hace 8 meses
El KYC falló y usted solicitó un segundo intento, ¿verdad?
The KYC has failed, and you asked for a second attempt - right?
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El KYC falló y usted solicitó un segundo intento, ¿verdad?
The KYC has failed, and you asked for a second attempt - right?
Gracias por las capturas de pantalla, lamentablemente no podemos ver ninguna discusión aquí. Solo la información de que no pasó la verificación. ¿Les han explicado cuál fue el motivo? Algún documento que no aceptaron, ¿tienes alguna pista? ¿Cuándo exactamente envió la solicitud de retiro y comenzó la verificación, por favor? Solo necesitamos saber algunos detalles más para poder ayudarte, ya ves.🤷♀️
Thank you for the screenshots, unfortunately we can not see any discussion here. Just the information that you have failed the verification. Have they explained what was the reason for that? Some document they did not accept, have you got any clue? When exactly have you sent the withdrawal request and the verification has started, please? We just need to know some more details, in order to help you out, you see.🤷♀️
Obtuve x1000 de plinko hace una semana, es una gran ganancia para mí, aunque solo aposté $0,2, pero no está mal. No esperaba conseguir esa victoria. Bc.game es uno de los mejores casinos en los que juego a menudo.
I got x1000 from plinko a week ago, it's a great win for me, even though I only bet $0.2 but it's not bad. I didn't expect to get that win. Bc.game is one of the best casinos that I often play
Cada victoria es grandiosa, diría yo, así que felicidades. ¿Pudiste retirar el dinero? ¿Cuánto tiempo tomó, si puedo preguntar?
Every win is great, I would say, so congratulations. Were you able to withdraw the money, how long did it take, if I may ask?
¿Le escribiste al casino por qué esto es así y qué pasó? Evidentemente, tal vez alguno de los documentos no estaba en orden y lo mejor sería preguntar para saber qué lo provocó.
Pruébalo y cuéntamelo.
Did you write to the casino why this is so and what happened ? Obviously, maybe some of the documents weren't in order and it would be best to ask to find out what caused it.
Try it and let me know.
Sí, lo hice, dice que me comunique con la compañía kyc y solicité el contacto y me siguen diciendo que espere.
No es posible que mis documentos no estuvieran en orden. Juego en varios casinos y sé lo que estoy haciendo.
yes i did it says to contact the kyc company and i asked for the contact and they just keep telling me to wait.
theres no way my documents werent in order. i play multiple casino and i know what im doing.
Obviamente, tendrás que esperar hasta que alguien te contacte, ya que ya escribiste allí. Es importante destacar que les damos a los casinos 14 días para resolver KYC, por lo que si no se resuelve nada para entonces y aún no estás verificado, asegúrate de informarnos.
Además, si tiene una actualización, no dude en hacérmelo saber, con suerte se resolverá lo antes posible y el casino le informará qué está pasando.
Voy a estar esperando.
Obviously, you'll have to wait until someone gets to you since you've already written there. Importantly, we give casinos 14 days to resolve KYC, so if nothing is resolved by then and you're still not verified, be sure to let us know.
Also if you have an update feel free to let me know, hopefully it will be resolved as soon as possible and the casino will let you know what's going on.
I'll be waiting.
BC Game roba dinero al jugador. Como puedes ver en la imagen. El sitio de juegos retiró 330 usdt a una dirección desconocida, mientras que la dirección que uso para depositar es aquella en la que retiré 99 usdt. Creo que BC Game lo robó porque no hay posibilidad de que el sitio de juegos envíe el dinero a una dirección desconocida (la que no se usó para depósito).
BC Game stealing player money. As you can see in the picture. The gaming site withdrawn 330usdt to unknown address while the address that I use to deposit is the one that I withdrawn 99usdt. I think BC Game stealing it because there's no chance that the gaming site send the money to unknown address (the one that didn't use for deposit).
Hola,
¿Podría ser simplemente un simple error? Quiero decir, no puedo decir qué sucedió, pero dudo que algún casino arriesgue su nombre solo para robar jugadores tan abiertamente. No tendría mucho sentido. Imagínese cuánto esfuerzo y dinero se necesita para iniciar un casino exitoso, por lo que no estoy convencido de que la mejor manera de obtener ingresos sea aceptar una suma tan grande. De todos modos, no encontré ninguna "dirección desconocida" en las capturas de pantalla.
¿Qué tal pedirle al casino una explicación adecuada? ¿Puedes hacer eso?
Creo que la mejor manera de llegar al fondo de su inquietud es entablar un diálogo con el casino.
Hello,
Could it be just a simple mistake? I mean, can't say what has happened, but I doubt any casino would risk its name just to steal on players so openly. It would not make much sense. Just imagine how much effort and money one needs to start up a successful casino, so I'm not convinced the best way to gain income would be to take such a lover sum. Anyway, I didn't find any "unknown addresses" on the screenshots.
How about asking the casino for a proper explanation? Can you do that?
I think the best way to get to the bottom of your concern is by engaging in a dialog with the casino.
Nunca uso esta dirección para depositar ninguna cantidad en mi cuenta de juego. Pero se retiró con éxito sin ninguna verificación. ¿¿¿Cómo???
Esta es la conversación con su consultor. Actúan como si fuera culpa mía mientras retiran el dinero a esa dirección desconocida. Es una gran estafa.
I never use this address to deposit any amount to my gaming account. But it successful withdrawn without any verification. How???
This is the conversation with their consultant. they act like it's my faults while they're withdrawn the money to that unknow address. It's a big scam.
Si por qué no. Debo tener mi autenticación de Google para verificar el retiro. Marque mi palabra ¿El juego BC es el mayor sitio de estafas?
Yes why not. It’s must have my google authentication to verified the withdrawal. Mark my word BC game is a biggest scamming site?
Son una estafa, estoy de acuerdo contigo.
pero es tu activo y necesitas protegerlo
they are a scam i agree with you.
but its your asset and you need to protect it
Nunca uso esta dirección para depositar ninguna cantidad en mi cuenta de juego. Pero se retiró con éxito sin ninguna verificación. ¿¿¿Cómo???
Esta es la conversación con su consultor. Actúan como si fuera culpa mía mientras retiran el dinero a esa dirección desconocida. Es una gran estafa.
I never use this address to deposit any amount to my gaming account. But it successful withdrawn without any verification. How???
This is the conversation with their consultant. they act like it's my faults while they're withdrawn the money to that unknow address. It's a big scam.
Hola, veo que hay una dirección diferente a la del primer retiro, pero no estoy seguro de cómo es posible. ¿No confirmaste este retiro ni nada por el estilo? ¿Alguno de tus familiares o amigos tiene acceso a tu cuenta o algo así?
De todos modos, vi que presentaste una queja, así que veremos qué descubre nuestro equipo. Espero que todo se solucione lo antes posible.
Hi, I see that there is a different address than the first withdrawal, but I'm not sure how that is possible. You didn't confirm this withdrawal or anything like that ? Do any of your family or friends have access to your account or something like that ?
Anyway, I saw you filed a complaint so we'll see what our team finds out. I hope everything gets resolved as soon as possible.
Hola, recuerdo que también escribimos sobre este casino sobre la verificación. ¿Has logrado aprobarlo con éxito o aún no?
Hágamelo saber.
Hello, I remember that we also wrote about this casino regarding the verification. Have you managed to pass it successfully or still not ?
Let me know.
nadie accede a mi cuenta. Tal vez piensen que soy de un país pequeño y que pueden hacer lo que quieran. BCGame es un gran sitio de estafas.
no one access to my account. Maybe they think I’m from a small country they can do whatever they want. BCGame is a big scamming site.
Así que esperemos la resolución de todo el caso y veamos qué se le ocurre a nuestro equipo. Espero que se solucione lo antes posible. 🙂
So let's wait for the resolution of the whole case and see what our team comes up with. I hope it will be solved as soon as possible. 🙂
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