hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Blizz Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola,
He estado esperando 2 pagos de Blizz por 1000 USD cada uno durante 14 días. He pedido soporte en vivo varias veces y cada vez solo dicen que se van a comunicar con el departamento de finanzas. Espero recibir mi dinero puntualmente. Los retiros de criptomonedas deberían ocurrir en minutos, no en semanas.
Saludos Masa341
Hello,
I've been waiting for 2 payouts from Blizz for 1000 USD each for 14 days now. I've asked live support several times and every time they just say they're going to contact the finance department. I expect to receive my money promptly. Crypto withdrawals should happen in minutes, not weeks.
Regards Masa341
Hallo,
Ich warte inzwischen seit 14 Tagen auf zwei Auszahlungen je 1000 USD von Blizz. Ich habe bereits mehrfach im Live Support nachgefragt, jedes Mal heißt es nur, man würde die Finanzabteilung kontaktieren. Ich erwarte, dass ich mein Geld zeitnah erhalte. Kryptoauszahlungen sollten in Minuten erfolgen, nicht in Wochen.
MfG Masa341
Hola.
¿Dos semanas para una transferencia criptográfica? Eso es demasiado, diría yo.
¿Puedo saber si su cuenta fue verificada y cuándo, por favor?
Tengo una propuesta: si el dinero no llega después de las vacaciones de Semana Santa, una queja podría ser un paso razonable.
¿Nos actualizaría el miércoles, por favor?
Hey there.
Two weeks for a crypto transfer? That's far too much, I'd say.
May I know whether and when your account was verified, please?
I have a proposal: if the money isn't coming after the Easter holidays, a complaint might be a reasonable step.
Would you update us on Wednesday, please?
Hola Radka, mi cuenta ya ha sido verificada durante un mes. ¿Podría ponerse en contacto con el casino Blizz?
Hi Radka, my account has been verified for a month already. Could you contact Blizz casino?
Hi Radka, mein Konto ist bereits seit einem Monat verifiziert. Könnten Sie Kontakt zu Blizz casino aufnehmen?
Hola.
Así que no hay una razón obvia para tal retraso.
Lamentablemente, no puedo comunicarme con el casino en su nombre, solo soy un administrador aquí en el foro. Sin embargo, puedo ofrecerle que presente una queja.
Desde mi punto de vista, ha esperado más que suficiente, así que si está de acuerdo, use este enlace para crear la queja.
¿Estás a la altura?
Hello there.
So there is no obvious reason for such a delay.
Sadly, I can't contact the casino on your behalf, I am just an admin here on the forum. I can, however, offer you to submit a complaint.
From my point of view, you've waited more than enough, so if you agree, use this link to create the complaint.
Are you up to it?
son estafadores que cerraron mi cuenta y tomaron mi depósito y ganancias por razones absolutamente ridículas
they are scammers who closed my account and took my deposit and winnings for absolutely ridiculous reasons
¿Qué razón usaron estas personas para cerrar su cuenta?
Me deben 1750 dolares y me estan jodiendo tambien.
What reason did these people use to close your account.
They owe me 1750 dollars and they are messing me around also.
¿Algún avance en tu caso? Vi tu denuncia y te acusan de colusión con otro jugador para hacer apuestas contrarias, ¿has probado a contactar con Evo para aclarar esto? Si bien es extremadamente extraño, dos jugadores podrían estar jugando en extremos opuestos con el mismo tamaño de apuesta, especialmente en una mesa que tiene cientos de jugadores, las mesas de baccarat Evo tienden a tener cientos de jugadores jugando activamente, por lo que puede suceder, si estás al 100%. seguro que nunca coludiste con nadie, debes llegar al apoyo de Evo, ya que la acusación la hacen ellos como afirma el casino.
Any progress in your case? Saw your complaint and they accuse you of colluding with other player to place opposite bets, have you tried contacting Evo to clarify this? While extremely strange, two players could be playing on opposite ends with the same bet size, specially on a table that has hundreds of players, Evo baccarat tables tend to have hundreds of players actively playing, so it can happen, if you are 100% sure you never colluded with no one, you should reach Evo's support, as the accusation is done by them as the casino claims
Normalmente, los casinos de Curazao tienen el Reino Unido como territorio restringido, ¿ha revisado su lista de territorios restringidos?
Normally Curacao casinos got the UK as a restricted territory, have you checked their restricted territories list?
Hola.
¿Te importaría explicar el problema? ¿Ha sido acusado de incumplir un término concreto por casualidad?
Si está convencido de que el casino lo estafó, sería mejor que lo explique en su totalidad. Tal vez haya una manera de ayudarte. Uno nunca sabe.
Hello there.
Care to explain the problem? Have you been accused of breaching a concrete term by any chance?
If you're convinced the casino scammed you, it would be best to explain in full. Maybe there is a way to help you out. One never knows.
Creo que los casinos deberían hacer cumplir sus territorios restringidos mediante software, los casinos decentes hacen eso para evitar cualquier tipo de problema, he sido testigo de que, cuando trato de verificar un sitio de casino que restringe mi país, aparece un "Parece que está tratando de ingresar nuestro casino de un país restringido" o mensajes similares que ni siquiera me permiten comprobar el casino a nivel superficial.
Si bien los jugadores deben verificar los T&C por sí mismos, está implícito que un casino ofrece sus servicios a su país en el momento en que le permiten registrarse. He visto que esto sucede con demasiada frecuencia en muchos casinos, felizmente le permiten depositar y perder dinero, pero si el jugador intenta retirarse e inmediatamente se mete en problemas por ello, cuando esto sucede, realmente creo que los casinos deberían al menos reembolsar el depósito
I think casinos should enforce their restricted territories by software, decent casinos do that to avoid any sort of problems, I have witnessed that, when I try to check a casino site that restricts my country I get a "It seems you are trying to enter our casino from a restricted country" or similar messages that won't even let me check the casino at a surface level.
While players should check T&C themselves, it's implied that a casino offers its services to your country by the moment they let you register, I have seen this happening way too often across many casinos, they happily let you deposit and lose money, but if a player tries to withdraw he immediately gets in trouble for it, when this happens I truly believe casinos should at least refund the deposit
Siempre tratamos de aconsejar a los casinos que hagan cumplir activamente los países restringidos. Porque una vez que permite que el jugador se registre y deposite desde el país restringido, para ser 100% justo, también debe pagar todas las ganancias obtenidas justamente. Los términos deben ser respetados, por el contrario, ¡las reglas no deben representar una trampa para los jugadores!
Imagine que ganaría un premio mayor en tales condiciones. Puede convertirse en un horror desagradable fácilmente. 🙁
We always try to advise casinos to enforce restricted countries actively. Because once you let the player register and deposit from the restricted country, to be 100% fair, you also must pay out all fairly gained winnings. Terms should be respected, on the contrary, rules should not present a trap for the players!
Imagine you would win a jackpot under such conditions. Can become a nasty horror easily. 🙁
Gracias por sus comentarios sobre nuestra publicación de blog. Hacer cumplir un bloqueo para áreas restringidas es un desafío debido a que los usuarios usan VPN para ocultar su origen. Además, es importante tener en cuenta que tenemos información limitada sobre un jugador más allá de su dirección IP, nombre de usuario y correo electrónico. Solo identificamos estos casos durante los procesos KYC para problemas específicos como el abuso de bonificación. Nos esforzamos por mantener la equidad y la seguridad para todos los usuarios al tiempo que consideramos las complejidades que implica el bloqueo de áreas restringidas.
Entendemos sus preocupaciones acerca de los usuarios que alegan ignorancia o no leen las reglas. Es crucial que los jugadores se familiaricen con los términos y condiciones de cualquier plataforma con la que interactúen. Asumir la responsabilidad y estar informado son esenciales para una experiencia positiva. Sin embargo, también reconocemos la necesidad de mejorar continuamente nuestros esfuerzos de comunicación y educación para garantizar que los usuarios estén bien informados sobre nuestras políticas.
Gracias por su comprensión.
Thank you for your feedback regarding our blog post. Enforcing a block for restricted areas is challenging due to users using VPNs to hide their origin. Additionally, it's important to note that we have limited information about a player beyond their IP address, username, and email. We only identify such cases during KYC processes for specific issues like bonus abuse. We strive to maintain fairness and security for all users while considering the complexities involved in blocking restricted areas.
We understand your concerns about users claiming ignorance or not reading the rules. It is crucial for players to familiarize themselves with the terms and conditions of any platform they engage with. Taking responsibility and being informed are essential for a positive experience. However, we also acknowledge the need to continuously improve our communication and educational efforts to ensure that users are well-informed about our policies.
Thank you for your understanding.
Hola a todos. Recientemente gané una suma sustancial en Blizz.io. Estaba bastante feliz hasta que comencé a leer este hilo. Ahora estoy preocupado. Ya son 20 días y mi cuenta aún no está verificada (aunque he enviado todos los documentos solicitados). Le pido a Dios que eventualmente verifiquen mi cuenta y me paguen.
Hello everyone. I have recently won a substantial sum at Blizz.io. I was quite happy until I started to read this thread. Now I am worried. It is already 20 days and my account is still not verified (although I have sent all the requested documents). I pray to God that they will eventually verify my account and pay me.
¿20 días? Loco, ya se pasaron todos los días festivos, tienen soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, ¿lograste escribir soporte o administración?
20 days? Crazy, all the holidays are already gone, they have 24/7 support, did you manage to write support or management?
Hola a todos. Recientemente gané una suma sustancial en Blizz.io. Estaba bastante feliz hasta que comencé a leer este hilo. Ahora estoy preocupado. Ya son 20 días y mi cuenta aún no está verificada (aunque he enviado todos los documentos solicitados). Le pido a Dios que eventualmente verifiquen mi cuenta y me paguen.
Hello everyone. I have recently won a substantial sum at Blizz.io. I was quite happy until I started to read this thread. Now I am worried. It is already 20 days and my account is still not verified (although I have sent all the requested documents). I pray to God that they will eventually verify my account and pay me.
Hola, me gustaría decir que les damos a los casinos 14 días para resolver la verificación de la cuenta. Afirmas que ya se necesitan 20, lo cual creo que no es lo menor. ¿El casino también le dijo por qué lleva relativamente mucho tiempo? ¿Hay algún problema con sus documentos o el casino no los acepta? ¿Cuál fue la última respuesta que recibió del casino durante la verificación de la cuenta?
De todos modos, ya que mencioné cuánto tiempo les damos a los casinos para resolver este proceso, recomendaría presentar una queja aquí en este enlace . Nuestro equipo intentará ayudar si la situación persiste. Por supuesto, si tienes alguna duda y no sabes qué esperar de una denuncia, también te adjunto una guía que te puede ser de ayuda y descubrirás cómo funciona la denuncia.
Déjame saber si lo haces.
Hi, I would like to say that we give casinos 14 days to resolve account verification. You claim that it already takes 20, which I think is not the least. Did the casino also tell you why it takes a relatively long time? Is there something wrong with your documents, or is the casino not accepting them? What was the last response you received from the casino during account verification?
Anyway, since I mentioned how much time we give casinos to resolve this process, I would recommend filing a complaint here on this link . Our team will try to help if the situation persists. Of course, if you have any questions and don't know what to expect from a complaint, I am also attaching a guide that could be helpful and you will find out how the complaint works.
Let me know if you go for it.
Ahoj, chcel by som povedať, že my kasínam dávame 14 dní na vyriešenie verifikácie účtu. Ty tvrdíš, že už trvá 20 , čo si ymslím, že nie je najmenej. Povedalo ti kasíno aj prečo to trvá pomerne dlho ? Je niečo s tvojími dokumentami, respektíve kasíno ich neakceptuje ? Akú poslednú odpoveď od kasína si dostal v rámci overovania účtu ?
Tak či onak, keďže som spomenul koľko aký čas dávame kasínam na vyriešenie tohoto procesu, tak by som odporučil založiť si sťažnosť tu na tomto linku. Náš tím sa bude snažiť pomôcť ak bude situácia pretrvávať aj naďalej. Samozrejme ak by si mal nejaké otázky a nevedel, čo od sťažnosti očakávať, tak prikladám aj guide, ktorý by ti mohol byť nápomocný a zistíš ako sťažnosť funguje.
Daj mi vedieť, či pôjdeš do toho.
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