Tema general sobre Bizzo Casino (página 12)

This is bank

Das ist bank

Gracias por toda la información proporcionada aquí.

Espero que nuestro equipo pueda investigar su queja con éxito. Haremos todo lo posible para obtener el mejor resultado posible. 🤞

Ok, proporcionaré cualquier prueba que sea necesaria.

Gracias. Nuestras posibilidades serían bastante limitadas sin esa cooperación. Con suerte, su mediador dedicado podrá razonar con el casino. Entendí perfectamente que la fecha de depósito aparece en el extracto bancario; veamos qué añade el casino cuando llegue el momento. 🤞

Sí, señora, el casino debe explicar que el 19 intenté depositar con ellos y no funcionó. El 19 no tenía la transferencia de esta persona en mi cuenta bancaria, pero en mi extracto bancario dice claramente que el 21 recibí este dinero y la confirmación de mi banco de que no es una transferencia fraudulenta. Esto no significa que, cuando me contactaron ayer, el 21, no tuviera el dinero necesario en mi cuenta y esta persona debía darme algo. Lo transfirió a mi cuenta, deposité en el casino y jugué, y también recibí una oferta de ellos: me darían un bono del 150%. El casino no quiso devolverme el dinero y lo consideró un fraude. Pero cuando quise depositar los días 18 y 19, cuando quise hacer mi primer depósito con ellos, ¿por qué no lo tuvieron en cuenta?

y quiero añadir algo más el día 19 cuando quise hacer mi primer depósito con ellos, también quise hacer un depósito de 400€ y quiero que se centren en el hecho de que quise hacer un depósito antes de recibir el dinero de esta persona para ellos y esta persona que tenía un casino con ellos había estado en su casino durante cuatro años y tenía una cuenta perfecta Check y jugó perdió ganó en su casino la solución es que ya no quería dar el dinero y pusieron esta razón de que es fraude la solución es que ya no quería dar el dinero y pusieron esta razón de que es fraude

Por favor, espere a que su solucionador de quejas investigue todo el asunto y, con suerte, pronto veremos qué se puede hacer al respecto.

Realmente espero que obtengas el mejor resultado, pero este tipo de interacción es realmente sospechosa, aunque entiendo tu punto de vista.

Señora, puedo aportar cualquier prueba de que no hubo fraude entre esta persona y yo. Puedo demostrar que envié dinero a su cuenta bancaria el día 18 (lo vi en mis extractos bancarios ahora), y que el día 21 me lo devolvió. Esto es solo un truco de casino, porque si ganas, no des el dinero para atarle a algo.

Por lo tanto, es crucial explicarle todo esto también a su mediador de quejas. En definitiva, nuestra opinión no importa mucho, ya que todo se especificará en la queja. Espero que el casino también presente su versión; sin embargo, solo después de considerar ambas perspectivas se podrá determinar el resultado.

Bueno, sí, señor, tengo que demostrar estas cosas. El casino puede decir que sí, que cometió fraude y simplemente cerrar el tema. Pero una vez que tenga la confirmación de que le di dinero, y tenga esta confirmación en mi cuenta bancaria, puedo demostrarles que en unos días abriré una cuenta con ellos, que realicé una transacción con esta persona y le presté el dinero. Hay que tener en cuenta estos aspectos. No es que me diera dinero el día 21, lo introdujera en el casino y dijeran que cometí fraude, porque para ellos es muy sencillo. Esto se considera fraude, así que no me dan 3000 €. Es muy sencillo. Pero también tienen que presentar pruebas de este caso.

Creo que entiendo de qué hablas. La cuestión es explicarlo también en la queja, que es lo más importante. Aquí en el foro con gusto hablaremos de la situación, pero la resolución se trata en este hilo específico de la queja .

Francamente, hasta que la queja avance más, supongo que no hay mucho que podamos agregar a esta situación aquí en el foro porque, como usted dijo, otra parte importante recae en el representante del casino y su evidencia del "fraude".

Intenta mantenerte positivo, por favor. 🙏

I won 7000 CZK, I want to withdraw it, but the casino still requires proof of payment, which they have in their history, I don't understand what they want from me anymore

byhrala jsem 7000 kc ,chci je vybrat,ale kasino porad vyzaduje doklad o zaplaceni,ktery maji v hirśtorii,ja uz nechapu co po me chteji

Hi, I see that you are having trouble with verification.

Do they want a document from you that shows that you deposited money into the casino? Or am I not understanding it correctly? Or is this some kind of verification deposit into the casino that had to be made?

How long has this whole situation been going on, please?

Let me know.

Ahoj, vidím, že más potiaže s verifikáciou.

Chcú od teba dokument, kde je vidieť, že si do kasína vkladala peniaze? Alebo tomu nerozumiem spravne? Alebo sa jedná o nejaký verifikačný depoit do kasína, ktorý bolo nutné urobiť?

Ako dlho celá situácia trvá prosím?

Daj mi vedieť.

Hi, I withdrew 7000 CZK and Bizzo casino wants confirmation of payment from me. I paid it through Geoglepay and in their history it is written exactly as they want from me, but they still want confirmation from the bank.

ahoj ja jsem si vytocila 7000 kc a Bizzo casino po me chce potvrzeni o zaplaceni,ja to paltila pres geoglepay a u nich v historii je to napsane presne jak to po me chteji,ale oni porad chteji potvrzeni banky

it's been going on since 7.8..25

trva to uz od 7.8..25

Okay, so doesn't this casino deposit show up somewhere on your bank statement? Even if you pay via GooglePay, it should be there. Maybe they need that bank statement where they can see that you deposited into the casino.

Try to see if the transaction is visible there.

No jasné a teda neukazuje sa ti to niekde na bankovom výpise tento vklad do kasína? Aj keď zaplatíš cez GooglePay, tak by to tam malo byť. Možno potrebujú práve ten výpis z banky, kde vidia, že si vkladal do kasína.

Skús sa pozrieť, či je tam tú transakciu vidno.

I have a deposit in the bank via Google Pay, but it's not exactly on the day I want it. I would need a Google Pay statement if it exists somewhere.

mam v bance vklad pres goglepay,ale neni to presne v ten den co pozaduji,ja bych potrebovala nejaky vypis z goglepay jestli to nekde existuje

So the problem is that it doesn't show up on the statement on the same day, right? Did you explain to the casino how it works and that it's normal for it to show up like this?

I have no information from GooglePay that any statement exists and it is normal that a transaction you make today will be withdrawn, for example, the next day.

If the casino doesn't want to take it and understand and keeps saying the same thing, that they need to see the deposit on that day, which you don't have, then let us know and we'll try to help.

Takže problémom je, že to na výpise nevidieť v ten istý deň áno? Kasínu si to vysvetlila ako to funguje a že to je bežné, že to je takto vidieť?

Z GooglePay nemám informáciu, že by nejaký výpis existoval a je normálne, že transakciu ktorú urbíś dnes sa stiahne napríklad na ďalší deň.

Ak by to kasíno nechcelo vziať a pochopiť a stále hovorilo to isté, že potrebuje vidieť depozit v daný deň, čo ty ale nemáś, potom daj vedieť a skúsime pomôc´t.

I've been arguing with the casino like this for 14 days, I'm tired of it, I wanted to give up, but 7000 CZK is still enough money for me, I keep repeating that I want a bank statement for 7.8.13.15, but the bank doesn't have the time in their history, it's exactly like that, deposit 300 CZK on 7.8. at the time I want

ja uz s casinem takhle diskutuji 14 dni,uz jsem z toho unavena,uz jsem to chtela vzdat ale zase 7000 kc je pro me dost penez,porad dokola opakuji ze chteji vypis z banky 7.8.13.15 hod,ale banka tam casy nemaa v jejich historii je to presne tak, vklad 300 korun 7.8.v case kteri chteji

Hi, I can't help it, but in my opinion the casino is handling things in a completely nonsense way. I could be wrong, but as Jaro writes: it's normal that the day, let alone the hour, on the statement may not match, so if you provide the casino with an original (even electronic) bank statement where the transaction can normally be found, I don't understand why they insist on the date and hour. Even if you deposited, say, 28 times during that day, you can still count the number of transactions and the final amount sent to the casino account - based on the account number or code. That's how I see it.

I think you might be relieved if you file a complaint with us, which is free of charge.

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To avoid having to describe the whole problem again, feel free to use the posts from the forum and edit them a bit so that it is easy to understand. You can upload attachments separately when you submit a complaint, so if you add a statement with the transaction you are complaining about checked and the rest blacked out, it will help a lot.

Don't give up, our colleagues deal with similar things every day. I understand that it must be hell, but try again with our help.

Ahoj, já si nemůžu pomoc, ale casino podlě mě řeší docela nesmysl. Můžu se mýlit, ale jak Jaro píše: je normání, že se nemusí shodovat na výpisu den, natož hodina, takže pokud dodáš kasinu originální (i elektronický) výpis z banky, kde se ta transakce dá normálně najít, nechápu, proč trvají na datu a hodině. I kdybys za ten den depositovala třeba 28x, pořád se dá spočítat počet transakcí a finální suma poslaná na casino účet - podle čísla účtu nebo kódu. Tak to vidím já.

Já si myslím, že by se Ti mohlo ulevit, když si u nás zadáš stížnost, která je zdarma.

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Abys nemusela celý problém popisovat znovu, klidně použij posty z fóra a trochu to uprav aby se to dalo dobře pochopit. Dají se rovnou separátně nahrát přílohy, když stížnost zadáváš, takže pokud tam přidáš výpis třeba se zaškrtnutou transakci o kterou běží a začerníš zbytek, dost to pomůže.

Určitě to nevzdávej, naši kolegové podobné věci, řeší denně. Chápu, že to musí být prostě peklo, ale zkus to ještě s naší pomocí.