Bueno, me corresponde añadir algunos puntos más a este asunto. Creo que este resumen dice mucho, aunque lamento traerlo aquí.
"Después de reunir toda la información y los detalles necesarios, rechazamos la denuncia por las siguientes razones:
Proporcionar información incompleta/engañosa desde el principio: afirmó que no jugó ningún juego, solo depositó y cambió de opinión y que el servicio de atención al cliente del casino le informó sobre una infracción de algo, mientras que no se mostró en las capturas de pantalla que proporcionó anteriormente, y se le pidió que se comunicara con el casino por correo electrónico (lo que no hizo en absoluto o recibió una respuesta con más detalles pero no los compartió con nosotros); sin embargo, ahora ya sabemos que intentó jugar, pero de una manera sospechosa/prohibida, haciendo una apuesta en apuestas deportivas, que fue rechazada y eliminada por el casino
El asunto está obviamente relacionado con las apuestas deportivas y el incumplimiento de las normas que las rigen, que es un tipo de problema que actualmente no tratamos; usted no realizó una apuesta en la sección de casino
Aunque no lo analizaremos con más detalle debido al punto anterior, es probable que haya más cuentas vinculadas que cometieron lo mismo que su cuenta en disputa.
"
Para quien esté interesado, la denuncia completa está aquí 👈



¿Puedes leer este mensaje de correo electrónico?






