Lamentablemente, también están apareciendo casinos de este tipo. Es una pena que no se pueda identificar de inmediato, porque creo que muchos jugadores no habrían venido aquí.
De todas formas, aunque lo siento, probablemente no se pueda hacer nada más al respecto. 😕
¿Alguien recibió su dinero en las últimas semanas?
Lamentablemente no
He intentado comprobar las quejas y hasta ahora todas han resultado iguales. El casino nunca se ha puesto en contacto con nosotros, así que dudo que alguien haya tenido un final feliz en su situación. ¿Tampoco has recibido noticias del casino?
Los dos casinos de Betsolino fueron ampliamente discutidos por varias juntas. La cooperación fue rechazada y puesta en el nivel más bajo. ¿Por qué Casino Guru no hace eso? No reaccionan al hecho de que hay jugadores que están demandando por mucho más de 50.000 dólares/euros. El daño total supera el millón.
Hola,
Probablemente no entendí del todo lo que esperabas que respondiera Casino Guru. Tal vez algunos puntos aborden el tema de todos modos 🙂.
En primer lugar, no nos ocupamos del derecho internacional ni de los juicios. Si un jugador demanda al casino, eso no significa en última instancia que el tribunal decida el caso en relación con nuestro propio enfoque. Imagino que suena extraño, pero intentaré explicarlo:
Los jugadores de Alemania están convencidos de que tienen razón al presentar una demanda contra los casinos con licencia de Curazao en los que decidieron jugar deliberadamente porque, al final, esos jugadores descubrieron que el casino era "ilegal" para ellos. En esas circunstancias, esos jugadores creen que está bien depositar y jugar en el casino y luego pedir depósitos una vez que han perdido todo el dinero. Desde la perspectiva legal, los abogados estarían de acuerdo con esta lógica.
Nosotros, por el contrario, nos centramos en la ventaja que estos jugadores tendrían sobre los casinos. Desde otra perspectiva, estos jugadores jugarían sin correr el riesgo de perder dinero. Esta práctica, por ejemplo, va más allá de las líneas de juego justas y, lo que es más importante, también de las seguras. Considérelo como un ejemplo, por favor.
Por lo tanto, nos quedamos con nuestro propio códice: el Código de Juego Justo .
Todo jugador que haya sufrido alguna vez tácticas injustas por parte de un casino puede presentar una queja gratuita. Tras un examen minucioso y una aclaración, cualquier casino que cruce los límites definidos por el Código de Juego Seguro antes mencionado será sancionado. Por lo tanto, no diría que ignoramos los problemas de los jugadores. Es simplemente la forma en que estos problemas se reconocen, inspeccionan y evalúan.
Siéntete libre de navegar por la Sección de Quejas 👈 céntrate en los puntos negros otorgados.
Espero no haberme alejado demasiado del tema 😀. Avísame si te parece que esto tiene sentido. Siempre estamos dispuestos a explicar nuestros principios y métodos.
¿Alguien está tomando medidas legales contra el casino?
Buena pregunta, quizás sería bueno saberlo. ¿Recurriste a esto o no?
Todavía no, porque no tengo idea de cómo hacerlo.
Pero lo haría si alguien me ayudara.
Personalmente no tengo experiencia en este tipo de cosas, pero seguro que podrías encontrar a alguien que se ocupe de los mismos casos en Internet o alguien que te pueda aconsejar. Quizá escribir un correo electrónico a un abogado o similar si te merece la pena. Yo no puedo aconsejarte desde mi posición porque tampoco lo he hecho nunca, pero quería saber si estabas pensando en algo así.
El chat en vivo no ha sido atendido durante días... qué pena.
No es una buena señal, si me preguntas. Un casino nuevo y bastante pequeño, que ya tiene una reputación baja, siempre es un riesgo. 🙁
¿No es una buena señal? El casino no le ha pagado a nadie durante meses y nadie está haciendo nada... ¡Y si el chat en vivo no está disponible ahora, NO es una buena señal!
No es de extrañar que los casinos sean falsos, nadie ha cobrado nunca nada, están siendo perseguidos por el grupo y finalmente dejan de aceptar dinero de gente decente, el dinero se ha ido para siempre, hay que entender que la gente al final gana, saludos a todos, ciao
Hola chicos, 5bonuses Casino ya no está disponible en Alemania, casino hermano de betsolino. Y creo que betsolino tendrá el mismo destino, ciao.
¿No es una buena señal? El casino no le ha pagado a nadie durante meses y nadie está haciendo nada... ¡Y si el chat en vivo no está disponible ahora, NO es una buena señal!
Bueno, yo diría que Radka estaba hablando precisamente del chat en vivo. Seguramente no es una buena señal si no responden. ¿No crees lo mismo? 🤷♀️
A pesar de todos los demás problemas, por supuesto.
Desafortunadamente, si el casino no coopera con nuestro equipo de quejas, como sucedió también en su caso , lo único que podemos hacer es cerrar la queja como no resuelta y darle puntos negros al casino, lo que disminuirá su calificación.
No es de extrañar que los casinos sean falsos, nadie ha cobrado nunca nada, están siendo perseguidos por el grupo y finalmente dejan de aceptar dinero de gente decente, el dinero se ha ido para siempre, hay que entender que la gente al final gana, saludos a todos, ciao
¿También experimentaste algún problema en este casino?
¿Te gustaría compartir?
Hola chicos, 5bonuses Casino ya no está disponible en Alemania, casino hermano de betsolino. Y creo que betsolino tendrá el mismo destino, ciao.
¿Y dirías que es una pena o algo bueno?
Porque, en mi opinión, probablemente sea para mejor. ¿Qué opinas?
Los jugadores de su país están más seguros jugando sólo en casinos bajo la GGL.
No, no, no, jugué desde Alemania y gané 300 euros, no me pagaron, ahora el casino en Alemania está cerrado, menos mal
He presentado una queja ante las autoridades supervisoras alemanas.
¿Quieres que nuestro equipo de reclamaciones eche un vistazo también a tu caso?
Puedes intentar presentar una queja y con suerte podremos hacer algo. Háznoslo saber, por favor.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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