hace 5 días

Hola, no estoy seguro de si te refieres a presentar una queja. Pero si es así, es el mismo procedimiento que la última vez.
¿Puedo saber qué ha ocurrido? Quizás pueda ayudarle aún más.
Hello, not sure whether you're talking about submitting a complaint request. But if you do, it is the same as you did the last time.
May I know what has happened? Maybe I can help you even further.
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