Tema general sobre BassBet Casino (página 14)

Los peores casinos, como Pistolo, Spinbara, Batt Bess y otros, son muy lentos para pagar y si los llevas lejos...

Hola, sigo sin poder recuperar mi dinero. Pagué con tarjeta de crédito y solo aparece "procesando". El soporte no responde y el chat en vivo está saturado. Necesito ayuda urgente; no puedo recuperar mi dinero.

¿Realizaste un retiro en un casino?

Realicé un retiro en un casino.

¿Y lo recibiste? No he tenido noticias en días y el soporte técnico me ignora.

Por favor, espere a que su queja sea procesada. Esté atento al cronómetro; aún no podemos intervenir.

¡Estoy furioso con Bassbet Casino! Recibí un bono de 4.000 HUF y gané 220.000 HUF, pero en lugar de pagarme mis ganancias, solo me abonaron 20.000 HUF y simplemente eliminaron el resto. Después de preguntar varias veces, lo único que me dijeron fue: "Está indicado en la página de la promoción, debería haberlo sabido".

¡Esto es totalmente repugnante e injusto! Si gano, ¡ese dinero es mío, con bono o sin él! ¡Tengan cuidado antes de jugar con ellos!

¿Entiendo correctamente que jugaste con algún bono y que esa fue la cantidad máxima de ganancias que el casino acreditó en tu cuenta?

Es muy importante leer las condiciones de cada bono antes de jugar, ¿sabes? Así no te llevarás sorpresas al ver por qué pasó todo esto. 🤷‍♀️

¿O fue diferente de lo que describí?

Sí, así es, el máximo es el 100%, y entonces gané.

¿Cuál es, por favor, el importe máximo que se puede retirar de este bono, tal y como se indica en los términos y condiciones?

No lo sé ni me importa, gané con esto y no me dan el dinero y además sé que no voy a jugar ni 10 minutos en sus casinos.

Lo siento, pero su indignación en esta situación particular no está justificada.

Si en los términos del bono se indica claramente un límite máximo de retiro, simplemente no tienes derecho a más dinero del que se especifica. 🤷‍♀️

¿Y usted, del casino? Cuando estaba usando los bonos, me salió un mensaje preguntándome cuánto tenía que apostar y me dijeron que 800 euros. Cuando aposté 800 euros, me dijeron que el dinero ya podía transferirse a mi cuenta real. Y cuando juegas con bonos, en principio, no te dejan retirar el dinero; primero tienes que eliminarlos. Ahora sí pueden hacerlo. ¿Qué me está diciendo? No lo entiendo.

En realidad, no necesito ser del casino, como dices, para entender las condiciones de los bonos.

Ahora bien, se trata de dos cosas distintas. Una es el requisito de apuesta y la otra, el límite máximo de retiro. Si se indica que el límite máximo de retiro para este bono es una cantidad fija, los jugadores no podrán retirar más. Así de simple.

Por favor, lea los términos y condiciones cada vez para evitar problemas futuros.

Hola, ¿también tienes problemas para retirar tus ganancias del casino Bassbet? Hace una semana, solicité el retiro y, en el chat en vivo, el bot me dijo que me pagaría las ganancias sin problemas en tres días. Hoy ya ha pasado una semana y las ganancias siguen en proceso. El bot se disculpó por el retraso en el pago y me dijo que esperara. Esto no es normal. Gracias de antemano por tu respuesta.

Sí, por desgracia. Recibí mi primer pago después de 22 días. Y ahora sigue igual. Solo recibes una fracción de lo que te deben. Contacto con soporte por chat todos los días. Te hace sentir como un mendigo. La verdad es que me gusta el sitio. No entiendo por qué les causan tanta frustración a sus clientes.

Buenas noches, yo también tuve problemas con los tres retiros de unos 12-13 días, pero se organizaron con normalidad y en general he recibido todas mis solicitudes de retiro con normalidad y fueron suficientes... no he perdido nada.

Sin embargo, ayer cerré mi cuenta porque me dejo llevar mucho y no controlo mis pérdidas.

Hola, lamentablemente, esto es típico de un casino que no tiene suficiente tiempo. Como pueden ver en este hilo, no es completamente nuevo para este casino, pero pagan las ganancias de forma diferente, según lo que escribieron los jugadores.

Así que trate de ser paciente y, lo más importante, no cancele ningún retiro.

Todos esperamos que trabajen en ello y que no lleve mucho tiempo.

Me gustaría compartir mi experiencia aquí también.

¡Llevo cuatro meses esperando el pago de mis 3500 € de ganancias del casino! ¡Mi mayor premio!

He escrito al menos 50 correos electrónicos. Lo he intentado al menos 100 veces por chat. He enviado varias selfies, incluyendo una con mi DNI y otra frente a mi portátil. He enviado copias de los datos de mi tarjeta de crédito, de todos los tamaños y formas. He proporcionado extractos bancarios sin censura. He explicado con todo lujo de detalles cómo se calculan las entradas en los extractos. Llevo más de un mes con una queja pendiente en Casino-Guru, donde es evidente que tengo razón. Bassbet sigue escabulléndose e inventando las excusas más locas. Espero que Casino-Guru intervenga por fin. ¿Cómo puede este casino tener una calificación de 8,8/10?

Solo veo comentarios negativos y me pregunto si alguna vez recibiré mi dinero. Llevo días esperando y no me deja hacer otro retiro. ¡Qué decepción!

No sé qué más hacer.

dime