Tema general sobre Awintura Casino (página 4)

Yo ya estoy llenando sus redes sociales de comentarios, empece igual que tu, solo que no me procesaron ningún retiro, me deben CLP 1.800.000 desde el 27 de enero y la respuesta que dan ahora, es que NO saben cuando van a pagar, ni tampoco si es que van a pagar. Puse la queja en Casino Guru, el 29 de enero cuando ya me empezaron a cambiar, unilateralmente las condiciones del retiro (de 3 a 5, luego a 14 dias, y ahora de forma "indefinida"). Por último que me digan: te vamos a pagar en 2 años mas, pero nada, no dicen nada. Ayer puse mi reseña de Awintura en casino guru y ellos dicen que deben esperar que termine la queja. Esto ya no tiene vuelta, si no pagan son delincuentes y si pagan con esta demora son un pésimo, pero pésimo, casino online no recomendado para nadie. A estas alturas, pienso que me quieren estafar y robar mi dinero.

Evita jugar en este casino. Si ganas, utilizan toda una red de artimañas para no pagarte. La peor experiencia que he tenido.

Hola, entiendo que pueda resultar extraño, sobre todo cuando una queja tarda más de lo debido e incluye una cantidad elevada en disputa. Bueno, solo una nota, si no te importa: el Índice de Seguridad, como fórmula matemática, se recalculará una vez que se cierre la queja. Por otro lado, gracias a tu esfuerzo en el foro, todos los jugadores pueden leer tu publicación y seguir todas las quejas. La información está aquí, y la actualización del Índice de Seguridad es el paso final para cerrar el asunto.

Por lo tanto, quiero agradecerles todo su esfuerzo y su paciencia con la queja y la reseña del usuario. ¡Espero sinceramente que la solución llegue pronto y sea positiva!

Gracias Radka

Por favor les pido du apoyo con la gestión de la queja

Gracias

No jueguen en casino Awintura, si tienen la suerte de ganar, usarán mil artimañana para retrasar sus pagos, sin darles ninguna explicación. Llevo mas de un mes esperando por un retiro de CLP 1.800.000 y ni siquiera han sido capaces de decirme, si me pagaran. Jugue en las slots de Pragmatic Play: 5 Lions Gold y The Ultimate 5

Por lo que puedo ver, el proceso de quejas está actualmente esperando la respuesta del casino a este asunto.

Esperemos que no tarde más de lo necesario.

Sigo esperando mi retiro de Awintura. Después de 30 dias, y de poner quejas en Casino Guru, por toda la web, incluso youtubers me depositaron el 50% de lo que me deben. Todavía no me dan fecha, plazo, nada para el restante 50%. Este casino Awintura debe tener graves problemas de liquidez. Me dicen que mi cuenta esta siendo verificada, se han tardado 30 dias para verificar unas horas de spins. No recomiendo para nada este casino. Si ganas debes cobrar tu dinero con abogado, si es que te lo pagan.

Tuve exactamente la misma experiencia con Awintura Casino y sinceramente creo que debería estar en la lista negra. Solo ponen excusas tras excusas y cuando cumples con los plazos que ellos mismos piden, vuelven a inventar nuevas trabas para no pagar.

El 14 de febrero solicité un retiro por CLP $1.324.000 y hasta hoy no he recibido absolutamente nada. Desde entonces solo me piden más verificaciones, documentos y revisiones, cambiando constantemente las fechas de pago.

He preguntado prácticamente todos los días y su soporte solo responde con mensajes genéricos sin ninguna solución real. La sensación es que simplemente buscan dilatar el proceso para no pagar.

Cabe señalar que deposité CLP $650.000 en esta plataforma, por lo que se trata de dinero real.

Exijo el pago inmediato de mi retiro. Si no se soluciona, seguiré escalando este reclamo públicamente para advertir a otros usuarios.

No recomiendo este casino.

Hola, creo que ya escalaste la queja compartiendo los detalles aquí en el foro. 👍

Permítanme agregar un enlace directo para ayudar a otros a ver las quejas presentadas con sus propios ojos.

Todas las quejas relacionadas con los casinos lasencontrarás aquí 👈

(Utilice la barra de búsqueda para filtrar los casos relacionados con un casino en concreto). Si no puede encontrar el casino, se debe a las leyes de juego locales, que no podemos cambiar. 🙁

Si quieres tu dinero rápido, el casino Awintura NO es una opción. Te tramitan, ponen condiciones absurdas, y solo responden Bots, repitiendo la misma información una y otra vez. No jueguen este casino, porque pasaran rabias. Aposté 100.000 y gané 250.000,no es una suma grande, y aún así pasan los días y nada.

Eso suena realmente frustrante.

¿Cuándo solicitó exactamente su retiro, por favor?

¿Tu cuenta está completamente verificada o aún te encuentras en pleno proceso?

Hice una apuesta con dinero real, y han buscado mil trabas para la transferencia de mis ganancias, hice todo lo solicitado y aún así no me dan solución, es simplemente una estafa

¿Significa esto que aún no puedes verificar tu cuenta y recibir tus ganancias?

¿Cuándo exactamente iniciaste el proceso?

Lo inicié hace 2 semanas, he intentado subir la información de verificación muchas veces pero la rechazan. Solo contestan bots que no solucionan nada

¿A qué te refieres con que no puedes subir los documentos? ¿Aparece algún tipo de error?

Nuestro equipo de atención al cliente podría intentar ayudarle con esto, así que por favor envíe su queja aquí y explique con detalle qué está sucediendo exactamente.

Quiero presentar mi queja, tuve exactamente el mismo problema que muchos usuarios, primero quise realizar un retiro de 500.000 CLP y me indicaron que mi cuenta debía pasar la verificación KYC, pude verificarlo correctamente después de varios días enviando y enviando documentos, y luego me advirtieron que en 3 días hábiles podía ser mi retiro, pasó el tiempo y me dijeron que mi cuenta se encontraba en una verificación interna que no tenía plazo, luego intenté realizar otro retiro y esta vez los días hábiles los extendieron a 5 y finalmente a 14 días para poder realizar el retiro, en lo que ya mejor me decidí a retirar en 4 pagos de 700.000 CLP me indicaron que mi cuenta todavía seguía en el proceso de auditoría que era una verificación interna la cual no tiene un plazo definido. Como saldo total tengo 2.800.000 que el casino todavía no me retira ningún peso de los 4 retiros de 700.000 que realicé. Obtuve esto honestamente jugando en casino en vivo de Evolution en el juego de la Mega Ball, existen pruebas, historial y todo como para que sigan diciendo que mi cuenta se encuentra en un proceso de verificación del estado de juegos y transacciones. Mi cuenta está verificada con los documentos que envié, lo único que pido es que se concreten mis retiros.

Por favor, si pudieran contactar con un representante de Awintura para exigirle que realice los retiros que he solicitado se los agradecería, de todas formas no le recomiendo a nadie entrar a jugar a este casino online

Hola, entiendo que esto debe ser difícil de sobrellevar. Lo cierto es que este tipo de controles no son tan raros y, por lo general, no incluyen un plazo límite estricto, sobre todo cuando, por ejemplo, se solicita la participación de un proveedor de juegos. Por lo tanto, es bueno que hayas presentado una queja, ya que esta función es el mejor lugar para supervisar estos procedimientos.

Por favor, tenga paciencia. La conclusión de la auditoría interna es necesaria para seguir adelante, aunque en este momento no sea positiva. Si este proceso interno concluye satisfactoriamente, no es necesario que discrepe con la conclusión.