Tema general sobre BetNjet Casino (página 2)

Hola, lamento oír eso. Sin más preámbulos, supongo que lo mejor que puedes hacer es presentar la queja. Después de todo lo que has pasado, estoy seguro de que ambos sabemos que el casino no se cerrará solo por los comentarios en el foro, pero si puedes seguir el proceso de queja hasta el final, eventualmente podrás influir en su índice de seguridad. Una pregunta rápida: ¿viste la reseña? Este casino debería evitarse en su estado actual... ¡Ya tiene un índice de seguridad bajo! 🙁

¿Cómo puedo presentar una queja? Me cerraron la cuenta sin avisarme y se quedaron con mis ganancias de 3800 libras.

Sigue siendo igual que antes: https://casino.guru/complaints/create

Tenga en cuenta que este casino no obtuvo su bajo índice de seguridad por la resolución de problemas; más bien, ocurre lo contrario.

Han pasado dos semanas desde mi solicitud de cierre debido a una adicción patológica, pero aún hoy nadie responde ni por correo electrónico ni por chat.

Ya no sé con quién contactar ni qué escribir, la solicitud de cierre debería ser mi "derecho" pero nadie se encarga de cerrarlo.

Vaya, eso debe ser muy difícil de sobrellevar.

Dado que la situación es bastante grave, sugiero tomar medidas menos oficiales y hacer lo posible por bloquear mi acceso a cualquier casino a nivel técnico. Por ejemplo, si se requiere autenticación de dos factores para acceder, borraría la clave, cerraría el buzón de correo asociado y pediría a quien se preocupe que cambie todos mis datos de inicio de sesión en el casino.

Eso es justo lo que yo haría, pero realmente no puedo imaginar lo que es estar en tu lugar, pero hay que hacer algo, estoy de acuerdo.

Instalé una aplicación en mi teléfono que bloquea el acceso a los casinos en línea.

Veo.

Sabes, siempre me he preguntado sobre qué base técnica tienen estas herramientas. Espero que te sean de la mejor ayuda posible.

Identifican palabras clave en el sitio web y lo actualizan constantemente, dada la facilidad con la que muchos sitios cambian de dominio.

Me parece bien. ¿Dirías que la herramienta que usas actualmente cubre la mayoría de los sitios problemáticos? Lo pregunto porque recuerdo haber hablado con algunos jugadores que tenían problemas y no estaban del todo satisfechos con la aplicación de Gamstop en aquel entonces.

Casi ningún sitio web se abre; está bloqueado. Algunos sí se abrieron, pero una vez cargados en la aplicación, se bloquearon rápidamente. Además, si introduces la dirección de correo electrónico de un patrocinador e intentas desinstalar la aplicación, recibirás un correo electrónico de alerta.

Ahora suena aún mejor; agradezco mucho esta descripción tan útil. ¿Podría decirme el nombre de la aplicación, por favor? Recuerdo que en los últimos dos años se han lanzado algunos proyectos nuevos, pero les he perdido la pista. En cualquier caso, me parece muy práctico el correo electrónico de alerta.

GAMBLING BLOCK, pago unos 8 euros al mes y, por el momento, me parece muy efectivo.

Mmm, eso me parece muy útil también. Hace poco le comenté a otro jugador tu experiencia con el bloqueo de apuestas. Gracias de nuevo por este excelente consejo.

Este es un asunto que me preocupa mucho, y me alegra haber podido ayudar.

Sí, lo veo claramente. 👌

¿Alguien sabe qué proveedor de pagos utiliza Betnjet para los pagos con tarjeta?

No crees una cuenta en este casino si tienes problemas con el juego. No cierran las cuentas. He enviado varios correos electrónicos y no responden. En el chat dicen que lo revisarán, pero no lo harán.

Hola, lamento que estés teniendo este problema. Si ya le informaste al casino que tienes problemas con el juego y aún no te han cerrado la cuenta, entiendo lo frustrante que debe ser.

¿Podría indicarme qué canales de contacto utilizó para comunicarse con el casino? ¿Se comunicó con ellos únicamente por correo electrónico o también utilizó el chat en vivo?

También quisiera preguntar cuánto tiempo lleva esperando a que cierren la cuenta y qué le dijo exactamente al casino. ¿Indicó claramente que quería que cerraran la cuenta debido a un problema con el juego? Estos detalles son importantes y nos ayudarán a comprender mejor la situación.

Utilicé el chat y envié varios correos electrónicos con esos detalles, pero simplemente no les importa. Envié el primer correo hace más de un mes.

En su caso, le recomiendo que presente una queja ante nosotros. Nuestro equipo investigará su situación y, si el casino coopera, podría ayudarle.

Adjuntoaquí el enlace para presentar la queja , y también les proporcionaré un enlace a una guía donde se explica todo lo que pueden esperar de la queja y de todo el proceso.

¿Vas a seguir adelante con ello?