hace 1 mes
Bueno, se acabo el plazo de 7 dias de gestion de la queja por parte de casino guru y no tuve respuesta de uds, como me dijeron que harian aca. Que puedo hacer ahora, contra la estafa de Awintura?
Tema general sobre Awintura Casino (página 3)
hace 1 mes
Hola, paso por aca para decirles que por ningun motivo depositen dinero en el casino online Awintura. No procesan los pagos. Yo llevo mas de 10 dias esperando y no me dan ninguna respuesta. Pase la verificacion KYC, sin problemas (luego de que demoraran casi 5 dias en procesarla), pero no procesan el deposito. Este aparece como abierto en la app de Awintura, pero no se debita el monto de mi cuenta y no avanza nunca el estado. Recibo respuestas evasivas del casino y todos los dias me cambian los plazos. Puse una queja aca en casimo guru, quedan como 40 minutos de plazo para que me respondan, ojala lo hagan.
De todas formas e independiente de si mi tema se resuelve o no, NO DEPOSITEN EN AWINTURA, NO PROCESAN LOS RETIROS.
hace 1 mes
Hello, as you can see, the complaint was addressed just as stated. Things are ok, and you do not have to worry for now.
Perhaps it is not obvious, but the complaint requires patience and also information from you, so perhaps instead of counting down minutes on the forum, it would be better to provide concrete screenshots to your complaint.
Thank you and hold on.
hace 1 mes
Hola, las capturas de pantalla que me pidieron se las envie ayer. Espero que este tema se solucione.
ResponderCitar1
hace 1 mes
Our complaint team will review them shortly. Thank you.
Borrado
RulayChile
ha borrado el mensaje
RulayChile
hace 3 semanas
Please stay patient, as I can see the casino wasn't asked yet to join in, actually.
Borrado
RulayChile
ha borrado el mensaje
RulayChile
hace 3 semanas
I believe that soon the casino will be asked to join the complaint. After Attila finds the right resolver for your complaint, it will move forward.
Borrado
RulayChile
ha borrado el mensaje
hace 3 semanas
Exactamente así es, como lo describe Andrescr. Deposite CLP 250.000 y gane CLP 1.800.000. Hace 22 días estoy tratando de que procesen mi retiro. Ya pase la verificación KYC de forma exitosa, pero siguen poniendo trabas arbitrarias: auditoria, verificación interna, revisión del equipo administrativo, etc. Todos los días le cambian el nombre a la supuesta "revisión" qué están haciendo. Son malas prácticas para trancar los retiros y que vuelvas jugar las ganancias. NO JUEGUEN EN AWINTURA POR NINGUN MOTIVO. Esta lleno de casinos que te pagan al tiro: epicbet, betonwin, etc.
O quizás sencillamente es una estafa y no depositan las ganancias.
Borrado
RulayChile
ha borrado el mensaje
hace 3 semanas
Me he decepcionado igualmente con esta plataforma.
Ponen demasiadas trabas para pagar.
Llevo 7 días esperando varios retiros qué he solicitado.
A medida que solicito un nuevo retiro, me dicen que todas las solicitudes de retiros se reinician.
Al principio los primeros retiros se efectuarían en 3 días, luego que todas las solicitudes se efectuarían en 5 días, luego que en 14 días.
Si bien, tuve la suerte de que me pagaran una solicitud ($680.000 clp), me solicitaron verificación de identidad y de mis cuentas bancarias.
Para que me paguen las restantes que son por $1.500.000 clp en total.
Lo hice hoy.
Pero me encontré con que la página y plataforma se cayó.
Ya no está disponible.
No se si la cerraron y terminó siendo una verdadera estafa...
Que rabia, jamás me había pasado una experiencia tan nefasta con una casa de apuestas online...
hace 3 semanas
Así veo que se cayó la página. Termino siendo una terrible estafa. Se veía venir en todo caso, por como respondían del soporte. Lo que impacta, es que haya tenido buena calificación acá en Casino Guru. Siendo que los problemas que tenían para el depósito de las ganancias esta por toda web.
Se robaron la plata de todos los jugadores. A mi no me pagaron ningún retiro y se quedaron con toda la plata que deposite.
hace 3 semanas
Claramente esto fue una estafa. Ya lo veía venir. Me paso lo mismo, los retiros pasaron de 3 días a 5 días y luego a 14 días. El día 14 no depositaron, justificando que había una revisión interna de mi cuenta. Algo que no tenía ningún sentido. Ahora se arrancaron con la plata no mas.
hace 3 semanas
Se puede acceder en 1awintura.com o en la app. Ojalá no sea estafa, pero tiene muy mal olor esto.
Borrado
RulayChile
ha borrado el mensaje
hace 3 semanas
Claro. Como no tienen ingresos al por sus malas prácticas y políticas.
No tienen flujo de caja para poder pagar las ganancias y compromisos adquiridos.
Deben de ser reportados para que su calificación sea mínima y adviertan a los demás jugadores a no depositar...
ResponderCitar1
hace 3 semanas
Es importante que pongas la queja aquí en Casino Guru, para que les bajan la clasificación y evitar que mas gente caiga en esta estafa. En algún momento, empezaron a retrasar los pagos y los depósitos les debn haber caído fuerte y ahora ya no tienen como pagar. Estafa piramidal.
hace 3 semanas
Voy a darle unos días. Ya que hoy hice el Proceso de verificación. Les daré unos 3 días para que se efectúe el proceso. Y si se tarda más, haré el reclamo acá. Tuve la suerte que antes de la verificación, me pagaron un retiro de $680.000
Pero me deben bastantes retiros por un total de $1.500.000.
Esperaré que se cumplan los días de la verificación y si veo que no dan soluciones, voy a reclamar en todos lados. En sus redes sociales llenaré de comentarios...
Añadir mensaje
