hace 4 semanas

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Por favor, mire debajo de la lista. Verá una opción llamada "el casino no está en la lista"; esa es la que necesita.
¿Puedes echar un vistazo, por favor?
Bueno, el índice de seguridad no es bueno. No es recomendable, especialmente para jugadores vulnerables.
Me di cuenta de que borraste tu publicación anterior. ¿Te importaría compartir lo que pasó o lo dejamos así? Vi tu lista de quejas, así que la dejaré a tu criterio.
No cumplen con las leyes de juego responsable y te incitan a seguir jugando. Más de 10 dias y no me cierran la cuenta sabiendo que tengo problemas con el juego,
Para ser sincero, esto no es raro hoy en día. Basta con echar un vistazo al foro o a la sección de juegos de rol para encontrar muchas situaciones similares. En mi opinión, los jugadores, y yo sabemos lo que eso significa, tienen que cuidarse mucho mejor sin depender de que los casinos cierren las cuentas a tiempo. Es decir, cuando ocurre algo así, el jugador está prácticamente solo. 😐 Sobre todo en casinos sin licencia con mala reputación.
Hola comunidad,
Quizás mi caso sin resolver en CasinoGuru, donde llevo 2 o 3 días esperando una respuesta definitiva de "Samuel", pueda ayudarle y protegerle en lo que respecta a Betnjet Casino y otros casinos similares:
https://de.casino.guru/beschwerden/royalen-casino-die-gewinne-des-spielers-wurden-eingezogen
¿Podría indicarme qué relación tiene este casino con aquel contra el que usted tiene una queja pendiente?
Hola Jaroslav,
La conexión entre estos casinos radica en que operan bajo el mismo sistema y con la misma interfaz. Como ya expliqué en mi queja, marcas como Betnjet, Royalen Casino, Foxslots, Reverplay y Ronycasino aparecen juntas, por ejemplo, en casino-groups.com bajo los mismos proveedores, como Aveazure SRL, Novatrix SRL o Stable Tech NV.
En mi opinión, se trata de una red encubierta que, de hecho, no posee la licencia requerida y, por lo tanto, perjudica a otros casinos independientes que figuran en ella. A menudo, solo se hacen referencias vagas a supuestas licencias, como las de Costa Rica.
Adjunto dos capturas de pantalla: Royalen Casino y, a modo de ejemplo, Playmojo. Ambos casinos figuran bajo el nombre "Aveazure SRL" en casino-groups.com, pero solo Playmojo y algunos otros de este grupo poseen una licencia auténtica (KGC).
Respecto a Betnjet: lo comprobé personalmente; el operador no responde en absoluto a las quejas en CasinoGuru, por lo que casi todos los casos quedan sin resolver y sin ninguna reacción por parte del casino.
Siempre estoy dispuesto a modificar mi valoración y mi opinión si el casino resuelve mi queja de forma justa y equitativa.


Analicé los dos primeros casinos de BetNjet y también el casino Royalen, y noté que tienen un diseño bastante similar. No son exactamente iguales, pero sin duda presentan algunas similitudes. En cuanto a las licencias, por lo que pude comprobar, ninguno de los dos casinos cuenta con una.
Dicho esto, intentemos no mezclar distintos casinos en el hilo de BetNjet, ya que este hilo está dedicado específicamente a ese casino. Probablemente sería mejor hablar de los demás casinos en otro lugar, tal vez creando un hilo aparte.
Por supuesto, cuando hay indicios de que los casinos podrían estar conectados o ser operados por el mismo grupo, los jugadores tienden naturalmente a relacionarlos. Sin embargo, no creo que se haya confirmado al 100% que pertenezcan al mismo grupo, o al menos nuestro equipo no ha encontrado nada que lo confirme.
Por lo que vi en nuestra reseña, nuestro equipo no mencionó ningún operador ni propietario del casino, probablemente porque no pudieron identificarlo. Así que no sé de dónde sacó esa información el otro sitio web que lo reseñó. Mencionaste tres operadores diferentes, lo que me hace pensar que no necesariamente hay una conexión entre ellos, aunque esa es solo mi opinión basada en lo que me has contado.
Tampoco creo que el casino vaya a contactarte ahora para resolver el problema si no lo ha hecho hasta el momento. Me encantaría equivocarme, pero me temo que así podrían ser las cosas. Sobre todo porque mencionaste que el casino ya no ha respondido a varias quejas, así que, lamentablemente, no soy muy optimista. Lamento que estés pasando por esto.
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