Tema general sobre BetOnRed Casino (página 13)

Where are you doing something wrong, damn it, they really sent me that money to the crown! And if I wasn't a stupid gambler, I could have won 220 thousand there, but better 100 thousand than nothing, but I wrote everything in detail

Kamo děláš něco špatně, prorozoze me ty peníze opravdu do koruny poslali! A kdybych nebyl pitomec gamblar tak jsem tam kohl vyhrát 220 tis, ale lepší 100 tis než nic, ale vše jsem podrobně psal

Hi, I would probably ask the casino in your case what payment method you should use to make it work. It is usually recommended to use the same one you used to top up your account, but if there is a problem I would probably ask.

From what you're describing, there's still some other problem and they should try to resolve it with you somehow.

So try asking them about it and if the problem is the same next week, let us know and we'll try to help.

What do you think?

Ahoj, asi by ma napadlo v tvojom prípade opýtať sa kasína akú platobnú metódu by si mal použiť aby to bolo v poriadku. Väčšinou sa odporúča použiť rovnakú akou si dobíjal úćet ale ak je problém zrejme by som sa spýtal.

Podľa toho, čo opisuješ, tak stále je nejaký iný problém a mali by sa to snažiť s tebou nejako vyriešiť.

Skús sa ich teda na to opýtať a ak by ďalší týždeň bol rovna´ky problém daj vedieť a pokúsime sa pomôcť.

Čo ty na to?

A

Subject: Misleading advertising - no deposit required bonus offer

I have received a promotion several times by email from BetOnRed with the phrase:

"Grab a no deposit try on the Wheel of Spins!"

However, when I tried to activate it, support refused the offer and demanded a minimum deposit of €20.

When I confronted the team with the content of the promotion, they confirmed in writing that the "wheel is paid" and is only offered with a deposit, despite advertising to the contrary.

This is misleading advertising, as the promotional text clearly promises a free trial without any deposit obligation.

I have all the proof:

- Emails received

- Screenshots of the terms

- Conversation with support where they admit that the wheel is not free.

I am a loyal customer, but this practice is dishonest and damages players' confidence.

I warn other users.

A

Assunto: Publicidade enganosa – oferta de bónus sem depósito exige depósito

Recebi várias vezes por e-mail da BetOnRed uma promoção com a frase:

"Agarre numa tentativa sem depósito na Roda de Rodadas!"

No entanto, ao tentar ativar, o suporte recusou a oferta e exigiu um depósito mínimo de 20€.

Quando confrontei a equipa com o conteúdo da promoção, confirmaram por escrito que a "roda é paga" e só é oferecida com depósito, apesar de anunciarem o contrário.

Trata-se de publicidade enganosa, uma vez que o texto promocional promete claramente uma tentativa gratuita sem qualquer obrigação de depósito.

Tenho todas as provas:

– E-mails recebidos

– Capturas de ecrã com os termos

– Conversa com o suporte onde admitem que a roda não é gratuita.

Sou cliente fiel, mas esta prática é desonesta e prejudica a confiança dos jogadores.

Deixo o alerta para outros utilizadores.

Hola,

¡Gracias por el aviso!

Entiendo que algunos jugadores consideren que esto es una responsabilidad unilateral, pero parece que conoces bien la normativa española del juego. Ten en cuenta que muchos casinos extranjeros ofrecen sus servicios a jugadores de tu país o de muchos otros porque quieren jugar fuera de su territorio. Sobre todo si ya han sido bloqueados a nivel nacional.

Siempre que el casino trate a todos los jugadores por igual sin aplicar restricciones legales contra ellos, por ejemplo, consideramos que es lo mismo que hablar de países "permitidos" o "restringidos", lo cual no incluye el aspecto legal que los jugadores suelen comentar. Imagino que es un poco confuso.

Por lo tanto, si quieres evitar este tipo de sorpresas, te recomiendo comprobar la licencia antes de registrar tu cuenta en cualquier casino.

Además, si no te importa, no es muy seguro esperar que todos los casinos conozcan tu problema con el juego. Lee siempre las reglas para saber si los casinos que trabajan en grupo comparten este tipo de información. Lo peor que puedes hacer es asumir que los casinos se encargarán de todo en tu nombre, incluso sin revisar las condiciones.

Si tienes problemas de adicción, intenta evitar los casinos o informa a cada sitio sobre tu condición al registrar tu cuenta, por favor. 🙏

Hola,

Es genial que hayas preguntado en primer lugar, porque ese es precisamente el punto.

Sin embargo, según tu respuesta, parece que tu país ni siquiera figura entre los países permitidos mencionados en las condiciones (o figura entre los países restringidos) y te dieron información confusa. ¿Es esto lo que ha ocurrido? La última vez que lo comprobaste, España sí estaba restringida.

Sin embargo, no todos los casinos pueden detectar automáticamente tu origen basándose en tu IP. Sin embargo, deberían ajustar el formulario de registro adecuadamente. Los países restringidos no deberían estar disponibles en el formulario de registro, así que el jugador sabrá que debe consultar los términos y condiciones. Hablando de responsabilidad, esto puede sorprenderte, pero todo jugador debería leer los términos y condiciones, ya que al crear una cuenta, los aceptas. 🙏

¿Pudiste registrarte rellenando España como país de residencia, por favor?

Ya lo entiendo, gracias.

Por curiosidad, ¿el casino usó en tu contra el hecho de vivir en España? ¿Será esta la razón por la que no te pagaron las ganancias?

También vi una solicitud de autoexclusión mencionada en la queja asociada, así que supongo que es una situación más compleja. Como no conozco bien los detalles y no quiero decir nada insuficiente, sería mejor esperar una actualización de su gestor de quejas.

¿Puedes actualizarme una vez que el caso avance, por favor?

Gracias. Espero que el casino procese tus documentos pronto y que la queja se resuelva de forma justa. Espera un poco, porque imagino que tardará un poco.

Si tienes alguna duda, aquí estaremos para ayudarte.

Hola a todos, ¿alguien ha conseguido dinero de betonred en los últimos días?

Recibí la verificación y fue positiva, pero ahora el retiro está suspendido debido al alto volumen de transacciones 😅 (¡qué razón tan graciosa!). ¿Alguien sabe?

@Betonred?

Betonred is a scam casino.

They mask transactions through another company.

Of course, the company is not responding and getting money from them is impossible.

Betonred je podvodné casino.

Maskují transakce přes jinou společnost.

Společnost samozřejmě nereaguje a dostat od nich peníze je nemožné.

Can anyone complain about Estolio limited?

Dá se někdo stěžovat na Estolio limited?

Hola Radka, ¿tienes alguna señal sobre liquidez comprometida y retiros faltantes?

¿Puedo preguntar cuánto tiempo estás esperando el tuyo?

A veces puede suceder que un casino en línea esté sobrecargado con solicitudes de retiro y se produzcan algunos retrasos, ya sabes.

Where can I file a complaint against betonred?

They told me that the bank had withdrawn my payments that went to the casino, but I didn't get any money back.

Kde mohu podat stížnost na betonred?

Tvrdili mi, že banka stáhla moje platby, které šly do casina, ale nedostala jsem žádné peníze zpět.

Cinco días después de la verificación, informaron que mi retiro estaba en el departamento cuyo nombre no puedo mencionar 🙂. Por la mañana dijeron que nos contactaran por la tarde, pero por la noche dijeron que nos contactarían mañana. No sé cuál es el tiempo normal de procesamiento de un retiro en Betonred, pero antes era máximo un día hábil.

Este sitio organiza torneos y no especifica en qué formato se entregan los premios. A primera vista, uno asumiría que el premio es dinero real sin requisitos de apuesta, ya que no menciona dinero de bonificación en ninguna parte. Sin embargo, tras contactar con el servicio de atención al cliente, indicaron que se trataba de un bono deportivo. Este casino es extremadamente engañoso.

Entonces, ¿podría contarnos más, por favor? ¿Qué pasó exactamente? ¿Está relacionado con el depósito o el retiro, por favor?