Hace aproximadamente un mes les pedí que autoexcluyeran mi cuenta debido a la adicción al juego. Simplemente me ignoraron y me dejaron seguir depositando. Además, fue descarado cuando dijo que la autoexclusión lleva tiempo y me parece muy descarado teniendo en cuenta que lleva un mes procesarlo.
I asked them about a month ago to self-exclude my account due to gambling addiction. They just ignored me and let me keep depositing. Also, you were cheeky as you stated that self-exclusion takes time and I find that very cheeky considering it takes a month to process.
Ich habe sie bereits vor einem Monat gebeten, mein Konto aufgrund von Spielsucht selbst auszuschließen. Sie haben mich einfach ignoriert und weiter einzahlen lassen. Außerdem waren Sie frech, da sie behauptet haben, dass ein Selbstausschluss Zeit in Anspruch nimmt und das finde ich bei einer Dauer von einem Monat für die Bearbeitung schon sehr frech.
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