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Tema general sobre Betcoin.ag Casino (página 3)

10.423 visualizaciones 53 respuestas |
hace 3 años
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Jaroslav
hace 3 semanas
gbes

Hola, gracias por su respuesta.

Actualmente estoy preparando una solicitud formal a Betby para obtener las estadísticas de mi cuenta. Según las consultas que he recibido, todos los datos se almacenan en sus servidores, y Coinbet actúa simplemente como un operador que acepta depósitos pero no procesa retiros.

Ya presenté una reseña y una queja formal en su plataforma. Sin embargo, mi reseña no fue aceptada, a la espera de la resolución de la queja. Lo que más me frustra es que encontré este casino en su sitio web, lo que me llevó a confiar ciegamente en él y aumentar mi depósito a 700 dólares, solo para descubrir que era una estafa.

He realizado una investigación exhaustiva en diversas fuentes y la información disponible sobre Coinbet es muy escasa y fiable. Las reseñas recientes en Trustpilot son abrumadoramente negativas, y muchas de ellas han sido eliminadas o bloqueadas porque los usuarios no pueden proporcionar la prueba de juego específica que exige Trustpilot.

En varios foros, solo se encuentran comentarios negativos y advertencias de que Coinbet es una estafa. Incluso en su propio sitio web, las reseñas de los usuarios son extremadamente negativas; sin embargo, ustedes siguen otorgándoles una alta calificación y etiquetándolos como "altamente confiables".

No les culpo directamente; reconozco que debería haber investigado a fondo antes de elegir este casino. Sin embargo, espero sinceramente que no rechacen mi queja alegando que no gestionan disputas relacionadas con apuestas deportivas, o porque Coinbet les haya proporcionado pruebas irrefutables, como lamentablemente ha ocurrido con la mayoría de las quejas de este tipo.

Gracias.

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betSerb
hace 3 semanas
gbes

Bueno, si su caso involucra apuestas deportivas, me temo que así será y la reclamación será rechazada. Sin embargo, en mi opinión, podría ser diferente si hablamos de verificación de cuenta, y creo que nuestro equipo podría ayudarle con eso. Pero probablemente no podremos ayudarle con las ganancias. Lo importante ahora es la verificación y el bloqueo de la cuenta; ya pensará en el dinero una vez que esto se haya resuelto.

El índice de seguridad, o la calificación del casino, se basa en varios factores, y las opiniones de los usuarios no se incluyen. Las quejas probablemente constituyen la mayor parte, razón por la cual el casino ocupa la posición que tiene en el ranking.

Esperemos a ver cómo se desarrollan los acontecimientos y luego podremos hablarlo con más detalle.

Traducción automática:
Jaroslav
hace 3 semanas
gbes

file


Hola, gracias por su respuesta.


En cuanto a mi dinero, ya no espero recuperarlo; estoy seguro de que ya se ha perdido.


Adjunto estadísticas sobre el tráfico de su sitio web, que son de dominio público y pueden ser verificadas por cualquier persona:


Alcance real: Tan solo 3.045 visitantes únicos en 3 meses. Eso supone una media de unas 1.015 personas al mes.


Tasa de rebote: 61,74%. Esto significa que más del 60% de las personas acceden al sitio y lo cierran inmediatamente. Esto deja solo unos 388 usuarios reales al mes.


Tiempo de permanencia en el sitio: La duración media de la sesión es de 9 segundos. Es imposible elegir un evento, analizar las probabilidades y realizar una apuesta en 9 segundos.


Conclusión: El número de jugadores reales aquí es muy reducido (menos de 10-15 personas al mes). Una tasa de conversión optimista implicaría que solo unas pocas personas realizan un depósito cada mes.


Si analizas las reseñas en Trustpilot, las quejas en tu sitio web y las de los foros de Bitcoin, y las juntas todas, queda claro que se trata precisamente de las personas que hicieron un depósito y fueron estafadas.


Me bastaron un par de días para darme cuenta de que Betcoin.ag es un proyecto fraudulento de poca monta. Cualquiera que trabaje en este sector sabe que existen cientos, incluso miles, de sitios similares.


Me sorprende que, junto con otras dos personas estafadas por Betcoin, hayamos encontrado información sobre este "casino fraudulento" en su sitio web. Sin embargo, lo califican como un casino "súper confiable" con una puntuación de 9.2, a pesar de un volumen de tráfico de aproximadamente 90 personas al día, un tiempo promedio de permanencia de 9 segundos y reseñas negativas en su propia plataforma sobre impagos.


No voy a entrar en detalles sobre la economía de las apuestas ni sobre cuántos jugadores activos necesita un casino para al menos alcanzar el punto de equilibrio, pero su valoración sugiere que se trata de un sitio financieramente estable que prácticamente garantiza los pagos.


Entiendo que tengo la culpa; caí en una estafa y perdí dinero. No fue mucho, pero lo que más me duele es que siempre confié en ti.


Me doy cuenta de que probablemente no reconsiderará mi queja y dejará esta estafa abierta para sus próximos clientes.

Traducción automática:
betSerb
hace 2 semanas
gbes

Mira, concéntrate solo en la queja ahora mismo, no en todo lo demás. Soy administrador del foro, así que no reviso las tasas de rebote ni cosas por el estilo. Una reseña de este casino podría haberse escrito hace unos años, así que lo que los jugadores ven ahora podría haber sido diferente hace unos meses, y así sucesivamente.

El casino tiene la calificación que tiene porque atiende sus quejas, y si las revisaras, verías que no tiene ninguna sin resolver. Además, hay otros factores que influyen en el índice de seguridad. También se comunican con nosotros según lo que he visto en las quejas, así que ten paciencia y espera una resolución. No hay necesidad de ser tan negativo de inmediato. Un casino fraudulento es completamente diferente a lo que describes. Créeme, no querrías encontrarte con uno. Aquí, aún tienes la posibilidad de que al menos algo se resuelva. Con un casino fraudulento, seguirían quitándote dinero para que retires tu saldo, y aun así no podrías hacerlo.

Traducción automática:
Jaroslav
hace 2 semanas
gbes

Hola, gracias por tu respuesta.

Solo quería aclarar: si de 39 quejas, rechazaron 30 porque carecen de la experiencia necesaria para gestionar quejas relacionadas con apuestas deportivas, ¿se considera que el casino ha "ganado" esa queja?

Entonces, solo revisaste 8 quejas (20%), algunas de las cuales resultaron en simples reembolsos de depósitos donde el usuario se conformó con lo que pudo obtener...

¿Y usted escribe que no hay quejas sin resolver? ¿Es eso realmente cierto?

Además, ¿crees de verdad que el número de usuarios no afecta a la situación financiera de un casino? ¿Solo importa cómo responden a las quejas y se comunican contigo?

Siguen estafando a la gente aprovechándose de la valoración que les diste, y a cada reseña negativa, escriben lo mismo que tú: que tienen un índice de éxito del 100% en CasinoGuru.

Pero no hay ni un solo caso resuelto favorablemente. No revisaste el 80% de las quejas, y en los demás casos, o bien devolvieron el saldo completo o solo el depósito. Al final, hice un depósito y perdí mi dinero basándome en esa información. Simplemente no lo comprobé bien.

Además, usted escribió que un casino fraudulento tiene un aspecto diferente al que yo describí. ¿Podría aclarar en qué se diferencia?

En cualquier caso, le agradezco su respuesta.

Traducción automática:
betSerb
hace 2 semanas
gbes

Hola, creo entender a dónde quieres llegar con esto. Y, para ser honesto, nada de eso realmente importa para tu queja personal.

Sugiero que comencemos con hechos y guías claramente visibles.

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#process

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

No, las quejas relacionadas con SB no se consideran victorias; de hecho, no tenemos el estado de "victoria" o "derrota". Todo está escrito en la guía.

El objetivo del servicio gratuito que ofrecemos es investigar y, de ser posible, lograr la resolución más justa. Por lo tanto, no aceptamos quejas relacionadas con SB. Considerar esos casos como relevantes implica partir de datos inexactos.

Hasta el momento, se han recibido 9 quejas: su caso está abierto y 8 se han resuelto. Ninguna de las quejas afecta negativamente al Índice de Seguridad, ya que los jugadores recibieron su pago.

https://casino.guru/guide/our-casino-reviews

Los casinos fraudulentos operan de esta manera:

https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Ejemplos concretos de grupos fraudulentos se encuentran en este hilo, que promocionamos a través del banner del foro para mantener al jugador informado: https://casino.guru/forum/casinos/beware--scam-casinos-on-the-rise--be-on-the-lookout-for-similar-logos-

Creo que puedo abordar todos los detalles que mencionas, ya que el resto son generalidades sin hechos concretos que abordar en este momento.

Admiro sinceramente tu determinación; solo que las conclusiones no son del todo acertadas, pero lo entiendo. A veces, las emociones no se separan de la razón. Cuando quieras profundizar en otro tema, avísame.

Traducción automática:
Radka
hace 2 semanas
gbes

Saludos y gracias por su respuesta.


No estoy insinuando nada, ni estoy relacionando estas publicaciones con mi queja. Como ya mencioné, entiendo que no recuperaré mi depósito ni mis ganancias. Lo más probable es que el dinero simplemente se haya perdido.


Simplemente quiero expresar mi opinión y señalar que fui víctima de estafadores que aparecen en su sitio web. Incluso ahora, afirman que hay 9 quejas presentadas. Eso no es cierto; hay 39 quejas y solo han atendido el 20% de ellas, la mayoría de las cuales involucran a usuarios que se conformaron con recuperar sus depósitos. No lo especifican claramente.


Respecto al tráfico del sitio de Betcoin, como ya comenté, pueden comprobarlo y calcularlo ustedes mismos. Es muy probable que solo haya habido una persona jugando allí la semana pasada, y ese idiota fui yo 🙂. Eso es lo que más me molesta, no el depósito de 700 dólares en sí. Podrían simplemente comparar el tráfico de su sitio con el de otros casinos que ya han señalado como estafas y que no recomiendan.


He analizado las reseñas y sus respuestas. Inicialmente, en Trustpilot, afirman no conocer al usuario, pero si se demuestra una conexión, recurren a respuestas agresivas y groseras. Acusaron a una víctima de pertenecer a una organización criminal. En mi caso, me etiquetaron como un "estafador conocido en ciertos círculos". En cada respuesta, se escudan en tu sitio web, afirmando haber "ganado" todas las quejas y tener la mejor calificación.


Si usted considera financieramente fiable a una casa de apuestas con una duración media de visita a su sitio web de 9 segundos —un sitio que inventa historias absurdas sobre sindicatos y "superestafadores"—, está en su derecho.


Mi objetivo, siempre y cuando no borres mis mensajes, es simplemente advertir a los demás. Por lo que veo, eres su única fuente de nuevas víctimas.


Esta es solo mi opinión.

Traducción automática:
hace 2 semanas
gbes

¡Les recomendamos encarecidamente a los usuarios que lean las reseñas! Pero no las de estafadores tan obvios como este, conocidos en todo el sector por sus prácticas abusivas y fraudulentas. Betcoin lleva 14 años en el mercado y tiene más jugadores satisfechos que ninguna otra plataforma. ¡Y nos encantan los ganadores! Siempre y cuando ganen de forma justa, sin hacer trampas. Es una lástima que este usuario cree una nueva cuenta de Trustpilot para cada reseña negativa que deja, porque si no, sería fácil detectar el patrón, ¡pero eso es lo que hacen los estafadores profesionales como él!


Esta es su respuesta en Trustpilot después de que logré demostrar mi conexión con su plataforma. Lo más interesante es que incluso completé el proceso de verificación KYC de Trustpilot.


¿Alguien más ha visto respuestas similares de otras casas de apuestas? :)

Traducción automática:
betSerb
hace 2 semanas
gbes

Permítanme añadir una breve nota: en octubre de 2025 intenté recopilar información de las comunidades de jugadores y de profesionales a través de publicaciones en foros y en LinkedIn. En aquel entonces, observé un aumento significativo de publicaciones en foros relacionadas con SB y las quejas asociadas. Lamentablemente, nadie ha respondido con consejos útiles.

Instagram

LinkedIn

Entiendo que pueda parecer que no nos esforzamos lo suficiente por informarnos sobre las apuestas deportivas para poder empezar a aceptar quejas relacionadas, pero se trata más bien de capacidades, configuración del sitio web y la forma en que SB está o no está regulada de manera transparente...

Así que, si alguna vez encuentras algo que pueda ayudar a otros apostadores deportivos, por favor, abre tu propio hilo en la sección de apuestas deportivas del foro. Ayúdanos con lo que no podemos hacer solos. 🙏

Ahora voy a leer las demás publicaciones con atención.

Traducción automática:
hace 2 semanas
gbes

Saludos y gracias por su respuesta.


No estoy insinuando nada, ni estoy relacionando estas publicaciones con mi queja. Como ya mencioné, entiendo que no recuperaré mi depósito ni mis ganancias. Lo más probable es que el dinero simplemente se haya perdido.


Simplemente quiero expresar mi opinión y señalar que fui víctima de estafadores que aparecen en su sitio web. Incluso ahora, afirman que hay 9 quejas presentadas. Eso no es cierto; hay 39 quejas y solo han atendido el 20% de ellas, la mayoría de las cuales involucran a usuarios que se conformaron con recuperar sus depósitos. No lo especifican claramente.


Respecto al tráfico del sitio de Betcoin, como ya comenté, pueden comprobarlo y calcularlo ustedes mismos. Es muy probable que solo haya habido una persona jugando allí la semana pasada, y ese idiota fui yo 🙂. Eso es lo que más me molesta, no el depósito de 700 dólares en sí. Podrían simplemente comparar el tráfico de su sitio con el de otros casinos que ya han señalado como estafas y que no recomiendan.


He analizado las reseñas y sus respuestas. Inicialmente, en Trustpilot, afirman no conocer al usuario, pero si se demuestra una conexión, recurren a respuestas agresivas y groseras. Acusaron a una víctima de pertenecer a una organización criminal. En mi caso, me etiquetaron como un "estafador conocido en ciertos círculos". En cada respuesta, se escudan en tu sitio web, afirmando haber "ganado" todas las quejas y tener la mejor calificación.


Si usted considera financieramente fiable a una casa de apuestas con una duración media de visita a su sitio web de 9 segundos —un sitio que inventa historias absurdas sobre sindicatos y "superestafadores"—, está en su derecho.


Mi objetivo, siempre y cuando no borres mis mensajes, es simplemente advertir a los demás. Por lo que veo, eres su única fuente de nuevas víctimas.


Esta es solo mi opinión.

Traducción automática:
hace 2 semanas
gbes

Bueno, leí este texto ampliado varias veces con atención y, en mi opinión, ahora es obvio que este círculo de afirmaciones presentadas como una forma de ayudar a la comunidad ha llegado a un punto en el que estamos hablando de suposiciones en lugar de hechos.

Tienes todo el derecho a tu opinión sobre Betcoin y nadie intenta arrebatártela. Espero que quede claro.

Sin embargo, el tráfico del sitio web, la duración media de la sesión, las disputas en Trustpilot o nuestro papel en la captación de jugadores no son factores que determinen el resultado de una queja ni que afecten a las valoraciones del casino en Casino Guru.

Con lo que podemos trabajar son hechos verificables relacionados con su caso específico. Por el momento, la queja sigue abierta y el problema de la verificación aún no se ha resuelto por completo, ¿verdad?

En cuanto al Índice de Seguridad, su metodología es pública y se explica detalladamente en nuestras guías. Puede que no estés de acuerdo con la puntuación resultante, pero se calcula utilizando la misma metodología para todos los casinos que analizamos.

Por lo tanto, por ahora, sugiero que nos centremos en la queja en sí y esperemos la próxima respuesta del casino.

Traducción automática:
Radka
hace 2 semanas
gbes

Hola, ¡gracias por tu respuesta!


Si consideras que las estadísticas de una fuente como Similarweb y las matemáticas básicas de primaria son meras suposiciones en lugar de hechos, entonces no veo sentido en continuar esta discusión. No podría ofrecer argumentos más convincentes.


Simplemente compartí mi opinión y describí el error que cometí.


Gracias de nuevo.

Traducción automática:
betSerb
hace 2 semanas
gbes

Oye, no tienes por qué disculparte. Respeto lo que dijiste y te deseo que tengas mejores experiencias en el casino o en las casas de apuestas deportivas.

Traducción automática:
Radka
hace 1 semana
gbes

Para resumir, mi queja fue rechazada y mi reseña sobre el fraude en betcoin.ag fue eliminada. Su calificación sigue siendo la misma; aún figura como un casino "altamente confiable".


Mientras tanto, otra persona ha sido víctima de ellos: betcoin.ag bloqueó más de 1000 dólares a otro jugador que siguió el mismo camino que yo. Presentó una queja y publicó en el foro de Bitcoin, pero parece que no servirá de nada, igual que en mi caso.


casino.guru, están promocionando una estafa.

Traducción automática:
betSerb
hace 1 semana
gbes

Hola, con gusto me pondré en contacto contigo para hablar de los hechos concretos. Entiendo tu opinión, pero supongo que esta es tu manera de interpretar cosas ajenas al contenido que rechazaste aquí en Casino Guru. ¿Qué clase de intercambio reduce este debate a meras opiniones, verdad? Por lo tanto, no haré comentarios al respecto. Cada jugador puede presentar una queja y demostrar lo sucedido en la solicitud, lo que significa que podemos aceptar dichas investigaciones. Al igual que tú, tienes la oportunidad. Las apuestas deportivas no influyen en el Índice de Seguridad de los Casinos, como ya expliqué con claridad.

Tampoco estamos en condiciones de investigar las quejas publicadas en otros foros. Espero que la respuesta sea obvia y, por lo tanto, no conduzca a nada concreto por el momento.

Traducción automática:
Radka
hace 1 semana
gbes

Hola. Gracias por tu respuesta.


Lamento mucho que constantemente desvíe mis mensajes hacia temas de apuestas deportivas y que carezca de experiencia para gestionar este tipo de quejas.


El objetivo principal de mis publicaciones es señalar que le otorgas una calificación de "altamente confiable" a un sitio web que, literalmente, recibe solo unos pocos visitantes al día. En mi publicación anterior, simplemente indiqué que otra persona ya había caído en esta trampa.


En cuanto a los análisis, si realmente te importaran tus usuarios, como a mí, que confiaba en tu servicio, podrías, por ejemplo, ir a Similarweb, hacer una captura de pantalla del análisis de tráfico de betcoin.ag, subirla a un modelo de IA como Gemini y simplemente leer su respuesta.


En cambio, se jactan constantemente de su alta calificación y de tener una tasa de resolución de quejas del 100% en su plataforma. Y aun así, ustedes siguen apoyándolos... ¿Acaso solo estamos esperando a la próxima víctima?

Traducción automática:
betSerb
hace 1 semana
gbes

Hola, esta es mi respuesta final y doy por concluido este tema, ya que la conversación ha llegado a un punto en el que solo opiniones, sin hechos, alimentan tus respuestas repetitivas. Cualquier otra publicación con el mismo contenido será eliminada.

Algunos datos: su queja se refería a apuestas deportivas; nosotros no investigamos apuestas deportivas. Por lo tanto, su caso y cualquier otro caso relacionado con apuestas deportivas no pudieron ser investigados ni utilizados como base para ajustar el Índice de Seguridad. Estos son los hechos.

Las "víctimas" de las apuestas deportivas, para usar su lenguaje manipulador, no pueden recibir ayuda en este caso.

Te deseo lo mejor.

Traducción automática:
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