¿Qué tenía de extraordinario esta situación? Todas las pruebas se presentaron el mismo día que se superó el límite de pérdidas. BC.Game mintió descaradamente, alegando que los límites se establecieron el 26 de junio en lugar del 19. Ante pruebas que no podían refutar, optaron por obstruir a Casino Guru en lugar de admitir la culpa o cooperar. ¿Es eso lo que se considera una situación extraordinaria?
What was extraordinary about this situation? All evidence was submitted the same day the loss limit failed. BC.Game lied outright, claiming limits were set on June 26 instead of June 19. Faced with proof they could not disprove, they chose to stonewall Casino Guru rather than admit fault or cooperate. Is that what passes for an extraordinary situation?
They don't pay attention to me, I'm a loyal player, I fought for the permamut that they gave me unfairly, no one answers me and if they answer me, support in Vico or by email, they send me one to the other and nothing at all, until now, more than a week ago.
Ni caso hacen yo que soy jugador leal pelee el permamute que me dieron injustamente nadie me contesta y si me contesta soporte en vico o el de correo electrónico me mandan el uno al otro y nada de nada asta ahorita ya mas de una semana
No fue fácil, pero después de casi tres meses, me devolvieron el dinero. No volveré a jugar ahí. No es un casino recomendable.
¡Oye! ¿En serio? No me lo esperaba, pero sin duda es una gran noticia.
Esperemos que esto no vuelva a ocurrir en ningún otro lugar. Mucha suerte en el resto del mundo, por supuesto.
Mi cuenta lleva más de un mes bloqueada. No hice absolutamente nada para merecerlo. Soy VIP 27 y es imposible contactar con soporte técnico. Tengo cerca de 2000 CAD en mi cuenta que no puedo retirar. Son, sin duda, los mayores estafadores del sector de los casinos.
¿Ninguna explicación alguna sobre el motivo?
Eso no está bien. Entiendo tu frustración.
Pero ningún casino debería bloquear la cuenta de un jugador así. ¿Al menos te explicaron por qué?
"Enviaste un reporte de que te hackearon". 100% falso. El equipo de recuperación te ignora. Me quejé en AskGamblers y CasinoMeister, y allí también me ignoraron. Me quejé aquí y me dijeron: "No hacemos apuestas deportivas".
Sí, lo siento. En cuanto a las quejas en nuestro sitio web, no nos dedicamos a las apuestas deportivas, por eso recibió esa respuesta.
¿Eso fue lo que te dijo el casino: "Presentaste un informe de que te habían hackeado"? ¿Lo hiciste?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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