Reseña de Blizz Casino

Name: Reseña de Blizz Casino
Item: Blizz Casino
Rating: 3.5

3.5/10Índice de seguridad Bajo de Casino Guru

No acepta jugadores de Ohio

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Visitar casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (14)

Límites de reintegro

por mes

20.000 $

a la semana

5.000 $

Dueño Meta Bliss Group B.V.

Establecido 2022

Ingresos anuales estimados

< 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Información generalBonosReseñas de usuarios8Índice de seguridadOpinión29Métodos de pago14

Reseña de Blizz Casino

Esta reseña analiza Blizz Casino, usando nuestra nuestra metodología de reseña de casinos para determinar sus ventajas e inconvenientes según nuestro equipo independiente de evaluadores de casino expertos. El análisis de las licencias del casino, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente, así como de otros elementos clave, permite que nuestro equipo de expertos determine el nivel de seguridad y la honradez del casino, para decidir si se trata de un sitio legal y seguro, una posible estafa, o si se queda a medio camino entre ambas opciones.

El índice de seguridad del casino, una puntuación que determina la seguridad y honradez de los casinos online, se determina a partir de nuestro análisis. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, más probabilidades hay de que puedas jugar y cobrar tus ganancias sin contratiempos. Blizz Casino tiene un índice de seguridad bajo de 3.5, lo que significa que ha obtenido una mala clasificación en lo que respecta a seguridad y juego justo según nuestra metodología. Sigue leyendo nuestra reseña de Blizz Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es el más adecuado para ti.

Honradez y seguridad de Blizz Casino

Nuestro proceso para determinar el índice de seguridad de un casino implica el uso de una metodología muy detallada que tiene en cuenta las variables que hemos reunido y analizado durante la reseña. Entre estos se incluyen las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.

En nuestra reseña de Blizz Casino, hemos analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Blizz Casino. Hemos comprobado que algunas normas o cláusulas son injustas, pero consideramos que las condiciones generales son, en general, justas. Una regla injusta o predatorio podría permitir que el casino negara a los jugadores las ganancias obtenidas de forma legítima. Sin embargo, en este caso consideramos que se trata de una cuestión menor.

Según los cálculos que hemos realizado y los datos obtenidos, Blizz Casino es un casino online de tamaño medio-pequeño. En relación con su tamaño, ha recibido quejas con un número total muy alto de ganancias retenidas. Tenemos en cuenta el número de reclamaciones en relación con el tamaño del casino, ya que los casinos más grandes acostumbran a tener un mayor volumen de quejas de jugadores.

Por lo que hemos podido averiguar, Blizz Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, pueden indicar que un casino ha hecho algo mal, por lo que recomendamos que los jugadores las tengan en cuenta al elegir un casino en el que jugar.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, Blizz Casino ha obtenido un índice de seguridad bajo, de 3.5. Recomendamos a los jugadores que eviten este casino y busquen otro que tenga un índice de seguridad más alto.

Condiciones de uso de Blizz Casino evaluadas

Cuando reseñamos casinos online, siempre analizamos minuciosamente las Condiciones de uso y evaluamos que sean justas. No es raro encontrar cláusulas y reglas en las Condiciones de uso de algunos casinos que consideramos injustas o predatorias, ya que dan base legal para que el casino bloquee las ganancias de un jugador en determinadas circunstancias.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, pero, a pesar de ellos, consideramos que las Condiciones de uso de Blizz Casino son justas en general.

Nota: puedes encontrar nuestras conclusiones sobre la evaluación de las Condiciones de uso aquí.

Reclamaciones de jugadores de Blizz Casino

Las quejas de los jugadores desempeñan un papel fundamental en el proceso de reseña de los casinos, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas que tienen los jugadores y la actitud del casino para resolverlos. El índice de seguridad de cada casino se calcula después de analizar detenidamente todas las quejas recibidas en nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que nos llegan a través de otros canales.

Actualmente tenemos 9 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 8.421 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de Blizz Casino

En Casino Guru, los usuarios pueden valorar y reseñar casinos online compartiendo sus experiencias, opiniones y comentarios. Calculamos la puntuación de los usuarios a partir de las opiniones que nos envían. La valoración puede abarcar horrible hasta excelente.

Sin embargo, este casino aún no tiene una puntuación de valoración de los usuarios, ya que no la calculamos hasta que un casino cuenta con un mínimo de 10 reseñas. Hasta el momento solo hemos recibido 8 reseñas de usuarios de Blizz Casino. Para ver las reseñas de usuario, ve a la sección Reseñas de usuario de esta página.

Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen con precisión la calidad de un casino. Algunos casinos pueden enviar reseñas falsas para mejorar su puntuación general o, por el contrario, también puede haber usuario insatisfechos que dejan varias reseñas negativas de un casino para bajar la puntuación de este. Intentamos descartar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de manera imparcial. Por todo ello, las reseñas de los usuarios no forman parte del proceso de cálculo del índice de seguridad.

Información y licencias de Blizz Casino

Blizz Casino es propiedad de Meta Bliss Group B.V. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de uno de los casinos online más pequeños de nuestra base de datos.

Blizz Casino tiene una licencia de juego de Curaçao concedida por: Curaçao Gaming Control Board.

Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago

Blizz Casino acepta 14 métodos de pago. Esto incluye: Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Dogecoin (DOGE), Solana (SOL), Binance Coin (BNB), UTORG, MoonPay, Banxa, USD Coin (USDC), Tether (USDT), Ripple (XRP), Tron (TRX), Onramper.

Es habitual que existan restricciones sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar de los casinos online. En muchos casos, pueden ser muy elevados, por lo que no supondrán un inconveniente para la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites de ganancia o de reintegro bastante restrictivos. Por ese motivo analizamos estos factores cuando hacemos la reseña de un casino. La siguiente tabla ofrece información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino.

Límites de reintegro	Límites de premio
5.000 EUR semanales	Sin límite de ganancias
20.000 EUR al mes
5.000 USD semanales
20.000 USD al mes

Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.

Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente

Durante el proceso de reseña, examinamos todas las opciones disponibles para ofrecer a los jugadores casinos que dispongan de un servicio de atención al jugador y del sitio web traducido a un idioma que comprendan. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de Blizz Casino.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7
Portugués
Japonés
Alemán
Italiano
Francés
Noruego

Contactar con el servicio de atención al cliente de los casinos forma parte de nuestro proceso de reseña, lo que nos permite saber si los jugadores reciben un trato adecuado. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en Blizz Casino, de reintegros, etc. Después de las pruebas que hemos realizado, consideramos que el servicio de atención al cliente de Blizz Casino es bueno.

Juegos de casino y tragaperras en Blizz Casino

Blizz Casino ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 70 proveedores. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Wizard games, SpinOn, Trusty Gaming, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, Ace Roll, Casino Technology, TrueLab Games, Bitpunch, NowNow Gaming, Mascot Gaming, Onlyplay, PGsoft (Pocket Games Soft), Gameburger Studios, VoltEnt, Barstruck, Hölle games, Felix Gaming, Skywind Group, AvatarUX, Retro Gaming, Gold Coin Studios, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, Kalamba Games, Zillion Games, Hammertime, Aurum Signature Studios, Games Global, Games Lab, Circular Arrow, Coin Machine Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Speedy Tomatoes, Ka Gaming.

Bonos y códigos ofrecidos por Blizz Casino

Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.

En la actualidad, tenemos 2 bonos de Blizz Casino en nuestra base de datos, que incluyen:

100% hasta 1 BTC
50% hasta 1,2 BTC y 50 spins extra

Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (14)

Límites de reintegro

por mes

20.000 $

a la semana

5.000 $

Juegos

Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (7)

Atención al cliente en Inglés

Chat en vivo en Inglés

Proveedor de juegos

Mostrar todos (70)

Capturas de pantalla de casino

Positivos

Buena selección de proveedores de juegos
Límite de reintegro superior a la media

Negativos

Mala reputación: muchas quejas sin resolver
Retiros solo mediante criptomonedas
Algunos métodos de pago cobran comisión
No todos los términos y condiciones están traducidos a la opción de idioma proporcionada en el sitio web

Autor: Adam Maclean Última actualización: 03/09/2025 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información?Avisadme

Bonos de Blizz Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Blizz Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Blizz Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Blizz Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Faltan reseñas

Reseñado por 8 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

TonyB1234

Bronce

Estados Unidos

• hace 1 año

Stay away. Live chat tells you that they don’t check for VPN, but when you win they KYC and close your account and winnings, 15k in my case. All around scummy. Play elsewhere.

No tener que jugar allí.
Not having to play there.

Mentirosos directos.
Straight up liars.

elknapstad

Bronce

Noruega

• hace 2 años

My favourite casino at the moment. Deposits go fast, and withdrawal time is ok. Got all the games I like to play. Promotions and race several days a week.

Pabz

Bronce

España

• hace 2 años

Es mi casino preferido, juego a diario y normalmente tengo un trato agradable con el personal del casino, me siento como en casa, retiros rápidos y depósitos rápidos.

Variety of Slots
Variedad de Slot

VIP chat required.
Chat VIP necesario.

MARCYY

Usuario no registrado

Francia

• hace 2 años

I played at more than 20 casinos online,this was the worst experience, here I deposited 5400$, withdrawled 2500$(my account was verified), then made 107000$ and Got my account blocked because of that.Now I even proposed to make a deal with them but it s been 4 weeks and no answer..
SMALL ONLINE CASINO, POOR,sCAM they will find something wROng if you win.
So stay away guys.

NADA POSITIVO EN UN CASINO ESTAFA
NOTHING POSITIVE ABOUT A SCAM CASINO

LA ESTAFA FUNCIONA HASTA QUE GANA
SCAM WORKS UNTIL YOU WIN

Blizz Casino

Hello,

Thank you for sharing your thoughts on the topic of whether or not it is considered a scam if a customer violates the terms and conditions by playing from a restricted country. While I understand your point of view, I respectfully disagree.

When a customer signs up to use a product or service, they are agreeing to the terms and conditions set forth by the company. These terms and conditions are put in place to protect both the customer and the company. By playing from a restricted country, the customer is breaking the agreement they made with the company and potentially putting both parties at risk.

While it may be frustrating for the customer to not be able to access the service from their location, it is important to remember that the restrictions are put in place for legal and regulatory reasons. Ignoring these restrictions could result in legal consequences for both the customer and the company.

Therefore, if a customer violates the terms and conditions by playing from a restricted country, it is not considered a scam if the company enforces their policies and takes appropriate action. It is the responsibility of the customer to read and follow the terms and conditions when using any product or service.

I hope this helps clarify the issue. Thank you for the opportunity to share my perspective.

Marcel2805

Bronce

Alemania

• hace 3 años

¡No recomiendo a nadie que deposite ni siquiera un euro en este casino! Con mayores ganancias, simplemente no pagan, dudando de todo, a la larga tienes que pasar los tres niveles del KYC increíblemente por un nivel que lleva varios días. También es un misterio para mí por qué si recarga su cuenta con criptografía, en realidad no se requiere KYC, en cualquier caso, nunca hubo un pago... Real Curaçao bumsschuppen puede ir directamente a la papelera y desaparecer. Ni siquiera le daría al casino una estrella.

vacilar todo
Hesitate everything
Zögern alles hin
No cuenta
Do not count
Zahlen nicht
Rtp es completamente basura
Rtp is completely crap
Rtp werte völlig Schrott

Blizz Casino

Thanks, @Marcel2805, for bringing up the issue of the KYC process at our casino. While we acknowledge that it can take some time, it's important to maintain the safety and security of our platform and users. That's why we're proud to offer options such as setting limits on accounts and transferring balances to a vault, which promote responsible gambling practices.

In addition to these features, we're proud to offer the highest RTP rate in the industry, with over 96%. We believe in providing a fair and transparent gaming experience for our users, and we're committed to ensuring that customers who follow our terms and conditions receive their money.

At our casino, we prioritize responsible gambling practices, and we understand the importance of providing our users with tools to manage their gambling activities. By setting limits on accounts and utilizing our vault feature, users can control their spending and prevent impulsive or compulsive gambling behaviour.

In conclusion, we understand that the KYC process can be frustrating for our users, but it's a necessary step in maintaining a secure platform. We encourage our customers to utilize the features we offer to promote responsible gambling practices, and we're proud to offer the highest RTP rate in the industry to provide a fair and transparent gaming experience.

Peppi

Bronce

Italia

• hace 3 años

Lots of slots and different games. there should be more promotions.

Blizz Casino

Thank you, @Peppi, for your positive feedback about our selection of games and providers. We're constantly working to bring the best and latest games to our players, so we're glad to hear that you're enjoying them.

Regarding promotions, we're sorry to hear that you haven't seen many recently. However, we currently have a variety of exciting promotions, races, and events running in our casino. We encourage you to check them out on our website or through our promotions tab.

We appreciate your support and feedback, and we hope you continue to have a great experience at our casino. If you have any other questions or suggestions, please don't hesitate to contact our customer support team.

gamblejoe52

Plata

Alemania

• hace 3 años

Kyc funcionó bastante bien y las ganancias se pagaron después de tres días del retiro solicitado.

5 estrellas para pagos más rápidos (debería ser obligatorio con criptografía) y si el soporte en vivo también dice la misma información que el soporte por correo electrónico.

De lo contrario, no hay nada de qué quejarse.

muchas tragamonedas
Lots of slots
Viele slots
Soporte en vivo disponible
Live support available
Live support erreichbar
Muchas criptomonedas para depositar
Many cryptocurrencies to deposit
Viele Kryptowährungen zum Einzahlen

El soporte en vivo debería estar mejor informado
Live support should be better informed
Live support sollte besser informiert sein
Pago lento
Slow payout
Langsame Auszahlung

Blizz Casino

Thank you, @gamblejoe52, for your feedback. We appreciate all comments, positive or negative, to improve our product and enhance the overall experience for our players. We strive to provide the best possible gaming experience, and we continuously work to enhance our platform. We value our customers and take pride in the services we offer. We appreciate your feedback and hope to provide you with an even better gaming experience in the future.

Explicación del índice de seguridad de Blizz Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Blizz Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Bajo3.5/10

Casino de tamaño pequeño y mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son razonablemente justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Según las quejas de los jugadores, se retiene un número muy elevado de las ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Términos y condiciones injustas

Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
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Quejas sobre Blizz Casino y casinos relacionados

(27)

27Todas0Abiertas9No resueltas8Resueltas10Rechazadas

Quejas directas sobre Blizz Casino

Nuestro veredicto No política reacción

Retiro pendiente

Un jugador de Noruega solicitó un retiro de $2,000, que lleva más de dos meses pendiente. A pesar de varios correos electrónicos, el casino no ha respondido. El jugador usó un bono, pero cumplió con todos los requisitos de apuesta y cree que no infringió ninguna regla. El jugador busca ayuda para resolver el problema y recibir los fondos.

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No resuelta Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2025

Cantidad en disputa: 2.000 $

Nuestro veredicto No política reacción

Retirada retrasada

El jugador, con una cuenta completamente verificada en Blizz Casino, lleva más de dos meses esperando un retiro de $4,140 (1.67 ETH). Los retiros anteriores se procesaron sin problemas, pero este pago se ha retrasado sin una explicación clara. A pesar de numerosos correos electrónicos e intentos de chat en vivo, el casino solo ha respondido con un "espere". El jugador solicita ayuda para resolver el problema y recibir los fondos pendientes.

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No resuelta Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 6/2025

Cantidad en disputa: Ξ1,67

Nuestro veredicto No política reacción

Jugador experimenta retraso en retiro de $10,000

Un jugador presentó una queja contra Blizz Casino debido a la demora en el retiro. Según el jugador, todos sus documentos fueron verificados, aunque se encontraron con una demora significativa de un mes cuando intentaron retirar $10,000. El soporte de chat en vivo solo recomendó esperar. El casino no reaccionó a la queja y se cerró por no resolverse, ya que el jugador nunca confirmó haber recibido sus ganancias.

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No resuelta Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 3/2024

Cantidad en disputa: 10.000 $

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La retirada del jugador se ha retrasado.

Un jugador de Rumania había depositado $35 usando criptomonedas y ganó $400. A pesar de presentar documentos de identificación, una selfie y un comprobante de domicilio, el casino no aprobó el retiro, citando una discrepancia en la dirección. El servicio de atención al cliente no respondió a los seguimientos ni a las solicitudes de cierre de cuenta debido a problemas con el juego. No pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Cerrado Enviada: 18/07/2024

Cantidad en disputa: 950 $

Nuestro veredicto No política reacción

Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

El jugador de Irlanda ganó una cantidad significativa en Blizz Casino y proporcionó todos los documentos necesarios para la verificación. Después de numerosas excusas por falta de pago y pagos parciales retrasados, el casino afirmó que el jugador jugó un juego restringido usando dinero de bonificación, lo cual el jugador negó, insistiendo en que el juego estaba permitido en ese momento. El Equipo de Quejas había intentado comunicarse con el casino varias veces para conocer su versión de los hechos, pero no recibió respuesta. Como resultado, marcamos la queja como "no resuelta", lo que puede haber afectado negativamente la calificación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con la Autoridad de Juegos de las Antillas de Curazao para obtener más ayuda.

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No resuelta Enviada: 27/04/2024

Cantidad en disputa: 4.000 €

Nuestro veredicto No política reacción

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador de Tailandia había sufrido un retraso con un retiro de 10.000 dólares, a pesar de haber pasado todas las verificaciones solicitadas. El casino no proporcionó un motivo claro del retraso. Después de que el jugador proporcionó la información necesaria, contactamos al casino para obtener una aclaración. A pesar de múltiples intentos, el casino no respondió a nuestras consultas. Debido a la falta de cooperación del casino, marcamos la queja como "no resuelta". Recomendamos al jugador que se comunique con Curaçao Antillephone NV para obtener más ayuda.

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No resuelta Enviada: 04/04/2024

Cantidad en disputa: Ξ4

Nuestro veredicto No política reacción

Las ganancias del jugador se retienen debido a apuestas contrarias.

El jugador de Japón había experimentado un retraso en el retiro de sus ganancias de aproximadamente $10,000 en LTC de Blizz.io debido a acusaciones de apuestas opuestas. A pesar de haber recibido un correo electrónico de apoyo del casino después de cometer un error en la colocación de la apuesta, todas sus jugadas fueron declaradas como apuestas en sentido contrario y su solicitud de retiro fue rechazada. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces para resolver el problema, pero no recibimos respuesta. Como resultado, la queja fue marcada como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que presentara una queja a Antillephone Curacao Gaming Authority para obtener más ayuda.

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No resuelta Enviada: 04/02/2024

Cantidad en disputa: Ł162

Nuestro veredicto No política reacción

Cuenta del jugador prohibida por usar VPN.

Al jugador de California se le prohibió la cuenta después de intentar retirar sus ganancias de un casino en línea. Había usado una VPN configurada para Nueva Zelanda para jugar, pero afirmó que el casino le había dicho que no verificaban el uso de la VPN. Había proporcionado toda la documentación necesaria para la verificación de la cuenta, incluida su licencia de conducir de California. A pesar de sus esfuerzos, su solicitud de retiro fue rechazada y posteriormente su cuenta fue cerrada por jugar desde un país restringido. Se comunicó con el soporte del casino pero no recibió respuesta. Intentamos mediar en el problema comunicándonos con el casino varias veces, pero no recibimos respuesta. La queja se marcó como "no resuelta" debido a la falta de cooperación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con Antillephone Curacao Gaming Authority para obtener más ayuda.

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No resuelta Enviada: 18/01/2024

Cantidad en disputa: 15.000 $

Nuestro veredicto No política reacción

La retirada del jugador se ha retrasado significativamente.

El jugador de Suiza llevaba más de un mes esperando su retiro de 13100 USDT del casino blizz.io. Informó que recibió respuestas frecuentes y repetitivas del servicio de atención al cliente sin resolución y sintió que lo ignoraban. La cuenta del jugador había sido verificada hace un mes y había estado depositando desde mediados de 2022, pero esta era su primera solicitud de retiro. Las ganancias se acumularon mediante un bono, que se apostó en su totalidad según los términos del casino. A pesar de nuestros intentos de resolver el problema, el casino no respondió. Marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Se recomendó al jugador que esperara la decisión del regulador.

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No resuelta Enviada: 29/12/2023

Cantidad en disputa: 13.100 $

Nuestro veredicto Caso cerrado

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador suizo logró apostar su bono y verificó su cuenta. Sin embargo, a pesar de que el soporte le sugirió retirar una cantidad específica, había esperado diez días para su retiro. Se había aconsejado al jugador que esperara 14 días para el proceso de retirada. Después del período de espera, el jugador aún no había recibido sus ganancias. Intervinimos contactando al casino y extendiendo el cronómetro para la respuesta del casino. Al casino se le habían dado 48 horas para procesar el pago. Finalmente, el jugador confirmó la recepción de su segundo y último pago. De este modo, la cuestión se resolvió satisfactoriamente.

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Resuelta Enviada: 08/12/2023

Cantidad en disputa: 2.800 XRP

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