Tema general sobre Betsolino Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betsolino Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

No están procesando retiro de efectivo.

¿Podría contarnos más sobre este problema, por favor?

Me quejo con ellos porque no procesaron el retiro de efectivo y dijeron que lo harían y se nota que lo hicieron y que debería recibir el dinero en 72 horas. No tengo el dinero después de todo eso.

Entonces, ¿su cuenta está completamente verificada y su retiro está aprobado? ¿Está bien? ¿Cuándo exactamente lo aprobaron?

Intente contactarlos nuevamente y háganos saber el resultado, por favor. Intentaremos ayudarle si el problema continúa.

Sí, lo aprueban a las 13.06. Mi primer retiro de efectivo después de que lo aprobaron fue rápido, pero este es el segundo y todavía no hay dinero en mi cuenta bancaria. Me he puesto en contacto con ellos 5 veces, sin suerte.

Tenemos que esperar y ver cómo va, porque nuestro equipo de quejas no podrá intervenir antes de que pase el período de 14 días. Así que, con suerte, le pagarán pronto, especialmente si se aprueba, como usted dice.

¿Recibiste tu dinero?

Yo también me he registrado ahí y tengo un pago pendiente, pero acabo de ver tu queja

Aún no recibió el dinero.🤷‍♀️

¿Cuánto tiempo llevas esperando el retiro? ¿Es este el primero en este casino?

Respondió a su queja hace 2 horas, pero es posible que aún pasen algunos días hasta que se publiquen las respuestas.

Recién solicité mi retiro ayer y también envié mis documentos KYC ayer, así que todo sigue bien.

Tienes razón, era información privilegiada.😉

Veo. Así que mantennos informados, por favor, y ojalá todo salga bien.🤞

¿Entonces ya sabes que aún no ha recibido su dinero?

Yo no lo he hecho. Tienes que contactar al soporte para cada retiro de efectivo.

¿Pero funcionó de inmediato con su primer retiro?

y cuanto tiempo tardó kyc? ¿Le avisaron de alguna manera?

Después de hablar con el soporte, sí. Rápido. No.

¿Y qué te dicen ahora, por qué tardan tanto?

Así es.😉

El mismo problema aquí, pero con una pequeña diferencia. No pude cargar mis documentos para su verificación. Había un error en el sitio web constantemente. Entonces envié un correo electrónico y me respondieron con la opción de enviar mis documentos por correo electrónico. Después de enviar mis documentos, recibí una confirmación con el mensaje de que mi cuenta sería verificada dentro de las 48 horas. Llevo más de 72 horas esperando y todavía no recibí un correo electrónico indicando que mi cuenta está verificada, ni puedo ver que esté en el sitio web en la sección de mi cuenta.

Mi solicitud de retiro está pendiente desde hace más de 4 días.

Me dijeron que la verificación no se realiza los fines de semana. ¿Hubo quizás un fin de semana de por medio?

Les envié mis documentos el miércoles pasado. Ya envié un correo electrónico cuando creen que se procesarán los retiros. La única respuesta que recibo es: 'todos sus depósitos se acreditan en su cuenta, si cree que falta una cantidad envíenos una captura de pantalla del banco o método de pago'. No responden mis preguntas sobre verificación y retiros.