Me gustaría ajustar un poco tu afirmación. Somos afiliados de cientos, probablemente más de miles, de casinos. Esa es información pública. No tenemos ninguna razón para ocultarlo.
También intentamos utilizar nuestra posición en el mercado de afiliados, la búsqueda en Google y nuestro contacto que tenemos en varios casinos para ayudar a los jugadores cuando tienen quejas contra los casinos. Como ya señaló Radka, tenemos un proceso bastante sencillo cuando se trata de tratar las quejas de los jugadores.
La verdad es que algunos casinos nos acusan de estar del lado de los jugadores en la mayoría de los casos, mientras que algunos jugadores nos acusan de estar del lado de los casinos la mayor parte del tiempo. Supongo que la realidad está en algún punto intermedio, que es exactamente lo que debería ser.
Puedes echar un vistazo a las estadísticas de julio. Aún así logramos conseguir alrededor de 1,4 millones para los jugadores a pesar de que algunos de ustedes afirman que apoyamos principalmente a los casinos.
Cuando comparo nuestro enfoque y el de las autoridades encargadas de otorgar licencias en general, mi experiencia es que en la mayoría de los casos vamos más allá de sus requisitos en lo que respecta a la protección de los jugadores y sus derechos.
I'd like to adjust your statement a bit. We're affiliates with hundreds, probably over thousand of casinos. That's public information. We have no reason to hide it.
We also try to use our position on the affiliates market, Google search and our contact that we have on various casinos to help players when they deal with complaints against casinos. As Radka already pointed out, we have quite a straightforward process when it comes to dealing with player complaints.
The truth is that some casinos accuse us for being on players' side in most cases while some players accuse us for being on casinos side most of the time. I guess the reality is somewhere between, which is exactly what it should be.
You can take a look at the statistics for July. We still managed to get around 1.4 milion for the players despite some of you claiming we mostly support the casinos.
When I compare our approach and the licensing authorities in general, my experience is that we mostly go beyond their requirements when it comes to players' protection and their rights.
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