Cómo cambió la actitud de BC.Game conmigo después de convertirme en jugador habitual
Llevo jugando en BC.Game alrededor de cuatro meses, aunque con algunas pausas. En este tiempo ya me acostumbré bastante a la plataforma y decidí comparar qué tanto han cambiado las cosas desde mis primeros días.
Al principio pensé que, con el tiempo, el soporte iba a responder más rápido por ser ya un jugador frecuente. Pero la verdad no noté gran diferencia. Aquí no parece que dividan a los jugadores por "categorías"; el trato es prácticamente el mismo para todos. Me puse en contacto con soporte unas cuatro veces y, en promedio, respondieron en unos 5 a 10 minutos. También hubo ocasiones en las que tuve que esperar más, como 30 o 40 minutos, pero ahí supongo que ya depende de la hora y de qué tan saturados estén. Además, varias veces les escribí por temas de verificación. Al final sí resolvieron mis dudas, aunque en algunas ocasiones tuve que explicar lo mismo otra vez.
La última vez pregunté por la vigencia de un bono. Al principio me mandaron un enlace con los términos, que yo ya había leído. Entonces envié una captura de pantalla y les mostré exactamente qué parte no entendía. Al final sí me lo explicaron y quedó resuelto, aunque preferiría que ese tipo de detalles vinieran aclarados desde el principio en la descripción del bono.
Donde sí noté muchos más cambios fue en los bonos. Al principio solo tenía disponible el bono de bienvenida y un par de códigos promocionales. Ahora tengo muchas más opciones y, por ser jugador regular, incluso me ofrecen bonos sin depósito una vez por semana.
Claro, no todos conviene usarlos. Algunos tienen un wagering bastante alto o condiciones de apuesta en juegos como blackjack. Aun así, sí he tomado varios, sobre todo los bonos sin depósito, mientras que otros simplemente los dejé pasar. Hay bonos que solo te dan 2 o 3 días para completar el rollover, lo cual se me hace poco, y otros tienen requisitos de apuesta bastante pesados. Por eso ahora reviso las condiciones cada vez.
En resumen, el soporte me trata más o menos igual que al principio. No sentí ningún trato especial por ser jugador frecuente, pero sí me han ayudado cuando he tenido dudas. En cambio, en la parte de bonos sí se nota bastante la diferencia, y en mi opinión eso tiene sentido.
Los que llevan ya bastante tiempo jugando aquí, ¿han notado algún cambio? ¿El soporte empezó a tratarles diferente o todo se reduce más que nada a recompensas adicionales?
