Tema general sobre Bet1000 Casino (página 2)

Hola, antes que nada te pediría que no pongas enlaces de este tipo en tu post, porque está prohibido.

Pero en cuanto a tu problema, lo siento mucho, porque según la queja que leí , tu cuenta ya estaba completamente verificada y ahora estás haciendo una verificación adicional. No estoy seguro de qué decir acerca de que el casino le diga que su identificación es antigua. En esta situación, ¿tiene alguna alternativa o tiene que sacarse un nuevo documento de identidad y permiso de conducir?

Espero que esta situación se resuelva lo antes posible, aunque no estoy seguro si será así, ya que el casino dice que hay que conseguir nuevos documentos.

De todos modos, si algo cambia o aprendes algo nuevo, háznoslo saber a nosotros y a otros jugadores.

Estaré esperando impaciente.

Seguramente lo más prudente es que no juegues hasta que todo esté resuelto. Entiendo su situación y puedo ver lo frustrante que debe ser si sus documentos son válidos en cualquier otro lugar excepto en este casino. No tiene mucho sentido para mí si es como dices. Si de alguna manera obtuviera una nueva identificación, pasaporte, licencia de conducir, ¿podría procesarla para que tenga una fecha de vencimiento cuando en su país estos documentos no tienen esta fecha necesaria?

En cuanto a las quejas, ¿las leyó antes de jugar en el casino? A veces puede ayudar a decidir si jugar allí o no.

De todos modos, creo firmemente que esta situación se puede resolver. Lo mejor sería llegar a un consenso con el casino, pero me temo que puede que no sea el caso. Sin embargo, se agradecería cualquier información adicional suya en el contexto de este caso. Voy a estar esperando.

Pésimo casino. A partir del 21 de septiembre de 2023 no se pagan mis ganancias de 200 euros. Solicitaron verificación adicional de documentos y direcciones, envié todo, se verificó la cuenta, pero no se retiró el dinero. El tiempo límite de retiro es de 48 horas, pero fue violado por su parte. Violan sus propias reglas, las ignoran en el correo y en el chat por preguntar "¿cuándo se realizará el retiro?" Emitieron una prohibición sin responder a esta pregunta. Creo que este casino pertenece a la lista negra. Tampoco responden a las quejas.

Hola Aivas2003,

Según lo informado por nuestro agente de soporte, los reguladores y proveedores de pagos nos exigen que realicemos procedimientos KYC. Esto incluye una identificación actual. Desafortunadamente, no podemos aceptar identificaciones que ya estén vencidas o que sean tan antiguas que no sea posible reconocer a la persona que figura en ellas.

Estaremos más que felices de procesar su retiro tan pronto como tengamos una identificación actual y válida.

Atentamente

Hola,

este retiro ya ha sido aprobado. Además, hemos mencionado que la verificación de documentos y la aprobación del primer retiro pueden llevar más tiempo que las pocas horas habituales que disfrutan nuestros jugadores. Puede encontrar más información sobre esto en la sección T&C del casino.

atentamente

Entiendo. Sin embargo, no tenía idea de este reglamento y al menos aprendí algo nuevo. Pero como usted ha dicho, la situación requerirá mantener la cabeza fría y ser paciente. Parece que incluso después de la respuesta del casino, probablemente será necesario que obtengas una nueva identificación, así que si sigues adelante, no dudes en contarme cómo te va. Ojalá todo esté bien después de eso.

Dedos cruzados. 🤞

Ey. No creo que sea necesario entrar en pánico de inmediato si su dinero no llega después de 2 días.

Sin embargo, el casino ha dicho que su retiro ya ha sido aprobado, así que supongo que es sólo cuestión de tiempo antes de que reciba su dinero.

De todos modos, ciertamente no es agradable si no obtienes una respuesta a tu pregunta o cuando simplemente te prohíben el chat, lo entiendo.

Sin embargo, ¿podría informarnos si su retiro fue exitoso y recibió su dinero?

gracias te lo agradezco

Sí, estoy mayoritariamente de acuerdo contigo en que el casino no puede obligar al jugador a hacer nada. Es una lástima que surjan problemas de este tipo.

Pero veremos cómo se desarrolla con el tiempo y hasta dónde llega. Intentaré pensar en positivo y esperar que todo te salga bien. Estaré esperando cualquier novedad. Cuídate 🙂

Llevo jugando en el casino desde el 02.2023 y hasta ahora he realizado muchos depósitos y retiros sin ningún problema. Mi verificación inicial solo requirió una tarjeta de identificación que proporcioné. Durante mi último depósito y un bono acumulado de mi parte y un retiro de 330 euros, me pidieron una verificación adicional (normal). Envié los documentos y después de dos días la transferencia fue rechazada con el argumento de que tengo una cuenta duplicada. , y no existe tal duplicación porque soy el único que juega. ¿Por favor aconseja qué hacer?

Hola.

Generalmente es aquí donde el enfoque difiere. Incluso si accidentalmente creó otra cuenta, creemos que esto no debería ser motivo para anular su saldo.

Dado que está convencido de que no hay otras cuentas, es fundamental comprender qué hace que el casino esté tan seguro al respecto.

¿Tiene alguna idea de cómo llegó el casino a tal conclusión? ¿Te lo han dicho?

"Al verificar su solicitud de retiro y su cuenta, notamos que su perfil ha sido relacionado con otro perfil en el sistema. Me temo que según el punto 4.5 de nuestros Términos y Condiciones Generales eso no está permitido:"

Esta es la respuesta de ellos. Intenté escribir en el chat en vivo, pero desde allí dan la misma respuesta. No tengo idea de dónde sacan información sobre perfiles de doblaje. Tengo un perfil y he estado jugando con él durante 6 meses.

Ya veo, pero estaba hablando de puntos concretos que deberíamos considerar.

A mi modo de ver ahora, deberías presentar una queja gratuita. Empiece por leer esta guía , por favor.

Si está dentro, este enlace le llevará al creador de la queja ; asegúrese de completar toda la información crucial, por favor.

Creemos que cada uno de estos casos debe abordarse individualmente y, con suerte, podremos llegar a un punto justo.

Hola, llevo un tiempo jugando en bet1000. Recientemente obtuve mis primeras ganancias al retirarlas. Todo ha ido bien hasta esta situación. Primero cargué mis documentos a través del sitio (licencia de conducir y un extracto bancario como comprobante de domicilio). El casino canceló mi retiro y me pidieron una selfie con identificación y una selfie con "hola bet1000, fecha, correo electrónico". Nuevamente mi wd fue cancelado y dijeron que la identificación de selfie no pasó, así que hice otra con pasaporte, que es más reciente. Entonces cs dijo que su cuenta es buena, puede volver a colocar un wd. Luego, 60 horas después, lo cancelaron nuevamente sin darme ningún motivo (se puede ver la verificación adicional necesaria en el historial de pagos). Actualmente estoy sentado en un chat y esperando una respuesta. Estoy muy triste porque me encanta el sitio y los juegos, pero no vale nada si no recibes tu dinero en caso de ganar.

Hola @TiluCrew,

¡Felicitaciones por sus ganancias! Como casino regulado, debemos recopilar cierta información y documentos para los retiros. Ya hemos compartido con usted lo que necesitamos para procesar su retiro.

Atentamente

Hola, lamento escuchar tu problema. En cuanto a la verificación adicional, ¿qué más necesitas agregar? ¿El chat en vivo también te dijo algo específico sobre esta situación?

Esperaré tu respuesta.

¿Cuándo vas a solucionar mi problema? Un casino que no paga sus ganancias está condenado a la quiebra. Inventas formas de NO PAGAR con acusaciones fabricadas de cuentas duplicadas, y cuando te pedí pruebas te negaste, explicando que se las darías a terceros. Para retirar ganancias de ¿Su casino necesita terceros y apelaciones?

Casino respondió que fue un error y que debería solicitar un retiro nuevamente y lo procesarán lo antes posible. Lo actualizaré una vez que reciba mi retiro.

Perfecto, así que esperaré la actualización y espero que no surjan más problemas y recibas tu dinero lo antes posible. Buena suerte. ☘️

Bet1000 ha subido con éxito mis fondos a Skrill. Creo que fue solo un error y los retiros posteriores se pagarán sin problemas 🙂