Gané una gran cantidad en Blizz.io el 23 de julio. El chat me informó que todo estaba bien y que me pagarían. Durante 1,5 meses siguieron rechazando mi retiro.
Sin razón. Todo con excusas. Me verifiqué con todos los documentos disponibles Nómina, POA, selfie sosteniendo mi identificación.
Cada paso fue aprobado. Me disculparon por falta de pago.
Ataque cibernético, perdón por la demora. Cancele su retiro y retire 5x 1000 euros. Esto funcionará, 5000 euros se mostraron como pagados pero solo se pagaron 3000 euros.
Después de un mes y medio intenté retirar el saldo restante y todo el casino quedó en silencio. No hay motivo para retrasar mi pago.
Finalmente me enviaron un nuevo correo electrónico. " Hola. Después de una inspección más detallada de tu cuenta, descubrimos que has estado jugando al juego Mystery Jack Deluxe. Este juego está restringido para jugar con dinero de bonificación. (consulta nuestros términos de bonificación con respecto a los juegos restringidos "
Retrospectivamente agregaron esto al término Estoy 100% seguro de que este espacio no estaba allí.
Además, el cronograma es realmente obvio, retrasando el pago durante 1 mes pagándome en pedazos hasta que vean que ya no juego. Confiscan las ganancias.
Además, su sitio web no te permite jugar juegos prohibidos con bonificación.
" El bono se puede jugar con tragamonedas, pero ciertamente no con todas las tragamonedas. El sitio web rechazará automáticamente su apuesta si usa el bono en algunos juegos no admitidos "
Además, la ranura estaba permitida cuando jugué.
PD. Además, al jugar a un juego no permitido con dinero de bonificación, la tragamonedas no debería mostrar ningún fondo de bonificación, lo que hace que sea técnicamente imposible continuar. Espero que estos hechos contribuyan a encontrar una solución rápida y justa a este asunto.
I won a big amount on Blizz.io 23 July. Chat informed me all was well and I would get paid. For 1.5 Month they kept declining my withdraw.
With no reason. All with excuses. I verified myself with all the documents there is available Payslip, POA, selfie holding my ID.
Each step was approved. Excused I got for non payment.
Cyber attack sorry for the delay, Cancel your withdraw and withdraw 5x 1000 euro this will work, 5000 euro showed as paid but only 3000 euro was paid.
After 1.5 month I tried to withdrawing remaining balance the whole casino went silence. No reason to delay my payment.
They finally sent me a new email. " Hello After further inspection of your account we have found out that you have been playing the game Mystery Jack Deluxe. This game is restricted for play with bonus money. ( see our bonus terms regarding restricted games "
They retrospectively added this to the term I am 100% sure this slot was not there.
Also the time line is really obvious, delaying the payment for 1 month paying me in bits and pieces until they see I am not gambling anymore. They confiscate the winnings.
Also their website don't allow you to play with forbidden games with bonus
" Bonus can be played with slots but certainly not all slots. The website will automatically reject your bet if you will use the bonus to some unsupported games "
Also the slot was allowed when when I played.
ps. Moreover, when playing a non-allowed game with bonus money, the slot should not display any bonus funds, making it technically impossible to proceed. I hope these facts will contribute to finding a swift and fair resolution to this matter.
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