Tema general sobre BetSofa Casino (página 3)

Bueno, yo no llamaría a eso específicamente una buena experiencia de jugador. Aunque los casinos tienden a cerrar cuentas para verificarlas sin mucha interrupción por parte de ningún lado, sigo pensando que la comodidad del jugador debe ser lo primero.

Por otro lado, esto realmente parece una verificación exhaustiva de la cuenta, asumiendo por su queja que algunas de ellas describen el cierre de la cuenta sin previo aviso.

"Después de que se bloqueó la cuenta, el casino dijo que necesitaban realizar una verificación adicional sobre mis actividades de juego, luego pedí algunas actualizaciones y no hubo respuesta".

Yo diría que su cuenta está marcada en todos los casinos. Pero no me pregunten por qué, odiaría especular.

Por cierto, ¿estás involucrado en apuestas deportivas?

No recomiendo jugar aquí. Mi cuenta aún está bloqueada después de enviar todas las fotos requeridas, incluidos 3 documentos de mi identidad y fotos de mi casa. A este casino y a los casinos hermanos les gusta robar el dinero de los jugadores. Casino Guru no quiere ayudarme con este problema ^)

No diría que no queremos ayudarlo con este problema, después de revisar su queja , donde nuestro equipo le explicó el motivo, de la siguiente manera:

"Después de recopilar toda la información necesaria, cerramos esta queja por considerarla injustificada por no cumplir con los términos y condiciones del casino.

Hubo tiempo más que suficiente para proporcionar al casino los documentos solicitados, lo cual no logró, y después de recibir detalles adicionales del casino, está claro que no ha podido completar su verificación. Además, hay varias discrepancias en sus publicaciones anteriores que no tienen sentido y también se proporcionó información engañosa.

Desafortunadamente, una verificación exitosa es imprescindible para poder retirar fondos de su cuenta del casino. Dado que no pasó el KYC, dadas las circunstancias, decidimos estar de acuerdo con la decisión del casino".

¿Qué tienes que decir al respecto?

en este momento se envían todas las fotos requeridas. Cuando el casino pidió fotos adicionales, no dijeron ninguna fecha límite y también ignoraron todos mis correos electrónicos. ¿Qué dices al respecto?

Bueno, me parece que tu salida no fue de las mejores y cometiste algunos errores. Si el casino está dispuesto a darle otra oportunidad de pasar la verificación a pesar de su inconsistencia anterior y otras anomalías, es al menos para mí una señal de su buena voluntad.

Y, sinceramente, no me sorprende que no estén interesados en sus correos electrónicos por ahora.

En pocas palabras, a través del procedimiento de queja, el equipo de quejas no estaba completamente convencido de que el casino cometiera un error porque usted, en primer lugar, no podía seguir los requisitos de verificación estándar.

Entiendo que usted tiene su opinión, por lo que aún puede comunicarse con la autoridad oficial y dejarles la decisión. A veces los casinos tienen razón.

Personalmente, si fuera usted, me concentraría en aprobar finalmente el KYC.

Buena suerte con eso. 🤞

Veo que trabajan como representantes de este casino. Y aquí estás intentando confundir a todos.

Pero ya he escrito muchas veces. Que todas las fotos requeridas (por extraños que sean los requisitos) YA ESTÁN SUBIDAS. pero el casino se niega a responder o abrir una cuenta. Y continúa escribiendo que el casino está listo para aceptar KYC. No sé cuántas veces TÚ necesitas escribir lo mismo. SE SUBEN TODAS LAS FOTOS REQUERIDAS POR EL CASINO.

Veo que trabajan como representantes de este casino. Y aquí estás intentando confundir a todos. Intenta representar que no envío las fotos requeridas, pero las fotos se enviaron hace aproximadamente dos semanas. También envié su captura de pantalla. El casino escribió que la cuenta está verificada 😀DD y respondió que debían finalizar la "verificación del proveedor" (totalmente falso).

Pero ya he escrito muchas veces. Que todas las fotos requeridas (por extraños que sean los requisitos) YA ESTÁN SUBIDAS. pero el casino se niega a responder o abrir una cuenta. Y continúa escribiendo que el casino está listo para aceptar KYC. No sé cuántas veces TÚ necesitas escribir lo mismo. SE SUBEN TODAS LAS FOTOS REQUERIDAS POR EL CASINO.

aquí podemos ver que el casino dijo que la cuenta está verificada... jaja 😀

necesitas sincronizar mejor tus mentiras compartidas

Francamente, estás muy equivocado.

Entiendo que has subido esas fotos, pero como no trabajo para el casino, difícilmente puedo saber si esta vez todos los documentos y fotos están a punto de ser aceptados.

Bueno, yo diría que esto es bastante razonable. 🤷‍♀️

Este dice que tus apuestas están bajo investigación. No hay nada sobre la verificación exitosa, solo menciona los documentos aceptados. También podría ser simplemente parte del proceso de verificación.

Por ejemplo, ni siquiera sé cuándo ocurrió esta conversación.

Lo diré nuevamente: nada se puede sincronizar porque no somos empleados del casino, por lo que no tenemos acceso a su cuenta. Por lo tanto, aquí en el foro sólo confiamos en sus palabras.

No nos toméis por enemigos, por favor. No estamos aquí para oponernos a usted, nos preocupamos de explicarle cosas que probablemente no entendió.

Usted está aquí tratando de proteger a un casino que simplemente tomó el dinero.

Estás intentando escribir que necesito pasar por KYC. Aunque envié todas las fotos que me pidió el casino. También cerraste la denuncia, aunque escribí que un día de estos enviaré todas las fotos.

Por el momento no es necesario entrar en matices. El casino cerró la cuenta y solicitó fotografías diferentes. Se han enviado fotos. El casino ya respondió que no abrirá una cuenta. Es un hecho.

Verificar al proveedor es una completa estafa. Nunca existió.

Francamente, estás completamente equivocado.

Como no trabajamos para casinos, no puedo averiguar qué salió mal en su caso específico. Por el mismo motivo, no estoy familiarizado con su KYC.

Estaba tratando de explicar que si el casino tiene alguna duda sobre sus apuestas o estilo de juego, es normal investigar mediante comprobaciones adicionales. Si lo aprueba, estará listo para recibir el pago.

Por lo tanto, a veces se le denomina proceso de verificación adicional.

Francamente, no soy parte del equipo de quejas, por lo que no estoy familiarizado con los antecedentes de la queja.

En mi opinión, no pasaste la verificación adicional.

Consultar con un proveedor de juegos es una práctica común, ignorarlo no te beneficiará, pero respeto tu opinión y, con suerte, nunca volverás a encontrarte en la misma situación.

Francamente, sin más explicaciones por parte del casino, sólo podemos preguntarnos qué ha pasado.

¿Le importaría que se reabriera su queja, tal vez? Podría valer la pena investigarlo.

jajajaja reabrir? No desea reabrir la queja porque su empresa quiere cerrar el trabajo de quejas junto con el casino fraudulento. Los documentos solicitados se envían al casino, pero por supuesto me estafaron, la verificación adicional solo tenía un objetivo: bloquearme permanentemente y robar dinero.

El casino no ha dicho antes sobre algunos deadlibes con verificación. dices que no puedo enviar pasaporte 37 días… jajaja, otra estafa. No solo pidieron pssport, pidieron muchas fotos. y escribí antes que en este momento no puedo enviar las fotos solicitadas porque tenía negocios en otra ciudad. Tú lo ignoraste, el casino lo ignoró y ahora intentas escribir aquí que yo intenté ignorar a kyc.

Toda su historia es solo para mostrar que este casino es claro, pero este casino cometió una estafa absoluta.

Lamento mucho que te sientas así. Recomendamos reabrir la queja a todos los jugadores, si hay una buena razón para hacerlo. Branislav escribió en su queja : "Teniendo en cuenta todos los detalles recopilados y la información adicional del casino, el equipo de quejas estuvo de acuerdo con la decisión del casino debido a que el jugador no completó el proceso KYC dentro del plazo estándar. Sin embargo, recomendamos que el casino proporcione el usuario tiene la oportunidad de pasar la verificación si puede enviar los documentos solicitados más tarde ". El significado de esto es, que creemos, que el casino debería darle una segunda oportunidad para proporcionar todos los documentos necesarios para la verificación. proceso a realizar, si está dispuesto a hacerlo, por supuesto.

Siempre tratamos de ayudar a todos los jugadores cuando creemos que el casino no es completamente correcto en la forma en que procede con el KYC. Entonces, si cree que esta vez puede pasar la verificación, intente reabrir su caso y nuestro equipo de quejas hará todo lo posible para ayudarlo.

jajaja, intentas encontrar todas las formas posibles de defender el casino. su sitio rechaza la reapertura de quejas. Lo intenté muchas veces. Envío confirmación de que ya se enviaron todos los documentos y que el casino no quiere devolver mis ganancias. ganancias en betsofa obtenidas sin utilizar bonos, alrededor de 5200 robadas solo en betsofa. Lionspin es lo mismo, depósito realizado sin usar bonos y obtuve ganancias, estafa absoluta y tratas de decir que cometo algunos errores, absurdo