en el futuro. (No hay detalles)
Cerré mi cuenta en este casino, descortés
Mmm, ¿te pasó exactamente lo mismo en dos casinos? ¿Son del mismo grupo o cómo es posible? En la publicación que te escribí en el segundo casino, te expliqué cómo funciona. Desafortunadamente, a veces pasan este tipo de cosas.
Hola Jaro!
Sí:
Rtbet, Myempire (cerré mi cuenta), Slotpalace (cerré mi cuenta), Amunra (cerré mi cuenta), Posido (soy VIP y estoy tratando de hablar con el administrador de mi cuenta VIP, ¿cuál es el problema?)
Existe una plataforma similar... y conectada a mi FunId (Mi FunId también está verificado)
Bueno, pero tengo plataformas similares, donde puedo usar cualquier bono, ¡pero ahora estoy frustrado y no jugaré en ningún otro lado después de esto!
¡No hice trampa ni cometí ningún "delito", solo perdí alrededor de 4000 EUR en 3 meses!
Lo sé, pueden decidir sin dar explicaciones pero... ¡ya sabéis que es un poco interesante!
Saludos
Gabor
Sí, lo entiendo perfectamente y yo también estaría frustrado. Si quisiera usar los bonos y me negaran el acceso en todas partes, es decir, dentro del mismo grupo, me molestaría. Sé que esto puede pasar cuando los jugadores toman bonos con frecuencia y básicamente se centran en ellos. No sé cuál es tu caso, pero no tiene por qué ser exclusivamente lo que estoy mencionando.
De todos modos, si quieres usar bonificaciones, probablemente tendrás que hacerlo en otro lugar.😥
El casino no responde y no sé cómo acceder al sitio porque el soporte en vivo no funciona... ¿qué más puedo hacer?
En tu caso, yo recurriría a presentar una reclamación. Nos escribimos el otro día y no me parece del todo normal que todavía no hayas recibido respuesta.
Puede enviarloaquí en este enlace y nuestro equipo intentará ayudarle.
¿Qué dices?
NO JUEGUES ES UNA ESTAFA!
YO DEPOSITÉ PRIMERO CON MI TARJETA Y LUEGO CON LA DE MI MADRE CON SU CONSENTIMIENTO, LOS DEPÓSITOS FUERON EXITOSOS CON AMBAS TARJETAS, GANÉ 22.000€ EN EL MOMENTO DEL RETIRO ME CERRARON LA CUENTA PORQUE NO ERA POSIBLE DEPOSITAR CON UNA TARJETA QUE NO TENÍA DERECHO PARA MI, TODO ESTO INFORMADO EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES.
LA PREGUNTA QUE ME HAGO ENTONCES ES ¿POR QUÉ PARA DEPÓSITOS TARJETAS DE OTROS ESTÁN BIEN PERO AL MOMENTO DE RETIRAR USTED PIDE LAS CUENTAS? SI NO PUEDE UTILIZAR ESTO, DEBE SER PARA DEPÓSITOS Y RETIROS. TAMBIÉN ME ESCRIBEN QUE ME DEVUELVEN EL ÚLTIMO DEPÓSITO DE 100€ QUE ERA DE LA TARJETA DE MI MADRE PERO EN ESTE MOMENTO DEBERÍAN DEVOLVER CUALQUIER DEPÓSITO REALIZADO CON ESA TARJETA SI NO FUERAN PODER UTILIZARLA.
ES UNA ESTAFA NO LO JUGUEN. ¡SIN EMBARGO PROPORCIONARÉ PARA HACER UN TRIPLE INFORME POLICIAL!
¿En serio? 😀😀
¿Usaste la tarjeta de otra persona?
Bueno, verás, todavía hay un dicho: juega juegos estúpidos y gana premios estúpidos.
Dios mío, este casino parece tener mala fama.
¿Por qué no ponen una advertencia en su página principal sobre este casino diciendo que podría no pagar y que no es confiable?
¿Puedo preguntar si experimentaste algún problema allí?
Hola Jaro!
Sí:
Rtbet, Myempire (cerré mi cuenta), Slotpalace (cerré mi cuenta), Amunra (cerré mi cuenta), Posido (soy VIP y estoy tratando de hablar con el administrador de mi cuenta VIP, ¿cuál es el problema?)
Existe una plataforma similar... y conectada a mi FunId (Mi FunId también está verificado)
Bueno, pero tengo plataformas similares, donde puedo usar cualquier bono, ¡pero ahora estoy frustrado y no jugaré en ningún otro lado después de esto!
¡No hice trampa ni cometí ningún "delito", solo perdí alrededor de 4000 EUR en 3 meses!
Lo sé, pueden decidir sin dar explicaciones pero... ¡ya sabéis que es un poco interesante!
Saludos
Gabor
Me ha pasado exáctamente lo mismo. Por decisión del administrador me han retirado todos los bonos y logros con puntos(mucho dinero) en todos los casinos de ese grupo(58 casinos). Me han perdido como usuario.
Antes no lo hacían, pero ahora cuando quieras retirar dinero te van a pedir verificación, y es prácticamente imposible verificarse. Te van a pedir movimientos de la cuenta bancaria y varias fotos. Cuando lo mandes todo te dirán que no está bien o que necesitan tiempo( me ha pasado en funbet) hasta que te canses de esperar. Creerme, son una estafa.
Me ha pasado exáctamente lo mismo. Por decisión del administrador me han retirado todos los bonos y logros con puntos(mucho dinero) en todos los casinos de ese grupo(58 casinos). Me han perdido como usuario.
¿Y el casino no te dijo nada más al respecto? Sé que esto sucede a menudo, pero es sobre todo en casos en los que los jugadores solo aceptan bonos y depositan un poco. No sé si ese fue tu caso, pero de todos modos, si te quedan suficientes puntos, es una pena.
¿Has intentado preguntar al casino si esto se puede cambiar o es una decisión final?
Por correo electrónico no me responden y por chat me dicen que ellos no saben nada, que es decisión de la administración
Cuando gasté+10000€ en Frumzi sin hacer retiros(todo pérdidas) me trataron como un rey, con asesor personal . Cuanto tuve algo de suerte en Rtbet e hice retiros de 500€ y 800€, subí de nivel VIP) se acabó. Es importante que la gente sepa que como tenga ganancias harán todo lo posible por qué no cobres ni vuelvas.
Sí, eso es lo que más escucho de los jugadores, que es una decisión administrativa. De todos modos, ha habido casos en los que le han dicho al jugador que puede desbloquearlo bajo ciertas condiciones.
De todas formas, siempre que tengas un problema con un retiro en un casino, infórmanos y trataremos de ayudarte. ¿Las situaciones que has descrito aún persisten?
Intenté cerrar mi cuenta en este sitio, pero se negaron. Sí, leíste bien.
Dijeron que no existía tal perfil 😀 Cuando los confronté con una captura de pantalla de mi cuenta... me enviaron un correo electrónico acusándome de tener una obsesión con el juego.
Pensé "¿Qué demonios?" Casi nunca he jugado ahí porque es un casino de mierda. Les dije: "Miren mi cuenta". Solo había hecho dos depósitos de 20 e el mes pasado. ¡¿Y ME ACUSAN DE TENER OBSESIÓN CON EL JUEGO Y POR ESO SE NIEGAN A CERRAR MI CUENTA?!
No tengo palabras... No sé qué decir ni hacer. Nunca he conocido un casino que se niegue a cerrar una cuenta.
Hola, solo un detalle, si no te importa: parece que esto es una respuesta a Nightshow; si es así, por favor, usa el botón de responder o citar, porque sin él no es tan obvio. Gracias.
Sinceramente, yo tampoco sigo la lógica del casino, 40€ está, en mi opinión, muy lejos de la "obsesión".
No recomiendo usar esta plataforma en absoluto. Cuando tu saldo disminuye e intentas usar el bono, siempre interrumpen tus juegos y te presionan para que hagas un depósito, aunque aún tengas suficiente saldo.
Muchos juegos no están disponibles.
Nunca volveré a ellos otra vez.
Abandoné el lugar también por muchas razones, pero esta fue la gota que colmó el vaso.
Es absolutamente horrible jugar ahí.
Intentan obligarte a depositar constantemente. ¿Y LO MÁS TONTO? Cancela el juego automático y tienes que cerrarlo cada vez. Muchas veces, sin querer, pulsas el botón de "depositar" y sales del juego.
¡Dios mío! ¿Están tan desesperados? ¡Qué lugar tan terrible!
Exactamente 👍
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