Tema general sobre BC.Game Casino (página 9)

Cuando me comuniqué con el cliente, me pidieron que le enviara un correo electrónico, así que se lo envié. Me pidieron que verificara mi identidad, así que me autenticé. Sin embargo, cuando intento retirar dinero, me lo rechazan. No sé la causa y me he puesto en contacto con ellos, pero no he recibido una respuesta precisa.

Veo que el casino no le dio ninguna respuesta relevante que podamos entender, lo cual es una lástima. Especialmente si te dicen que les envíes un correo electrónico y no responden.

También sería bueno saber el motivo por el cual se rechaza su retiro para que tengamos una idea de qué podría estar causándolo.

Sin embargo, ¿cuánto tiempo lleva esta situación?

Me gustaría saber el motivo por el cual se rechazó mi retiro.

Envío un correo electrónico porque quiero saberlo, pero no he podido conseguir una razón clara. Ya lleva más de un mes así.

En este caso, si ya lleva un mes prolongándose, te recomiendo abrir una reclamación en este enlace , donde nuestro equipo intentará ayudarte. Creo que para ambos sería apropiado un motivo para el rechazo, pero si el casino no puede dar ninguno relevante y tarda tanto en pagarle, solo veo una opción con una queja.

¿Vas a intentarlo?

¡Sí, por favor!

Perfecto, puedes crearlo en el enlace que te di en mi respuesta anterior. Si tienes alguna pregunta o dificultad no dudes en preguntar.

Además, si recibe alguna respuesta del casino o si recibió su dinero, asegúrese de informarnos.

El día 17 de febrero hice un retiro desde mi cuenta de bc.game por la cantidad de 79.358 EOS https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee en la cual cometió un error al mandarlo a un memo diferente por un número al mío para lo cual presenté una reclamación en bibyt que fue a donde hice mi retiro, Ellos diligentemente recuperados los regresarían a la cartera de las que fueron enviados que es la cartera de bc y efectivamente eso hicieron me mandaron un correo de confirmación diciéndome que la transacción había sido procesada con éxito y que me habían regresado la cantidad de 78.86 eos y me mandaron la confirmación con el hash de transacción o el identificador oTXID https://bloks.io/transaction/4a629388317c81f384d44297982f8c2c134316256efacb65de2f24f5fc8a940c del reembolso realizado, para lo cual me pongo en contacto con el equipo de soporte de bc y les mando toda la misma información que estoy poniendo aquí ellos me dicen que ya ha sido otra vez de vuelta esa esa cantidad a mi wallet pero no me dan el txid de la transacción por lo cual me resultó un robo y falta de ética moral y un abuso de confianza hacia sus clientes.

Hola, no sé si entendí esto correctamente. Cuando se retiró del casino, ingresó datos incorrectos y el dinero se envió a otra persona, ¿verdad? A partir de ahí recuperaste el dinero utilizando bibyt como ayuda.

Ahora el problema es la cantidad que se mostró en su cuenta del casino. Porque mencionas una cantidad mucho mayor la primera vez que la que recibiste. ¿Estoy pensando bien o mal?

Por favor házmelo saber para no malinterpretar.

hola lo que paso fue lo siguiente yo retire desde BC.game la cantidad 79,396 EOS hacia la dirección de bybitdeposit al memo 500066481 (que puse incorrecto) el correcto era 500066841, en este paso yo me equivoque con el memo como ya lo mencione, por lo cual me dispuse a realizar un ticket para la recuperación de esos EOS opción que da bybit para estos casos, afortunadamente o desafortunadamente ellos realizaron la recuperación de los activos pero siempre los regresan a la cuenta del remitente que en este caso es de la bc para lo cual me mandaron el TXID de la devolución a dicha cartera de los mencionados activos solo con un descuento de 0,5 EOS por las comisiones de la recuperación, entonces me pongo en contacto con soporte de BC para que me acreditaran esos EOS a mi cartera para jugarlos o retirarlos o lo que me venga en gana hacer con ellos pero ellos no me los acreditan ni me dan respuestas coherentes osea me los quieren robar.

Sí, básicamente estaba pensando de manera bastante similar. Entonces, ¿qué razón te da el casino cuando preguntas por qué el dinero no fue acreditado en tu cuenta? Creo que la respuesta del casino sería importante en tal caso.

Sin embargo, también vi que ya presentó una queja y nuestro equipo intentará ayudarlo. Me pregunto cuánto durará el proceso. 🤔

Si obtiene una respuesta relevante o si aparece su dinero, háganoslo saber.

las respuesta de ellos han sido:

Lamento comunicarle que no podemos realizar reembolsos de transacciones que ya han sido enviadas a la dirección de recepción que nos ha facilitado.

Upon checking of our Relevant Team regarding to your transaction it is already refunded back to your account.

Please contact your receiving wallet! 😀

You can contact your wallet provider for further assistance

Lo sentimos señor, pero por ahora por favor trate de ponerse en contacto con su cartera de recepción de apoyo será capaz de ayudarle en este sentido. Por favor, póngase en contacto con ellos Gracias.

una vez que el estado es correcto no tenemos nada que hacer al respecto, los fondos ya han sido enviados a la dirección de recepción que usted proporcionó.

Por favor, compruebe siempre los datos introducidos antes de continuar con su depósito o retirada para evitar el mismo problema en el futuro.

Por favor, haga caso omiso de mi último mensaje, señor, Tras la comprobación, los fondos ya han sido enviados desde nuestro extremo sin embargo su cartera de recepción de apoyo será capaz de ayudarle en este sentido. Por favor, póngase en contacto con ellos Gracias.

Póngase en contacto con su monedero receptor. Gracias

Por favor, compruebe los datos que introduce para evitar que esto vuelva a suceder.

En tal caso, pediría el ID de la transacción. ¿Qué opinas? 🤔

Debería ser bastante fácil proporcionarlo cuando afirmen que el dinero ha salido de su cuenta,...

es correcto pero sabes que me dijeron

or favor, haga caso omiso de mi último mensaje, señor, Tras la comprobación, los fondos ya han sido enviados desde nuestro extremo sin embargo su cartera de recepción de apoyo será capaz de ayudarle en este sentido. Por favor, póngase en contacto con ellos Gracias.

Pásame el txid

De ese envío

Porfavor

Y una captura de pantalla de el envío

Eso me piden

Amigo paseme el TXID de esa transacción

Por favor

Sólo podemos proporcionar el enlace blockchain éxito. por favor envíe este enlace a su señor cartera receptora. Gracias

https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee

Amigo ese enlace que me está mandando es el mismo que yo les mandé de la primera transacción que yo hice a quién le quieren ver la cara

Ese enlace tiene fecha del 17 de febrero esa fue la transacción que yo hice desde mi desde mi cartera de BC hacia mi wallet en la cual me equivoqué El memo mi wallet sí mi exchange o mi wallet ellos hicieron la devolución a su cuenta y tú no me estás mandando la devolución me estás mandando el mismo que yo te envié

Me alegra mucho que hayas enviado la queja antes. Honestamente, estoy bastante confundido, no estoy seguro de haber seguido todo el asunto correctamente. 🤷‍♂️

Mi cuenta BC.GAME ha sido hackeada

Me robaron la cuenta por más de $3000. En tan solo unos minutos, alguien irrumpió y retiró todo el dinero que tenía a su cuenta USDT. Ese es todo el dinero que tengo. Confié tanto en la seguridad de BCGAME que dejé una gran cantidad de dinero en mi cuenta. Actualmente no puedo comunicarme con el soporte en vivo y no se han respondido los correos electrónicos. Aquí hay un gran problema: no compartí mi cuenta con nadie, no accedí a enlaces inusuales, pero mi cuenta fue pirateada. Sospecho que estuvo relacionado con el mantenimiento de ayer por la mañana y anteayer. Después del período de mantenimiento, ocurrieron algunas situaciones, como pagos de apuestas incorrectos. Mi queja fue resuelta. Sospecho mucho que mi cuenta se filtró durante el proceso de mantenimiento de BCGAME o que la cuenta del cliente quedó expuesta debido a una baja seguridad.

Mi DNI: 30221204

Puedo proporcionar la IP y el dispositivo en el que inició sesión el ladrón (en la foto a continuación), incluida la cuenta USDT de la que retiró mi dinero. Por lo tanto, espero que BC.game pueda ayudarme a resolver este problema. Este es todo el dinero que tengo, por favor ten piedad de mí.

Hola, vi que inmediatamente lograste presentar una denuncia , que era lo correcto si tienes tales sospechas. Si alguien intentó retirar dinero de su cuenta de juego, ¿utilizó el mismo método de retiro que usted? Me pregunto si podría haber algo en el historial de transacciones y, por lo tanto, si puede encontrar información sobre la cuenta a la que se retiró el dinero. ¿Has probado a mirarlo?

De todos modos, como dije, es bueno que hayas presentado una denuncia y veamos qué descubre nuestro equipo en tu caso. Espero que podamos encontrar una manera de resolver esto y arreglar todo.

Si tienes algo nuevo, definitivamente háznoslo saber.

Nombre de usuario:abcdefghi3

Identificación de usuario:26992506# Contraseña

Por favor escúchame atentamente, quiero la verificación de kyc. Ella ha fracasado. Ahora él no viene aquí. Por favor vuelva a enviar el documento. He estado esperando durante 4 días, pero el espectáculo no se realiza aquí. Ahora no puedo comunicarme con usted a través de su correo electrónico porque no puedo verificar el correo electrónico, solo me registré en el teléfono móvil no. Ese no es el correo electrónico en sí. Este es mi correo ssssssssss009988@gmail.com Por favor, dame el enlace para volver a enviar en este correo electrónico. Permítame hacer KYC de la cuenta en este correo electrónico. Puede verificar claramente en mi captura de pantalla que le estoy enviando.

¿Entiendo correctamente que desea enviar este mensaje al servicio de atención al cliente del casino? ¿Has intentado enviarles un correo electrónico o contactarlos a través del chat en vivo, tal vez? Puedo ver que está relacionado con tu verificación, ¿verdad? Si lo desea, puede contarnos más sobre el problema que tiene, así tal vez podamos ayudarlo de alguna manera. Esperaré su respuesta.

no me responden tengo 15 Gmail en el correo de soporte pero hace 5 días no me responden

Parece que están pasando varias cosas al mismo tiempo.

El KYC falló y usted solicitó un segundo intento, ¿verdad?

Al mismo tiempo, no puedes iniciar sesión en la cuenta porque tu correo electrónico no ha sido verificado.

Creo que podrías ayudarnos compartiendo la última conversación que tuviste con el soporte o con cualquier persona del casino. ¿Puedes hacer eso, por favor?

En mi opinión, deberíamos centrarnos en algo sólido. 🤔

Normalmente, cuando un jugador no verifica su cuenta, el casino decide cerrarla. ¿Podría esto estar relacionado?