Tema general sobre BOHO Casino (página 3)

Si presentó una queja, nuestro equipo la investigará. Cuando dice que respondieron a cuatro de sus correos electrónicos, ¿qué decían esos correos?

Les dije muchas veces que no podía controlar mi adicción al juego y que necesitaba un descanso. He enviado todos estos correos electrónicos a su equipo de quejas.

Lo que también es extraño es que Trustpilot cerró las reseñas de Bohocasinos porque los pillaron publicando reseñas falsas, así que recomiendo a cualquiera que esté considerando usar Bohocasinos que tenga cuidado y que mejor elija otro casino.

Les he dicho muchísimas veces que me bloqueen o cierren la cuenta permanentemente durante al menos tres meses debido a mi adicción, que no puedo controlar. Espero que me ayuden. Me cerraron la cuenta hoy, pero ya es demasiado tarde; el daño está hecho y se podría haber evitado si hubieran hecho bien su trabajo.

Si ya les has comentado esto varias veces, es posible que puedan ayudarte a recuperar parte de tu dinero. No digo que sea seguro, pero creo que si un jugador explica repetidamente, a través de diferentes canales, que tiene un problema con el juego y el casino lo ignora, eso no está bien. Así que tengo curiosidad por ver qué sucede a continuación.

¡Yo también lo espero! Te haré saber el resultado.

¡Tengo buenas noticias! Parece que me van a devolver el dinero, pero ya veremos si es cierto cuando lo reciba 🙂

Hola, ¡eso suena muy bien! ¿Lograste hacerlo a través del casino o del banco, por ejemplo? Solo tengo curiosidad. 🙂

¡El casino! No estoy seguro de si fue Casino Guru quien lo hizo posible, el proveedor de la licencia (también les envié una queja) o el casino que simplemente quería hacer lo correcto 🙂

¡Jo jo, eso es algo! 🙂

Lo más probable es que sea el proveedor de la licencia, pero es solo una suposición. 😀 De una forma u otra, me alegra oír esto.

Esperemos que no tengas que pasar por esto en el futuro. Deben respetarse los principios del juego responsable y seguro, pero en ocasiones ni siquiera eso es fácil...

Bueno, una semana después, sin reembolso y sin hacer caso a mis correos electrónicos.

Tengo la sensación de que no lo conseguiré, solo fue una mentira y una esperanza de seguir amando.

En 2024, el casino Slotmonster me prometió un reembolso, luego dejaron de responderme ¡y ya han pasado dos años! Probablemente sea la misma historia ahora.

¡Vaya giro inesperado! Como ya tienes experiencia en ese tipo de situaciones, no voy a dar nada por sentado, pero entiendo lo que dices y lo injusto que te parece.

Si aún no lo ha hecho, ¿podría actualizar la queja? El mediador debe saberlo.

Yo tengo 🙂

Es una lástima, pero ¿qué se le va a hacer? Basta de hablar mal de ellos y espero que la gente vea esto y se mantenga alejada de estos tipos.

Lo sé... Y tal vez sea mejor considerar un final feliz simplemente como una opción, en lugar de ser demasiado optimista. ¡Aun así, sigo teniendo esperanza!

Gracias por mantener actualizada la queja. Vi la nota sobre las vacaciones y quería informarles que la mayoría del equipo está asistiendo a una reunión internacional, así que les pido paciencia; los casos se gestionarán lo antes posible una vez finalizado el evento. Agradezco su comprensión.

Bueno, si le mienten a la gente de esta manera y les dan esperanzas, entonces algo anda muy mal con ustedes, pero ya veremos.

Hola, creo entenderlo, pero por otro lado, sigo pensando que todo está por verse. Veamos qué tiene que añadir el solucionador a los hechos actuales de la queja.

¡Cruzando los dedos otra vez!

Yo también; espero que pronto el mediador revise manualmente esas publicaciones en el hilo de quejas, y me interesa ver la respuesta del casino.

¡Hola!

Me registré y deposité un total de 300 €, recuperé esa cantidad y luego solicité un retiro. Sin embargo, me indicaron que debía apostarla 10 veces. No recibí ningún bono.

Cuando planteé este problema en el chat en vivo, mi retiro fue cancelado y mi cuenta bloqueada permanentemente ¡¡EN CONTRA DE MI VOLUNTAD!! ¡¡Por favor, ayúdenme!!

Hola, esto es algo que sin duda plantearía a nuestro equipo de quejas.

Creo que un requisito de apuesta de 10x es bastante alto. Ahora mismo no sé si se aplica a tu depósito o a otra cosa en concreto, sobre todo porque dijiste que jugaste sin bono.

Además, cuando le pediste al casino que aclarara esto, te bloquearon, lo cual tampoco me parece normal.

Por lo tanto, le recomiendo encarecidamente que siga el procedimiento de reclamación y veremos si nuestro equipo puede ayudarle con esta situación.