¡Hola de nuevo!
Como expliqué, este es el foro, no una sección de quejas. No estamos familiarizados con sus solicitudes de reapertura, pero cada vez que los jugadores actúan como usted, pretendemos sugerir la reapertura, ya que no corresponde a los administradores del foro resolver quejas previamente cerradas.
¿Quizás podría compartir lo que recibió del Equipo de Quejas? ¿Quizás alguna razón para los rechazos?
A pesar de ser amables y abiertos con usted aquí en el foro, no podemos interferir con las quejas. Lo lamento.
Considere esto a nosotros, los administradores, los casinos que apoyan, mientras que yo solo pido su cooperación. Sin embargo, si su queja no se va a reabrir, debe haber una razón.
La razón por mi parte es que hace más de un mes envié todas las fotos solicitadas. Cuenta cerrada y, por supuesto, este casino fraudulento no quiere abrir una cuenta. esquema de estafa con alguna verificación adicional y "verificación de proveedores". un casino fraudulento más, cuenta cerrada y dinero robado, y quieres demostrar que todo está bien🙂)
Han pasado 2,5 meses desde el inicio del control de proveedores, ¿dónde está la respuesta? nunca existirá, porque no habría verificación. el casino simplemente buscaba algún motivo para cerrar la cuenta. y ahora estás protegiendo este casino. que ya en una cuenta verificada pidió verificación adicional y al final bloquearon y robaron todo el dinero.
Hola querido usuario.
Pasé algún tiempo con Branislav discutiendo toda su cooperación con nosotros.
Según esta discusión, quedó muy claro que usted tomó la queja como una especie de juego y que muchas veces tiene que cooperar adecuadamente, no solo con los casinos sino también, eventualmente, con quien maneja la queja.
Además, incluso nuestro sistema ha detectado muchas similitudes con otros usuarios en cuanto a datos y documentos personales. Incluso los casinos no pudieron verificar sus documentos, que usted no pudo proporcionar correctamente. Según la forma en que se ha comunicado con nosotros y también porque estamos lejos de considerarlo un jugador legítimo, creemos que ha estado haciendo perder nuestro valioso tiempo deliberadamente.
En base a esto, estamos más que convencidos de que deberíamos invertir mejor nuestro tiempo en los jugadores que buscan apoyo.
Este es el resultado. Entonces, si realmente necesitas ayuda, depende del equipo si cambian de opinión y te dan otra oportunidad.
También me gustaría decir que sus intentos de hacer que parezca que a los encargados de las quejas no les importa lo suficiente no son bienvenidos. Para respetar su privacidad, no compartiré con nosotros todos los detalles que he aprendido hasta ahora sobre su historia.
Debido a que sus acciones no son objetivas ni justas, le pido que por favor deje de actuar así.
Si no lo haces, se cerrará tu acceso al foro.
Este foro no necesita vibraciones negativas.
Presentar la queja significa que usted cumple con sus políticas; Es realmente así de simple y, desde nuestro punto de vista, no has estado actuando como un jugador normal que busca apoyo. Por lo tanto, nuestros servicios gratuitos no están disponibles para usted en este momento.
El casino ha solicitado fotografías adicionales. Se los enviaron y el dinero ganado sin bonificaciones fue ROBADO. Estos son hechos. Lo que dices sobre la negatividad es gracioso. El casino robó unos 15.000 euros. deja que te roben 15.000 y serás positivo.
sobre algunos servicios para mí. especialmente los gratuitos. usted está aquí para proteger el casino y no para ayudar al jugador. Si quisieras ayudar, la situación habría sido diferente. FOTO solicitada. Envié las FOTOS. El dinero fue robado.
about some services for me. especially free ones. you are here to protect the casino and not to help the player. If you would like to help, the situation would have been different. PHOTO requested. I sent the PHOTOS. The money was stolen.
Sí, por eso nuestro equipo ayuda a los jugadores sin ninguna recompensa y no es poco el dinero que hemos conseguido ahorrar durante el tiempo que lleva trabajando este equipo. Creo que Radka dijo todo claramente y como ella estaba interesada en usted y en este caso, escribió objetivamente cómo lo ve nuestro equipo.
Si continúa diciendo que estamos protegiendo a los casinos y no ayudando a los jugadores, entonces se prohibirá su acceso al foro ya que es su opinión subjetiva que no ha sido fundamentada.
Gracias.
Se ha completado la verificación en todos los sitios.
cuando tenía saldos en todos los sitios, el casino bloqueó todas las cuentas para una "verificación adicional"
No se escribieron plazos para la verificación.
El día antes de la fecha en que dije que podía enviar todo, usted cerró la denuncia.
el casino se quedó con todo el dinero, aunque se enviaron todas las fotos.
Su equipo, por supuesto, tiene una opinión. Pero cualquiera que lea esto desde fuera entenderá si vale la pena hacer un depósito o no :)
Aún así, estás evitando compartir cómo has estado saboteando el proceso de quejas y cooperando con el casino. Estoy completamente familiarizado con la historia, pero como cumplimos con el GDPR, no puedo hacerlo público en el foro, lo que no nos deja espacio para responder adecuadamente a sus medias verdades.
Muchas gracias por tu objetividad.
Por eso te restringo el acceso al foro. Estás advertido y lamento que esto termine así.
Tengo problemas con KYC. Me piden que envíe mi pasaporte, pero no tengo. Y no aceptan mi licencia de conducir como documento de identificación. Aquí en Brasil es común incluso usar la licencia de conducir como documento de identificación. Hablé con el servicio de asistencia, pero no me dieron ninguna alternativa. No sé cómo proceder...
Hola, quería preguntarte si tienes alguna alternativa pero veo que no la tienes. ¿Te dijeron también por qué no te quieren aceptar la licencia de conducir?
Supongo que supongo que si no podéis llegar a un acuerdo sobre algo, tendréis que presentar una queja.
¿Qué opinas?
Una alternativa sería que yo consiga un pasaporte, pero para ello tendré que pagar tasas elevadas y esperar a que los organismos gubernamentales responsables vuelvan del receso. Intentaré hablar con Chat una última vez y, si no consigo una solución, no me quedará más remedio que presentar una queja.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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