Tema general sobre BC.Game

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con BC.Game, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Los moderadores son pasado de lanza me dieron permaban 89 años bloqueado de las salas de chat exagerado el moderador y sin previa advertencia

¡Hola! Como administrador, esta situación me parece bastante curiosa. ¿En serio sentencian con años de cárcel? 🤣

¿Estás diciendo que es posible recibir cadena perpetua por acciones en un foro o grupo de chat? Interesante sistema. Siendo sincero, si tengo que restringir o banear a alguien, no espero que esté de acuerdo ni entienda mi argumento. Esa es básicamente la razón por la que los jugadores son baneados aquí.

Sin embargo, lo que se busca es una serie de advertencias y largos debates sobre los puntos de vista.

Si lo deseas puedes compartir más de tu historia.

Llevo 3 años en ese casino que a Sido mi favorito desde que lo conosco y soy vip42 y jamas me avian silenciado de la sala de chat y cuando lo hacen ni siquiera dio revision

Y digo 89 años que es mas o menos lo que sumo los 25k de dias que me salen en el anuncio

Gracias por tu respuesta.

¿Sabes al menos qué pasó? ¿Cómo que no lo revisaron? Además, ¿hablamos solo de una sala de chat? Supongo que es menos doloroso que que te cierren la cuenta, ¿qué te parece?

Solo me dio ban injustamente por unos gif que por error puse y el solo puso perma mutte despues mis amigos apelaron ahi en chat por qué no merecía eso pues yo solia estar demasiado activo en el chat y mil veces uviera. Preferido que me cerraran la cuenta 😔

Ah, ya veo. Bueno, supongo que solo hay una solución: buscar otra sala de chat de casino, aunque entiendo que perder la conexión con este grupo duele mucho. 🙁

Bc no lo cambio por nada asi que solo espero que los de soporte algun dia me hagan casó

Hmm, en ese caso, ¡cruzo los dedos por ti! 🤞

Hola Daniel y Radka,

¿Podríamos hablar sobre las funciones de juego responsable de BC.Game, en concreto sobre el límite de pérdidas? Me gustaría saber qué nivel de protección ofrecen estos límites a los jugadores si no se activan y funcionan en tiempo real. ¿Podrías compartir más información al respecto?

Perdon que me meta pero no ahe limite amigo no funciona perdi 25k usdt mas o menos medio millon que tenia en moneda mxn full lo peor en eso

Hola, ¡claro que podemos hablar! Como ninguno de nosotros juega en este casino, sería mejor que nos explicaras estas características concretas de BC.Game. ¿Podrías explicarnos cómo funciona esta herramienta?

Porque en mi opinión se trata más bien de la queja:

"Estimado ptaylor78,

Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que mantener su queja abierta ya no es productivo. Basándome en nuestra experiencia previa gestionando quejas relacionadas con BC.Game Casino, esperaba que pudiéramos avanzar. Sin embargo, a pesar de recibir información y pruebas adicionales del representante del casino, no han respondido a mis consultas de seguimiento, que eran esenciales para avanzar con nuestra investigación.

Como la comunicación con el casino ha cesado, no puedo ofrecerle una solución adecuada sin su cooperación.

Por ahora debo cerrar esta queja como no resuelta.

Entiendo perfectamente que este no es un resultado satisfactorio. Sin embargo, tenga en cuenta que las quejas sin resolver afectan negativamente la calificación del casino, lo que podría animarlo a adoptar un enfoque más cooperativo en el futuro. Si el casino decide responder, con gusto reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.

Lamentamos mucho no poder ofrecer una mejor resolución en este caso.

Atentamente,

Kubo"

Lamentablemente no tengo forma de investigar eso.

Además de mi queja, solicito una discusión: si un jugador establece un límite de pérdida diaria de $100 en un sitio de casino y el casino declara que el límite se activará inmediatamente, pero no lo hace, lo que permite que el jugador siga perdiendo más allá de $100, ¿el jugador realmente está protegido por esa herramienta?

Para mí, todo empieza con la pregunta de por qué no se permite al jugador establecer el límite cuando lo considere necesario. Sin embargo, no estoy seguro de cómo funcionan las reglas en este casino; si me informaran de que el límite está activo, asumiría que se aplica.

Casinos como BC.Game promueven herramientas de juego responsable, pero fallan en la práctica. En BC.Game, se les dice a los jugadores que la activación de un límite de pérdidas entrará en vigor de inmediato, pero esa promesa no se cumple.

En realidad, los límites no entran en vigor de inmediato. Un jugador puede establecer un límite de pérdida de $100 y aun así tener derecho a perder $2,000. BC.Game es consciente de que sus límites de pérdida no funcionan en tiempo real.

Cuando los jugadores presentan quejas sobre los límites de pérdidas incumplidos de BC.Game, el casino las ignora o inventa pruebas hasta que el caso queda marcado como "sin resolver". La única consecuencia son los "puntos negros", mientras que BC.Game aún goza de un índice de seguridad B+. La mayoría de los jugadores ni siquiera ven los puntos negros, saben qué son ni siquiera que indican un problema.

¿Cómo puede un casino que ofrece herramientas de límite de pérdidas que no funcionan, desestima las quejas de los jugadores y manipula el proceso aún ser etiquetado como seguro?

https://casino.guru/quejas/los fondos de los jugadores de BC Game Casino se pierden debido a un fallo

https://casino.guru/quejas/bc-game-casino-player-s-loss-due-to-system-failure

Hola,

Y también puede darse el caso de un mal funcionamiento, lo cual es algo terrible cuando hay límites de pérdidas involucrados.

Sin embargo, según tengo entendido, esta es exactamente la razón por la que la denuncia se cerró como un caso incierto:

El Equipo de Quejas reconoció la complejidad del asunto debido a la evidencia contradictoria del casino respecto a la fecha de activación de los límites de pérdidas. Sin embargo, tras una extensa comunicación y a pesar de la abundante documentación del jugador, las respuestas del casino se volvieron infrecuentes y el asunto no pudo avanzar sin su cooperación. En consecuencia, la queja se cerró por no resolverse, con la posibilidad de reabrirla si el casino decidía continuar.

Creo que si el casino continúa con esta práctica regularmente, dará lugar a un número excesivo de quejas y, con el mismo enfoque por parte de los representantes del casino, a más penalizaciones.

Bueno, estoy de acuerdo en que el casino no está teniendo éxito con sus propios límites y soluciones técnicas, y ya no es el más seguro, sino uno superior a la media. Ha sido penalizado dos veces, como pueden ver.

Gracias por destacar este problema; parece que este casino es mucho más seguro para los jugadores que no requieren tales límites, lo cual es bueno saber, por supuesto.

En realidad, el caso se cerró por no resolverse porque, aunque presenté numerosas pruebas contemporáneas el 19 de junio, el día del incumplimiento del límite de pérdidas, BC.Game respondió con una mentira de dos frases, alegando que no establecí límites hasta el 26 de junio y que luego ignoré la queja de Casino Guru durante 72 días. Su negativa a cooperar es la razón por la que tanto mi queja como la del jugador de Brasil se cerraron.

¿Qué criterio de prueba aplica Casino Guru al evaluar las pruebas? Una parte proporciona pruebas detalladas y con fecha del día del incidente. La otra presenta afirmaciones sin fundamento meses después. Sin embargo, de alguna manera, este caso se considera "incierto".

Al final, BC.Game solo se lleva una pequeña parte de los temidos puntos negros, se queda con mis $1,500 y sigue ofreciendo herramientas de límite de pérdidas que no funcionan. Eso es un consuelo vano para los jugadores y permite al casino eludir la responsabilidad.

Ya veo, y creo que eso es lo que Kubo quiso decir en el resumen final.

Estoy seguro de que no quedó satisfecho, pero no tengo otra opción. Como se describió, esta fue una situación extraordinaria. No existe un manual para tomar la decisión final. Creo que el caso se discutió con el equipo como parte de una decisión acumulativa.

Detecté quejas similares y envié una nota al equipo: están al tanto de esas situaciones.

¿Qué tenía de extraordinario esta situación? Todas las pruebas se presentaron el mismo día que se superó el límite de pérdidas. BC.Game mintió descaradamente, alegando que los límites se establecieron el 26 de junio en lugar del 19. Ante pruebas que no podían refutar, optaron por obstruir a Casino Guru en lugar de admitir la culpa o cooperar. ¿Es eso lo que se considera una situación extraordinaria?