Con el funcionamiento de este casino, es prácticamente imposible no caer en la trampa de sus términos y condiciones de bonos. Vi una queja sobre alguien a quien le confiscaron todas sus ganancias por jugar al bacará después de cumplir con los requisitos de apuesta, y me pasó exactamente lo mismo. Me confiscaron unos 1500 euros por jugar al blackjack tras haber cumplido con dichos requisitos.
Y ahora estoy frustrado con ellos otra vez porque en otra oferta tenía un saldo de 10 000 cuando estaba terminando de cumplir con los requisitos de apuesta, y se redujo automáticamente a 2500 al completarlos. Eso no me importó porque sabía de antemano que el retiro máximo era de 2500… pero luego intenté retirar dinero y me dijeron que se me descontarían otros 750 por el bono no reembolsable. Nunca había visto que se aplicara el límite de retiro antes de la deducción del bono. ¿Cómo puede haber un retiro máximo si en realidad no es posible retirar esa cantidad porque también se deduce el bono?
Lo que lo empeora es que, tras cumplir los requisitos de apuesta y cuando el saldo se reduce al límite máximo de retiro, puedes seguir jugando, pero si juegas a juegos no permitidos durante el periodo de apuesta, tu dinero será confiscado (aunque el requisito de apuesta del bono haya finalizado). ¡Y aunque juegues a juegos permitidos, si ganas más, también será confiscado, ya que el límite máximo de retiro se aplicará de nuevo al intentar retirar las ganancias!
Básicamente, aplican el límite máximo de retiro, luego deducen el bono por retención y después vuelven a aplicar el límite máximo de retiro. Es un verdadero laberinto.
The way this casino operates it just feels impossible not to get tripped up by their bonus terms. I see a complaint listed about someone having all their winnings confiscated for playing Baccarat after finishing wagering and the exact same thing happened to me. I had around 1500 euro confiscated because I played Blackjack after completing the wagering requirement.
And now I'm frustrated with them again because on another offer I had a balance of 10000 when I was finishing wagering and it was automatically reduced to 2500 when I completed the wager. That bit was ok because I knew beforehand that the max cashout was 2500...but then I tried to withdraw and they said that another 750 would be deducted for the sticky bonus! I've never seen the cap for a cashout applied before the bonus deduction. How is it a max cashout when its not actually possible to cash out that much because the bonus comes off as well?
What makes it worse is that after the wagering when the balance is reduced to the max cashout, you can continue to play but if you play games that aren't allowed during wagering your money will get confiscated (even though bonus wagering is over) and even if you play allowed games, if you win more it will get confiscated as the max cashout will be applied again when you go to withdraw!!
So basically, they apply the max cashout, then deduct the sticky bonus, then apply the max cashout again. Its a minefield.
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