So if you've been in the process for two weeks, click on this link and open a complaint. For me as a player, it would be important to know what's wrong with my document. If the casino just rejected it and returned your money, that probably wouldn't help me.
So I think a complaint might be appropriate, and we would try to investigate what is going on.
Lsus agentes se eche. La bolita no ,no pueden solucionar algo tan fácil mande toda mi información tods es toda para que me pudieran verificar y salen con sus mamadas que nosé que dos agentes me pidieron lo mismo estoy emputada
Alguien más robo mi identidad y se verifico y yo ya mandé todo lo que me pidieron hasta video y solo se hacen pendejos
Could you explain what you mean by saying that someone stole your identity, please? How could this happen, and how did you find out?
Bueno la realidad es q necesito ayuda con mi cuenta.
Hice un depósito con dinero propio en esta cuenta y quiero retirar mis fondos. Después recordé que hace tiempo tenía otra cuenta registrada con mis datos, pero no la estaba utilizando.
No fue mi intención tener dos cuentas activas ni incumplir ninguna regla. Solo quiero retirar el dinero que deposité y resolver la situación de la manera correcta.
Estoy dispuesta a cerrar la cuenta que sea necesario y quedarme únicamente con una, según lo indiquen. Agradezco su apoyo para solucionar esto y poder retirar mis fondos.
Ayuda plis para que me aprueben mínimo retirar mis fondos
Veronika has already started to work on your complaint, as I can see.
Have you played at all with the new account after depositing, please?
No oye
El día de ayer hablé con diferentes agentes de betmaster dónde me pedían información,fotos de mi credencial entre otras cosas pero siempre me pusieron peros o cualquier cosa excusa para verificarme
les expliqué que yo solo tenía dos estados cuentas mios los demás son de clientes que les pedía que me mandarán. a mí cuenta de casino pero si pueden verificar eso ya tiene mucho tiempo lo cual ya no les hablo
me están pidiendo foto del ticket de depósito en Oxxo seamos congruentes eso ya tiene demasiado pero demasiado tiempo porque para ser verdad no recuerdo
osea tengo correo donde puede verificar mi cuenta activa ests cuenta la tengo desde hace tiempo
En verdad estoy cansada de esta situación solo son 1000 los que quiero retirar yo le e invertido mucho más
Solo me ponen peros y trabas para no verificarme cuando yo ya hice todo lo que me pidieron tengo dos días completos cuando cumpll lo que me piden ya me cambian de agente y ese mismo me pide lo mismo y le agrega cuando ve que le cumplo 
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