Entonces, necesitan hacer algunas comprobaciones. ¿Verdad? ¿Quizás una comprobación del juego con el proveedor?
Puede tomar algún tiempo cuando esto sucede, ¿sabes?
De todas formas, si sientes que no llega a ninguna parte, puedes presentar una reclamación aquí y nuestro equipo intentará ayudarte.
Haznos saber, digamos el lunes, si tienes alguna novedad sobre todo esto, por favor.
So they need to do some checks. Right? Is it perhaps a game check with the provider?
It can take some time whenever this happens, you know.
Anyway, if you feel that it is going nowhere, you can file a complaint here, and our team will try to help.
Let us know, let's say on Monday, if you have any news about all this, please.
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