Hola, ¿tú también tienes un problema en este casino y quieres cerrar tu cuenta allí? ¿O tienes algo más en mente? Cuéntame más para tener una mejor visión general.
Hello, do you also have a problem in this casino and want to close your account there ? Or do you have something else in mind ? Tell me more so that I have a better overview.
Hmm, ¿entonces puedes retirar normalmente sin ningún problema o no presentaste ningún retiro? ¿Por qué no pudiste verificar o no realizaste este proceso exitosamente? ¿Juegas aquí ahora o no?
Hmm, so you can withdraw normally without any problems or you did not submit any withdrawal ? Why couldn't you verify or didn't you go through this process successfully ? Do you play here now or not ?
Sitio web de baja calidad. Retiró el dinero para solucionar el problema que no se utilizaba como depósito y comunicó todos los errores al usuario. Créame, este sitio web es uno de los principales sitios web de estafa a nivel mundial de todos los tiempos.
Low quality website. Withdrawn the money to address that not use for deposit and put all the mistakes to user. Trust me this website is top 1 global scamming websites of all time.
Puedo ver que el casino respalda el hecho de que usted realizó un retiro. Así que dejemos que nuestro equipo investigue porque es una acusación contra otra acusación y no quiero adelantarme sobre cómo va a terminar todo esto.
De todas formas espero que esto se aclare lo más rápido posible.
I can see that the casino stands behind the fact that you made a withdrawal. So let's let our team investigate because it's an allegation against an allegation and I don't want to get ahead of myself on how this is all going to end.
Anyway, I hope this gets cleared up as quickly as possible.
Hola, creo que lo mejor sería preguntar en el casino. Si ha pasado mucho tiempo tal vez fue un cambio permanente y tal vez eliminaron este método. Pruébalo y cuéntanos qué descubres.
En cuanto al retiro, ¿tiene alguna alternativa? ¿Cuánto tiempo llevas intentando retirarte?
Hi, I think your best bet would be to ask at the casino. If it's been a long time maybe it was a permanent change and maybe they removed this method. Give it a try and let us know what you find out.
As for the withdrawal, do you have any alternative ? How long have you been trying to withdraw ?
Oh, eso fue bastante rápido. Supongo que entonces tendrás que buscar otro casino.
De todos modos, el método de pago que mencionaste, ¿lo usas a menudo en otros lugares? 🤔
Oh, that was pretty quick. Guess you'll have to find another casino then.
Anyway, the payment method you mentioned, do you use it often elsewhere ? 🤔
Vegawallet es de origen japonés.
por lo que rara vez se usa en Europa o América.
Vegawallet is of Japan origin
so it’s rarely used in europe or America
Yo tampoco parecía saberlo y tuve que buscarlo en Google, así que gracias por la información. ¿Tampoco te lo encuentras a menudo en los casinos?
I didn't seem to know it either and had to google it, so thanks for the information. You don't come across it often in casinos either ?
Lo veo a menudo disponible en casinos que se centran exclusivamente en clientes japoneses.
pero no en estos como si no hubiera opción de idioma japonés
i see it often available on casinos that exclusively focus on Japanese customers
but not on these like there’s no language option of Japanese
Por supuesto, gracias de nuevo, puede que incluso recuerde este método. 😀
Of course, thanks again, I might even remember this method. 😀
¿También te culparon por la falta de seguridad?
did they blame you for lack of security too?
Sí, confirmaron que mi cuenta fue pirateada pero no me devuelven el dinero y dicen que es tu culpa, pero creo que se robaron porque a muchos jugadores de bcgame esto les sucede en otros casinos, como si no sé si puedo decir el nombre de st. ... nunca sucedería nunca
Yes they confirmed that my account get hacked but they dont give money back and say its youre own fault but i think that they stole themselve because to a lot of player on bcgame this happen on other casinos like i dont know if i can say name st... never would happen never
A mi me pasó lo mismo. Dijeron que jugué este juego bs pero cuando intento rastrearlo no tiene registro
same thing happened to me. they said i played this bs game but when i try to trace it it has no record
Oh, lo siento mucho, ¿también intentaste contactar a la autoridad como lo recomendó Michal o no? Son casos muy difíciles y me parece bastante extraño que no le haya pasado a un solo jugador. La mayoría de las veces, este tipo de situaciones son raras, pero cuando varios jugadores presentan el mismo problema, es bastante especial.
Déjame saber si lo intentaste y escribiste la licencia.
Oh, I'm very sorry, did you also try to contact the authority as recommended by Michal or not? These are very difficult cases and it seems quite strange to me that it didn't happen to just one player. Most of the time, such situations are rare, but when several players with the same issue come forward, it's quite special.
So let me know if you tried it and wrote the license.
Sí, no recibo respuesta de ellos. BCGame confirmó que mi cuenta fue pirateada, pero dicen que es culpa tuya. No lo entiendo, solo puedes decir que no confíes en este casino.
Yes i dont get answet from them bcgame confirmed that my account get hacked but they say its youre own fault i dont undesrstand it u can only tell dont trust this casino
Como dije, estos son casos difíciles de evaluar para nosotros. No nos encontramos con esto a menudo, pero ciertamente no esperaría que el casino simplemente hiciera un gesto con la mano al respecto. Por supuesto, si te hackean no hay mucho que puedan hacer al respecto, pero como dije, es un caso raro y veo que les ha sucedido a varios jugadores aquí.
Pero también lamento que la autoridad de licencias tampoco te haya descartado. A veces sería útil una investigación o algún consejo del casino sobre cómo proteger su cuenta.
Sin embargo, lo mejor que puedes hacer aquí probablemente sea no jugar como dices.
As I said, these are difficult cases for us to evaluate. We don't come across it often but I certainly wouldn't expect the casino to just wave their hand over it. Of course, if you get hacked there's not much they can do about it, but as I said, it's a rare case and I see it's happened to a number of players here.
But I'm also sorry that the licensing authority hasn't written you off either. Sometimes an investigation would be useful, or some advice from the casino on how to protect your account.
However, the best thing to do here is probably not to play as you say.
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