hace 1 año
Estafa de casino, revisaron mi cuenta, solicité el retiro de fondos, me bloquearon, se quedaron con mi dinero que deposité y mis ganancias!
Traducción automática:
Tema general sobre bet O bet Casino (página 2)
hace 1 año
Your account was verified? Were you playing with a bonus or real money only? Have you tried to contact support to know why the account was blocked?
You can file a complaint here: https://casino.guru/complaints/all
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hace 1 año
Estafa de casino, revisaron mi cuenta, solicité el retiro de fondos, me bloquearon, se quedaron con mi dinero que deposité y mis ganancias!
Traducción automática:
hace 1 año
Hi, the player SunsetGaze basically asked everything necessary.
I think that if you believe that you have done nothing wrong, it would be wise to file a complaint on the above mentioned link.
However, the casino also stated why it blocked the account ?
hace 1 año
Registraré la denuncia, muchas gracias amigo.
Traducción automática:
hace 1 año
Feel free to update us on the progress. Good luck to you!
hace 11 meses
Hola a todos, llevo más de 3 meses intentando retirar el total de mi dinero.
Ingresé 100 dólares, cumpli los requisitos de su rollover ... luego con el dinero real seguí apostando y jugando a la ruleta. Mi saldo subió a $1922 ... cuando intenté retirar el dinero sólo me pagaron $627 ... su respuesta fue "Tenga en cuenta que logramos pagarle el monto de su depósito, fue una decisión del departamento de riesgos"
Con el saldo que quedó ($1295) seguí apostando a la ruleta y otros juegos de casino online y mi saldo subió hasta $1522
Son $1522 los que no me quieren pagar, es decir... mi solicitud de retiro no procesa aún... Y cuando envio correos sólo saben responder esto : "tenga en cuenta que su cuenta está bajo investigación por parte del departamento de Riesgos... "
Mi cuenta está totalmente verificada y no tienen argumento alguno para no querer pagarme mis ganancias justas (por apuestas deportivas y casino online)
Desde ya comentar que me limitaron en las apuestas deportivas (no podia apostar más de 2 dólares) . Pero si me dejaban y me siguen dejando usar el casino.
hace 11 meses
Hi, I'll start by saying that this was not the best choice of casino, as its safety index is quite low.
However, according to what I've heard, you are verified and your account is currently under investigation. Did the casino at least tell you approximately when it should end and let you know ? Apparently they are checking gamplay or something like that so you will have to be patient.
Anyway, did you play with any bonus at the beginning when you said you had to meet the conditions ?
However, since it's been 3 months I wouldn't think too much and open a complaint here on this link and our team would try to help you somehow.
Do you think you'll go for it ?
hace 11 meses
Hola
Agradezco tu soporte y respuesta
a.El casino sólo me dice " Si bien entendemos su afán por obtener información, nos gustaria informarle que no podemos proporcionar un plazo especificio para la finalización de una investigación"
b. Si, cumpli con todos los requisitos del bono. Cump´li con todos sus terminos y condiciones. Luego el dinero que gané... lo gané apostando en apuestas deportivas y en la ruleta online.
Por último, escribi un Correo a Curacao Gaming y me respondieron lo siguiente:
"Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Gaming-Curacao.com
Agradezco nuevamente su respuesta y ayuda
hace 11 meses
Thank you also for your reply. So you've passed it on to the licensing authority from what I can see. Did you give them everything they asked for? I'd be quite curious to know when and what they'll write you off.
As for the questions answered, I understand that if the casino is still investigating, they can't tell you anything specific yet so they don't confuse you unnecessarily, and they can't give you a timeframe, even though it would be important to me. It is essential that it does not take them several months, but at least they could give you some kind of reassurance.
Therefore, the only thing we can do at the moment is to wait and hopefully the casino will get back to you soon with the result. If not, you can use our free feature which I have already mentioned and given you a link to it - complaint, as an alternative, you can wait for the authority to write you back.
If you have any news, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed. 🤞
hace 11 meses
Hola
Voy a enviar la documentación, aunque me parece raro que me pidan "copy of the source of funds to place" ... cuando mi depósito fue de sólo 100 dólares. Pero creo que lo haré
Igual muchas gracias, escribiré mi queja en el link que me diste. Porque han pasado más de 3 meses, es demasiado tiempo para mi y siempre me responden los mismos correos ""tenga en cuenta que su cuenta está bajo investigación por parte del departamento de Riesgos..."
hace 11 meses
Actualización:
Presenté mi queja pero no pude subir todos los archivos y evidencias (Decia que habia un error y que no se podia subir el archivo)
Cómo podría hacer ?
hace 11 meses
Well, thanks for the update from your side.
Regarding the complaint, try to post evidence if you can only post 3 in one post and then write a new one with another three and so on.
I also think it's right if you send them what they want and hopefully it will all be over soon and you will know the result.
I wish it will be fair and you can tell me whatever new things you find out.
hace 8 meses
Hi everyone. I've been seeing a lot of issues here and I just wanted to ask if anyone has actually ever gotten their funds from this casino.
hace 8 meses
Hello, based on what I saw in our review, I would say it's not worth playing here. The safety index is very low, so I wouldn't really try it to avoid any problems. Also, the complaints that players have made against the casino are mostly unresolved and the casino doesn't respond to us at all, so if something were to happen, you probably don't have many options for help.
So think very carefully whether you want to deposit in such a place or not.
It's good that you came here for information.
hace 1 mes
Betobet me robo hace una semana, despues de perder y recuperar un poco de mi dinero, me limitaron a 2usd y fue cuando decidi pedir retiro, primero me mandaron un correo que USDT TRC20 no estab disponible me dijeorn que les madnar la direccion de USDC al cual accedi, mi soproresa que dijeron que tomarian 3 dias habiles mas para procesarla y justo fue asi, el miercoles 27 despierto con mi cuenta bloqueada y con un reintegro de 461 dolares, y sin respuesta alguna de mi demas dinero, estafadores
hace 1 mes
Hi, did you bet on sports or play any casino games? Did you try to email them or find out why your account was blocked? It's quite sad if they ask for your address and it doesn't look like a problem and then suddenly a situation like this happens. Did you also ask them why they limited you?
I will wait for the answer.
hace 1 mes
Hi, did you bet on sports or play any casino games? Did you try to email them or find out why your account was blocked? It's quite sad if they ask for your address and it doesn't look like a problem and then suddenly a situation like this happens. Did you also ask them why they limited you?
I will wait for the answer.
hace 1 mes
Ambas cosas aposte, despues de usar su casa muchos meses donde perdia y ganaba etc, decidieron limitarme primero dejandome apostar una sola vez por juego y los montos no excedian de 200, luego gane en casino, gane en deporte, no uso bonos, pedi retiro de 2000 usd por TRC20 que es el metodo que use para depositar, me cancelaron un miercoles que el metodo no estaba disponible que pidiera por otro me mandar por cual lo hice, y pense que lo aprobaria rapido, les consulte y dijeron que tenia que esperar 3 dias habiles y como entraba en domingo que seria hasta la proxima semana, espere, luego vi que solo podia apostar 2 dolares en deportes y decidi pedir los 500 de saldo que me restaban lo cual en total 2500, el dia que se cumplieron los dias habiles, intento entrar y bloqueado, les consulto y dicen que mi cuenta esta siendo investigada, la razon no la dicen el tiempo tampoco y que pasara con mi saldo menos. Es una total prepotencia y estafa
hace 1 mes
Sure, if the situation is such that the casino is investigating your account then you will probably have to hold out. It's probably the gameplay they can check.
However, if it takes too long then by all means get in touch and we'll try to help you out. But for now, be patient and try to keep a cool head.
I know it's not a pleasant situation, but I've encountered it often enough that it can happen. If you haven't played with bonuses then it probably shouldn't take long.
I'll be here if something changes.🙂
hace 1 mes
Gracias por tus palabras, y no yo nunca acepto bonos de ninguna casa de Apuesta, algo que olvide mencionar que yo solicite retiro por 2500 y ellos me enviaron 461 cuando me bloquearon, entendería que me quitaron las ganancias generadas. Y tampoco pueden decir que abuse de los limites porque como mencione antes solo podía apostar una vez por juego, y para mí me era suficiente y deje que se acumulara el saldo porque yo solo retiro una vez al mes. Lastimosamente me paso esto.
La ultima vez que hable con ellos dijeron que no tienen un tiempo definido para resolver, la verdad poca esperanza que me paguen
