Expresé mi problema por primera vez hace cuatro semanas y he hecho comentarios desde entonces. Respondiste al primer comentario y a otros, así que deberías saber de qué se trata...
Esto es lo que acabas de decir *Lo importante ahora es lo que te pasó específicamente allí, no lo descubrí.
¿Podrías aclararme eso?*
GUAU, es un poco patético que no puedas mantener tus conversaciones en orden, o al menos volver atrás y revisar las conversaciones para refrescar tu memoria...
Esto es lo que dije hace 4 semanas y me respondiste inmediatamente después. También presenté una queja aquí contra ese casino.

I first stated my problem 4 weeks ago and have made comments since. You responded to the first comment and others, so you should know what this is about....
This is what you just said *What is important now is what specifically happened to you there, I didn't find out.
Could you clarify that for me?*
WOW , it's kind of pathetic that you can't keep your conversations straight, or at least go back and check the conversations out to refresh your memory.....
Here is what I said 4 weeks ago , and you replied right after that. I also have a complaint filed on here with that casino..

Hola,
Lamento no poder cumplir con sus expectativas, pero reconozco que desea que conozcamos la historia de cada jugador. Bueno, estamos en desventaja dada la cantidad total de conversaciones en curso.
Por cierto, espero que hayas tenido una Navidad genial.
¿Por qué no esperamos a que se procese la queja? Solo intentamos ayudar a los jugadores aquí en el foro; como no solucionamos problemas, tal vez podamos evitar otra decepción. Solo es una idea 🙂.
Eso lo dejo en tus manos.
Vale, lo entiendo. En tu opinión, no hay ningún problema con que el casino no responda a los correos electrónicos y no proporcione la información necesaria.
Parece que realmente estáis fomentando un comportamiento justo y transparente por parte de los casinos. Buen trabajo.
Definitivamente no parece parcial cuando proporciono muchas pruebas y material y el casino simplemente responde "hemos reembolsado algo de dinero al jugador".
Recomendaría cambiar el nombre de este sitio web a "gurú del casino pagado por los casinos".
No dije que esté bien, pero el casino no siempre tiene que darte lo que quieres a cualquier precio.
Por otro lado, si nuestro equipo estuviera interesado, ellos saben mejor qué pedir.
Me estaría repitiendo innecesariamente porque si lo ves así, es tu punto de vista.
¡¡¡Llevo 3 meses esperando un pago de 1634 €!!! Los empleados del casino en vivo están presentes... el servicio de asistencia no responde y los correos electrónicos no llegan a los meones... se están añadiendo nuevos juegos y el sitio está en línea... POR FAVOR, NO PAGUEN MÁS A OTROS O CIERRAN LA PÁGINA
Hola.
Gracias por el aviso. ¿Consideró presentar otra queja? En mi opinión, no hay motivos para esperar más.
La ayuda se proporciona a través del proceso de quejas. Si desea obtener ayuda, presente la queja.
No tenemos otra forma de ayudar a los jugadores.
Veo que estás feliz por ello y me alegro por ti.
¿Puedo preguntar de qué manera están bloqueados, por favor?
Debido a nuestra licencia de juego, Betsolino no puede aceptar jugadores de su país.
Alemania 
A mí también me pasa lo mismo. Y espero que los prohíban por completo en todos los países. No creo que solo engañaran a los alemanes.
¿Hay algo en lo que quizás podamos ayudarle?
Si tu retiro aún no ha sido pagado, nuestro equipo podría ayudarte, con suerte.
¿Puedo preguntar qué razón le dio el casino para no pagar?
Por favor siga este enlace y presente una queja para que podamos analizar mejor toda la situación.
Sí, desafortunadamente, presentar una queja no ayuda, porque Casino Guru no puede avanzar más y luego será rechazado.
Yes, unfortunately, filing a complaint doesn't help, because Casino Guru can't get any further and will then be rejected
Ja leider, da hilft auch keine Beschwerde einzulegen, denn Casino Guru kommt da auch nicht weiter und wird dann abgelehnt
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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