Hola, me acaban de decir que tenían un retraso. Ya les dije que me gustaría presentar una queja y ahora, por desgracia, el chat en vivo no se abre y no he recibido ninguna respuesta a mis correos electrónicos.
hi, they just told me they had a backlog. I have since told them i would like to file a complaint and now conveniently the live chat will not open and i haven't received any responses to my emails.
Probablemente no haya sido la mejor idea mencionarlo, pero sigo creyendo firmemente que el casino intentará resolver esta situación. Últimamente, muchos jugadores han estado llegando con el mismo problema que tú y, si no se hace nada al respecto, el índice de seguridad puede verse muy afectado.
Así que esperaré a ver si tienes alguna novedad o no. No dudes en compartirla.
It was probably not the best idea to mention it, but I still firmly believe that the casino will try to resolve this situation. Lately quite a few players have been coming in with the same problem as you and if nothing is done about it, then the safety index can take a big hit.
So I will wait to see if you have any news or not. Feel free to share then.
Hola jaro, hoy recibí un correo electrónico por primera vez, es un milagro que el casino esté vivo😂😂😂😂😂
Hi jaro, I got an email for the first time today, it's a miracle that the casino is alive😂😂😂😂😂
Hi jaro habe heute zu erstenmal eine E-Mail bekommen das ist eine Wunder das Casino lebt😂😂😂😂😂
Bueno, supongo que no nos ha dicho mucho, así que espero que logren resolver sus problemas lo antes posible. Pero hasta ahora es la misma historia de siempre. Me pregunto si habrá alguna noticia positiva en el futuro cercano.
Well, I guess it didn't tell us much, so I hope they will manage to resolve their issues as soon as possible. But so far it's the same old song. I wonder if there will be some positive news in the near future.
¡Yo opino lo mismo! Hay mejores casinos, en este momento estoy jugando en otro casino con éxito, saludos Giovanni
I think the same! There are better casinos, at the moment I am playing at another casino with success, best regards Giovanni
Das gleiche denke ich auch! haber gibt besser casino zurzeit spiele ich eine andere casino mit erfolg mfg Giovanni
Tumblewins es un casino falso y fraudulento. El retiro de dinero está pendiente durante semanas. No hay contacto ni respuesta. ¿Por qué Casino Guru no nos permite incluir este sitio de Tumblewins en la lista negra?
Tumblewins is a fake and scam casino. Cash out over weeks pending. No contact, no answer. Why casino guru don't let us to blacklist this tumblewins site?
¡Mira todo lo que hay aquí, te advertí sobre este sitio!
Look at everything here, I warned about this site!
schau dir mal hier alles an , ich hatte vor dieser Seite gewarnt !
Por lo que veo tienes licencia vigente y puedes reclamar foto
As I see you have a valid license and can complain photo
So wie ich das sehen dir haben eine gültigen Lizenz und kann sich beschweren sie foto
Tumblewins es un casino falso y fraudulento. El retiro de dinero está pendiente durante semanas. No hay contacto ni respuesta. ¿Por qué Casino Guru no nos permite incluir este sitio de Tumblewins en la lista negra?
Tumblewins is a fake and scam casino. Cash out over weeks pending. No contact, no answer. Why casino guru don't let us to blacklist this tumblewins site?
Hola,
Aunque puedo entender que algunos jugadores piensen que incluir a un jugador en la lista negra es una práctica que vale la pena, no estoy muy seguro de cuáles serán sus consecuencias. Cuando dices que te gustaría prohibir el casino, ¿te refieres a ocultárselo a los jugadores? ¿Su reseña desaparecerá?
Supongamos por un momento que "ocultamos" las propiedades del casino. ¿Se beneficiarían otros con ello? ¿Cuál es su opinión?
Ahora todos los jugadores pueden consultar los comentarios de los usuarios, debatir problemas en el foro, ver las quejas y descubrir que no recomendamos jugar allí. ¿Crees que ocultar todo esto ayudaría a otros a tomar decisiones informadas?
La mayoría de la gente en Casino Guru piensa que sería una mala decisión.
Hello,
Although I can appreciate that some players think blacklisting is a worthwhile practice, I am not too sure what the effects are. When you say you would like to ban the casino, do you mean to hide it from players? Shall its review vanish?
Assume for a moment that we "hide" the casino properties. Would others gain from it? What is your opinion?
Now all players are welcome to browse its user feedback, discuss issues on the forum, view the complaints, find out that we do not recommend playing there. Do you think hiding all of these would help others make informed decisions?
Most people at Casino Guru think that would be a bad call.
Respecto a CIL, ¿has leído esto?
"Lamentablemente, CIL no tiene presencia en Internet y la información sobre ellos es muy escasa, por lo que no está claro exactamente qué se les exige a los licenciatarios para que puedan operar. Además, parece que se presta poca atención a los procedimientos de juego responsable y no hay un procedimiento formal de quejas para los jugadores. Esto genera muchas dudas sobre la seguridad y la fiabilidad de los casinos que operan con esta licencia, por lo que los jugadores deben tener cuidado con los sitios en los que eligen jugar".
( https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2 👈)
Regarding CIL, have you read this?
"Unfortunately, C.I.L. has no presence online and information about them is very scarce, so it is unclear exactly what is required of licensees for them to be able to operate. There also appears to be little attention to responsible gambling procedures, and no formal complaints procedure for players. This casts a lot of doubt on the safety and reliability of casinos operating under this license, and so players should be careful about which sites they choose to play at."
(https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2 👈)
Sí, como jugador siempre hay que tener cuidado con dónde se juega y quizás evitar estos nuevos casinos. Solo podemos quejarnos y esperar a que los casinos desaparezcan del mercado y jugar solo en casinos legales. Solo aprendemos de la experiencia y este gurú del foro y otros foros son útiles porque al final somos nosotros los que decidimos quién sobrevive porque sin jugadores no hay casinos 🤷♀️
Yes, as a player you always have to be careful where you play and maybe avoid these new casinos. We can only complain and wait until the casinos disappear from the market and only play in legal casinos. We only learn from experience and this board guru and other boards are helpful because in the end we are the ones who decide who survives because without players there are no casinos 🤷♀️
Ja man muss als Spieler immer aufpassen wo man spielt .und vielleicht diese neue Casinos vermeiden wir können uns nur beschweren und abwarten bis die casino von Markt verschwinden und nur noch in legaler Casino spielen wir Lehren nur aus Erfahrung und diese Board guru und andere board sind hilfreich denn am ende sind wir die entscheiden wer überlebt denn ohne Spieler kein Casinos 🤷♀️
¡Yo opino lo mismo! Hay mejores casinos, en este momento estoy jugando en otro casino con éxito, saludos Giovanni
I think the same! There are better casinos, at the moment I am playing at another casino with success, best regards Giovanni
Das gleiche denke ich auch! haber gibt besser casino zurzeit spiele ich eine andere casino mit erfolg mfg Giovanni
Así que me alegro de que te vaya bien al menos en otros ámbitos. Espero que siga así y que consigas solucionar también el problema con este casino.
Según la denuncia que he visto, habría que ponerse en contacto con el casino pronto así que ya veremos. 🙂
So I am glad that you are doing well at least elsewhere. I hope that it will continue and that you will also manage to solve the problem with this casino.
According to the complaint I have seen, the casino should be contacted soon so we will see. 🙂
Sí, como jugador siempre hay que tener cuidado con dónde se juega y quizás evitar estos nuevos casinos. Solo podemos quejarnos y esperar a que los casinos desaparezcan del mercado y jugar solo en casinos legales. Solo aprendemos de la experiencia y este gurú del foro y otros foros son útiles porque al final somos nosotros los que decidimos quién sobrevive porque sin jugadores no hay casinos 🤷♀️
Yes, as a player you always have to be careful where you play and maybe avoid these new casinos. We can only complain and wait until the casinos disappear from the market and only play in legal casinos. We only learn from experience and this board guru and other boards are helpful because in the end we are the ones who decide who survives because without players there are no casinos 🤷♀️
Ja man muss als Spieler immer aufpassen wo man spielt .und vielleicht diese neue Casinos vermeiden wir können uns nur beschweren und abwarten bis die casino von Markt verschwinden und nur noch in legaler Casino spielen wir Lehren nur aus Erfahrung und diese Board guru und andere board sind hilfreich denn am ende sind wir die entscheiden wer überlebt denn ohne Spieler kein Casinos 🤷♀️
Creo que lo has resumido bastante bien. Es importante que los jugadores encuentren la mayor cantidad de información posible y, cuando se trata de casinos nuevos, es especialmente importante en casos como este. La mayoría de las veces, no tenemos mucha experiencia de los jugadores de inmediato y es difícil evaluar si un casino será bueno o no. Y es por eso que jugaría en aquellos en los que personalmente tengo un historial probado y no he tenido grandes problemas. Con el tiempo, probablemente buscaría otros, pero me interesaría ver cómo les ha ido a otros jugadores allí y por lo que pasaron. Sin eso, no habría depositado en ningún lugar. 🙂
I think you summed it up pretty well. It's important for players to find as much information as possible and when you talk about fresh casinos it's especially important in cases like this. Most of the time we don't have much experience from the players right away and it's hard to evaluate whether a casino will be good or not. And that's why I would play in the ones that I personally have a proven track record and not have big problems. Over time I would probably look for others but I would be interested to see how other players have fared there and what they went through. Without that I wouldn't have deposited anywhere. 🙂
Betsolino acaba de responder a mi queja, pero todavía tengo muy pocas esperanzas.
Creo que es más bien una cuestión de tiempo de vacilación por parte del casino.
Sólo quería hacértelo saber.
Betsolino has just responded to my complaint, but I still have very little hope.
I think it's more a matter of time hesitation from the casino.
Just wanted to let you know.
Betsolino hat soeben auf meine Beschwerde reagiert , habe dennoch sehr sehr wenig Hoffnung.
Ich denke es ist eher Zeit zögern vom Casino.
Wollte es Euch nur Wissen lassen.
Betsolino acaba de responder a mi queja, pero todavía tengo muy pocas esperanzas.
Creo que es más bien una cuestión de tiempo de vacilación por parte del casino.
Sólo quería hacértelo saber.
Betsolino has just responded to my complaint, but I still have very little hope.
I think it's more a matter of time hesitation from the casino.
Just wanted to let you know.
Betsolino hat soeben auf meine Beschwerde reagiert , habe dennoch sehr sehr wenig Hoffnung.
Ich denke es ist eher Zeit zögern vom Casino.
Wollte es Euch nur Wissen lassen.
Mmm pero hasta ahora ninguna queja ha tenido una explicación más concreta. Al menos yo no la he visto en ningún sitio. Así que espero que nosotros y vosotros nos pongamos manos a la obra pronto y se pueda solucionar.😕
Hmm but so far no complaint has had a more concrete explanation. At least I haven't seen it anywhere. So I hope that we and you will get to it soon and it can be resolved.😕
Precisamente por eso soy tan escéptico. Siempre las mismas frases sin una razón, sin un tiempo determinado, sin nada.
También recibimos exactamente la misma respuesta que Betsolino escribe aquí en la sección de quejas vía correo electrónico o chat en vivo.
No pasará nada, más tiempo = más dinero.
That's exactly why I'm so skeptical. Always the same sentences without a reason, a length of time, nothing.
We also receive the exact same answer that Betsolino writes here in the complaints section via email or live chat.
Nothing will happen, more time = more money.
Genau deshalb bin ich so skeptisch. Immer die gleichen Sätze ohne einen Grund , eine Zeitdauer , nichts.
Genau diese Antwort, wie sie Betsolino hier bie den Beschwerden schreibt , bekommen wir auch per Email oder im Live Chat zu hören.
Da wird nichts passieren , mehr Zeit `= mehr Geld.
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