Tema general sobre Bets.io Casino (página 2)

Eso sí que se llama mala suerte. ¿No crees que después de una racha tan mala no deberías tomarte un descanso? Yo probablemente lo haría porque no es lo más importante. 🙁

Pero ¿por qué borras el comentario que escribí? Escribí una reseña y alguien la eliminó.

Entonces, ¿perder tanto dinero sin ningún bono es normal?

¿Y nadie más necesita saberlo???

Probé los casinos que me recomendaste, luego revisé el sitio y borraste la reseña. ¿Por qué?

Porque cuando los jugadores lo leen, el 99 % de las veces es que perdiste dinero. Eso no es una reseña de casino y, lamentablemente, te han dado una razón para ello. Si describes algo más que solo que perdiste dinero en el casino, entonces no tengo ningún problema en aprobar la reseña.

El problema con los casinos con licencia en las Comoras o Curazao es que están regulados con poca precisión y no necesitan mostrar RTP en sus tragamonedas. He tenido muy mala suerte aquí en algunas tragamonedas con las que tengo bastante experiencia en otros sitios web. Más de 300 giros con apuestas de diferentes tamaños en una misma tragamonedas sin funciones adicionales o una ganancia superior a 5x no es mala suerte, simplemente es sospechoso. No digo que los juegos estén necesariamente amañados, aunque no he visto apuestas de los tamaños que muestran en esta tragamonedas en ningún otro lugar. Podría ser simplemente una versión de RTP muy baja de los juegos de Play n Go, pero sea como sea, no hay razón para jugar aquí.

¿Y por casualidad averiguaste en el casino cuál es el RTP de ese juego?

No. Se niegan a revelar esa información. En cambio, afirman que «las probabilidades de ganar son exactamente las mismas que en otros sitios». Sin embargo, esto simplemente no es cierto, ya que las probabilidades de ganar varían según la versión que el casino haya elegido del proveedor.

Entonces tal vez el proveedor del juego podría proporcionar algo de información sobre el RTP si desea obtener más información.

De hecho, los he contactado en varias ocasiones. No responden en absoluto a las solicitudes de los jugadores, lo que hace que el mercado sea aún más turbio.

Es una lástima, de verdad.

Casino confiable atención al cliente inmediata y variedad de juegos

Muy recomendable

Este casino no solo tiene requisitos KYC no estándar, sino que también sigue agregando nuevas condiciones más adelante, lo que a menudo hace que la verificación sea imposible.

Si bien el casino reclama el derecho de solicitar KYC, debe indicar claramente en sus términos de servicio exactamente qué KYC se requiere y solo permitir que los usuarios que puedan cumplir con esos requisitos se registren y depositen.

Este casino no lo hace, lo que da lugar a una cantidad extremadamente alta de problemas relacionados con KYC.

¿Podrías proporcionarme algunos ejemplos de esto, por favor?

¿Qué te pidieron?

Los términos del servicio indicaban "video", es decir, autenticación mediante grabación de video, pero en la práctica resultaron ser "videollamadas".

Además, como el casino establece la hora de forma unilateral, hacer la llamada en sí es difícil.

En cuanto a otros documentos, me he registrado en cientos de casinos para verificar depósitos y retiros, pero incluso documentos que serían aceptados sin problemas en un casino normal continúan siendo criticados por este casino.

Creo que debe haber algún tipo de acuerdo mutuo en lo que respecta a las videollamadas. El jugador y el casino deben fijar una hora que les convenga a ambos. ¿Verdad?

¿Y cómo va la verificación actualmente? ¿Ya la has hecho o todavía estás en el proceso?

Es imposible. El servicio de atención al cliente indica que no permiten reservas para el mismo día y que solo aceptan reservas entre las 10:00 y las 14:00 UTC. Pero incluso si les enviamos un correo electrónico el día anterior, tardan más de un día en responder, lo que hace que reservar sea imposible.

Nos están imponiendo unilateralmente su propio calendario, lo que dificulta la verificación.

Eso no suena nada bien, así que si nos necesitas, ya sabes qué hacer.

Hola, ¿se han resuelto tus problemas con el KYC? Estoy en una situación similar.

Hola, pensé que quizás necesitarías una pista. Verás, este casino no es de los más seguros actualmente, así que si te encuentras en una situación difícil y no ves cómo razonar con el casino, ten en cuenta que ofrecemos una función gratuita de quejas para los jugadores.

https://casino.guru/quejas/crear

Por si alguna vez lo necesitas.

Le escribo para disputar formalmente el cierre ilegal de mi cuenta y el robo de mis fondos por un total de 2.001,68 USDC.

Su representante, Blair, me informó que mi cuenta fue cerrada y mis fondos confiscados debido a supuestas violaciones a su Política Antifraude. Esta acusación es falsa y difamatoria.

Cumplí plenamente con su proceso de Conozca a su Cliente (KYC), lo que incluyó proporcionar todos los documentos solicitados y realizar una verificación por videollamada a través de Google Meet. No recibí ninguna indicación de ningún problema durante este proceso y me hicieron creer que mi cuenta estaba al día.

Su correo electrónico no ofrece ninguna prueba específica de ninguna irregularidad, solo una lista de términos vagos y genéricos. Le solicito que me proporcione:

1. Pruebas específicas y detalladas de las "acciones prohibidas" que usted afirma que cometí.

2. Prueba del "fraude de apuestas deportivas" o cualquier otra violación de reglas específicas.

3. Una explicación de cómo mi juego constituyó "trampa", como supuestamente detectó su sistema.

Retener los fondos de un jugador tras pasar la verificación KYC constituye una grave violación de la confianza del consumidor y se considera un comportamiento fraudulento. Sus acciones violan los principios fundamentales del comercio justo.

Esto no es una solicitud de revisión; es una demanda de devolución inmediata de mi saldo total de 2.001,68 USDC.

No, me robaron el dinero después de pasar el KYC. Es una estafa. Se quedaron con mis 2001 USDC. Es un patrón que siguen. Lamento que estés pasando por esto también. Desenmascararlos es nuestra mejor arma.