Hmm, eso no corresponde con una exclusión adecuada, diría yo.
Por lo tanto, creo que el equipo de quejas evalúa la queja tal como está. Sin embargo, lo que más me preocupa es que sin ninguna captura de pantalla proporcionada por usted, no habrá mucho que investigar. En primer lugar, necesitamos que los jugadores presenten cualquier tipo de prueba utilizable o algo por el estilo. La falta de la solicitud de autoexclusión inicial podría ser una limitación grave.
¿Puedes encontrar algo al respecto, por favor? ¿Puedes encontrar algo al respecto, por favor? ¿Puedes encontrar algo al respecto? ¿Puedes encontrar algo al respecto? ¿Puedes encontrar algo al respecto?
Hmm, that does not correspond with proper exclusion, I'd say.
So, I believe the Complaint Team assess the complaint as it stands. What troubles me the most, however, is that without any screenshot provided by you, there will be not much to investigate. First of all, we need players to present any kind of usable evidence or anything like that. Lacking the initial self-exclusion request could be a serious limitation.
What about an email from the casino support confirming the account closure or any other email between you and the casino about the account closure? Can you find anything at all, please?
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