Tema general sobre BOHO Casino (página 4)

¿Hay alguien aquí que haya retirado fondos de Boho desde su saldo habitual (sin estar vinculado a ningún bono)? Me interesa saber qué tan sencillos son los procedimientos de verificación de identidad (KYC) y retiro en la práctica, y si el chat en vivo es útil cuando surge alguna duda.

Hola, ¿ya has leído las publicaciones de este hilo o quizás algunas reseñas o quejas de usuarios sobre este casino en nuestro sitio web con respecto a lo que te gustaría saber?

Podría resultarte útil, ya que podrías obtener más información a partir de las experiencias de otros jugadores.

Por supuesto, también me alegraría si alguien que esté jugando allí actualmente pudiera responderte y compartir su experiencia reciente. Sin embargo, no puedo garantizar que alguien responda.

Al menos, consultar las publicaciones y quejas existentes podría ayudarte a tomar una decisión o a averiguar cómo funcionan los procesos en este casino.

¿Dónde puedo presentar esta queja?

Aquí está el enlace 👈

Hice mi primer retiro de 800 dólares el 4 de julio después de depositar más de 5000 dólares. ¿Adivina qué?

Todavía no he recibido mis ganancias y, lo peor, el VIP no se pone en contacto conmigo. Otro casino online típico que estafa a la gente.

He depositado miles... hice mi primer retiro hace 9 días hábiles y aún está en proceso. Nadie responde a mis correos. Soy VIP y me tratan como a un villano, me ignoran. No jueguen aquí. Estoy luchando por mi retiro de 800 dólares a pesar de haber perdido más de 5000.

Tu primer retiro tardará 15 días hábiles. Si intentas retirar más de 1000 bux, tardarán una eternidad en procesarlo. Quieren que sigas jugando. Cuando llevas tu retiro a unos 800, lo procesan rápidamente. El soporte VIP no existe. No he recibido respuesta de mi gestora VIP Stella en más de 5 semanas. Inicialmente, antes de ser VIP, recibes soporte semanal y bonos. Estoy en el nivel VIP Velvet y no recibo soporte ni bonos, incluso si deposito miles. Solo quieren tu dinero, nada más. Los casinos online se están convirtiendo en una broma y están desesperados por quitarte el dinero rápido con falsas promesas. No hay soporte para retiros ni soporte para bonos.

He enviado muchísimas quejas. He gastado más de 3000$, he solicitado el bloqueo de mi cuenta muchas veces y he pedido límites de depósito. Tengo el mismo problema con Moonwin. No cierran mi cuenta, ni siquiera me dejan chatear con ellos. He intentado llamar, enviar WhatsApp y correos electrónicos. Tengo quejas por todas partes. Han fallado estrepitosamente en asegurar mi autoexclusión; mi cuenta debería haber sido bloqueada hace semanas. No debería haber podido depositar dinero. He planteado mi problema a varias entidades. No jueguen aquí. No se toman en serio la autoexclusión ni la regulación de los límites de depósito.

Lamento oír eso. Creo que las situaciones que implican la autoexclusión, especialmente cuando un jugador siente que está perdiendo el control sobre su juego, deben tomarse en serio y el casino debe abordarlas lo antes posible.

Ya tienes una queja abierta con nosotros, así que en este punto dejaré que nuestro equipo de quejas continúe trabajando en el caso. Esperemos que puedan obtener más información y ayudarte, porque sin duda esta no es una situación que ningún jugador desearía experimentar.

Por ahora, esperemos a ver qué puede averiguar nuestro equipo, sobre todo porque dices que el casino te ha bloqueado el acceso al chat en directo y, al parecer, tampoco responde a través de WhatsApp ni por correo electrónico.