Entiendo que puede ser incómodo esperar el dinero. Sin embargo, eran días festivos, y los casinos y sus empleados también pueden tomarse vacaciones, así que todo el proceso puede tardar un poco más.
Damos a los casinos 14 días para enviar el dinero al jugador, y si eso no sucede, intentamos ayudar.
Vi que ya presentaste una queja , lo cual es bueno.
¿El casino te dijo por qué estás esperando o nada en absoluto?
I understand that it can be unpleasant to wait for money. However, it was the holidays, and casinos and the people who work there can also take vacations, so the whole process can take a little longer.
We give casinos 14 days to send the money to the player, and if that doesn't happen, we try to help.
I saw that you have already filed a complaint, which is good.
Did the casino tell you why you are waiting, or nothing at all?
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