Oye, ¡felicidades!
Recibirás un correo electrónico de confirmación de Juraj pronto, si aún no lo has recibido. No te preocupes. 😉
¿Te lo pasaste bien en el torneo?
Hey, congrats!
You will receive a confirmation email from Juraj soon, if you didn't get it yet. No worries. 😉
Did you have a good time with the tournament?
Bueno saberlo.
Espero que disfrutes más de ellos también en el futuro.
Good to know.
I hope you will enjoy more of them in the future as well.
No te preocupes. Juraj se encargará de ello lo antes posible.
Do not worry at all. Juraj will deal with it as soon as possible.
Hola, ¿contactaste al casino para averiguar por qué te cerraron la cuenta? Diría que no es normal. ¿Te pidieron algún documento o solo la cerraron temporalmente?
Hi, did you contact the casino to find out why your account was closed? I would say that this is not normal. Did they ask you for any documents, or was it only closed temporarily?
Solo me enviaron una notificación por correo electrónico y ni siquiera sé qué pasó. Aposté en algunos partidos esta tarde e inicié un retiro, nada más. Es ridículo. La razón que dieron es completamente ilógica. Simplemente me hackearon porque gané dinero, nada más. Les envié un correo electrónico pidiendo ayuda, pero no recibieron respuesta. Espero que todos reconozcan este sitio web fraudulento.


They only sent me one email notification, and I don't even know what happened. I just bet on a few matches this afternoon and initiated a withdrawal, that's all. It's ridiculous. The reason they gave is completely illogical. They just hacked me because I won money, that's all. I sent an email to them seeking help, but they did not receive any response. I hope everyone recognizes this fraudulent website.


¿Qué dice el punto 6.3 si lo lees en los Términos? ¿No crees que has infringido alguna parte? Como no entendemos las apuestas deportivas, lamentablemente no podemos ayudarte, pero aquí tienes algunos enlaces donde podrías encontrar algunas respuestas.
https://www.safebettingsites.com/quejas/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
¿Podrías intentar pedir ayuda allí?
So what does point 6.3 say, if you read it in the Terms? Don't you think you may have violated some of it? Since we don't understand sports betting, unfortunately we can't help you, but here are a few links where you might find some answers.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Would you try asking for help there?
¿Entonces nadie puede controlarlos? Son solo un grupo de bandidos. Por favor, tengan cuidado de no jugar en su plataforma.
So no one can control them? They are just a group of bandits, please be careful not to play on their platform.
Tienen licencia, así que en teoría aún podrías contactarlos. Encontré esta opción con enlaces, que podría ser más rápida, y presentaría una queja, donde espero que intenten ayudar.
¿Al menos podrías investigarlo?
Si te quitaron tus ganancias y crees que no hiciste nada malo, definitivamente lo intentaría.
They have a license, so theoretically you could still contact them. I found this option with links, which could be faster, and I would file a complaint, where I hope they would try to help.
Will you at least look into it?
If they took your winnings and you don't think you did anything wrong, I would definitely give it a try.
Esto es muy triste. Los usuarios no tienen ninguna protección. Actúan de forma imprudente y pueden cerrar cuentas y dinero negro a voluntad. He jugado en algunas plataformas, y la verdad es que hay muy pocas plataformas totalmente justas. Algunas plataformas solo se preocupan de que los usuarios ganen demasiado, por lo que establecen un límite. Sin embargo, Betfury cierra directamente las cuentas y el dinero negro, lo cual es realmente despreciable.
This is very sad. Users have no protection at all. They act recklessly and can close accounts and black money at will. I have played on some platforms, and there are really too few purely fair platforms. Some platforms only worry about users winning too much, so the limit is set. However, Betfury directly closes accounts and black money, which is really despicable.
¿Podrías concentrarte en lo que escribí?
Es posible que alguien pueda ayudarte, así que prueba lo que te envié.
No sé qué más decir al respecto.
Por supuesto que lo siento, pero hay que actuar y tratar de conseguir ayuda.
Can you please focus on what I wrote?
It's possible that someone will be able to help you, so try what I sent you.
I don't know what else to say about it.
Of course, I'm sorry, but you have to take action and try to get help.
Lo recibí, les envié un correo electrónico, pero no respondieron. Vi el enlace que me enviaste y apelaré. Gracias.
I got it, I sent them an email, but they didn't respond. I saw the link you sent, and I will appeal. Thank you.
Si el casino se niega a comunicarse, enviarles un correo electrónico probablemente no sea la mejor opción. Prueba los enlaces que te envié y, si no funcionan, contacta con la autoridad de licencias. 🙂
Buena suerte.
If the casino refuses to communicate, then sending them an email is probably not the best option. Try the links I sent you, and if that doesn't work, contact the licensing authority.🙂
Good luck.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.