Hice un retiro y no he recibido nada, mis fondos siguen en mi cuenta, solo está pendiente y el soporte no responde, llevo más de una hora esperando una respuesta pero no responden para nada, necesito una respuesta o al menos una satisfacción, envié un correo al soporte sin respuesta, wow estoy muy decepcionado.
May I ask if there is any update on your situation now? Were you able to get some answers?
No, ni siquiera he recibido mi dinero, ninguna respuesta.
Descubrí, después de consultar todas las reglas, que el retiro del bono sin depósito no puede ser superior a 20,00 USD y yo había realizado un retiro de 29,00 USD, por lo que de todos modos no lo recibiría, así que lo cancelé e hice otro nuevamente, esperando recibirlo. Veamos si puedo obtenerlo ahora.
That's quite a bit I would say but I know that max cashout is often applied to no deposit bonuses. So let's see if the casino will pay you or at least reply to you, because if they ignore you that would be the first red flag for me. If nothing happens, please let me know.
Vaya. Gastamos nuestro tiempo, gastamos nuestro dinero y nos tratan así. No creo que me vayan a pagar, porque no he recibido respuesta del casino. No han respondido a mi correo electrónico enviado el viernes y eso es todo. Lamentablemente, es una plataforma sucia, una pérdida total de tiempo.
No contestan
If nothing moves forward, you have a complaint and our team will try to help you. All is not lost, although I understand and it would be important for me to get a response from the casino.
We'll see what happens next. For now, we will have to wait.😕
No hay progreso, solo llevo cinco días intentando retirarme, pero sin éxito.
Yes, and since you have a complaint as I have already announced you will have to be patient, because we give the casinos 14 days to sort out everything that is necessary around the withdrawal. If they continue to ignore you and you don't get the money, we will try to do what we can to help.
I'll keep my fingers crossed.🤞
14 días es una perra, Dios mío.
ai
De la misma manera que vine a reclamar, vengo a contarles que pude recibir el monto correctamente. Se tomaron su tiempo pero hicieron todo correctamente!
Well, after all.
Sometimes it's good to be patient and think about what you write, because the processing of the withdrawal is not an immediate matter in certain situations. You finally got the money and I can see that you're happy even if it took some time.
Do you think that if you already know what time it is to get your money you will still play here or not?
Tampoco puedo retirar dinero de este casino.
Me comuniqué con el soporte pero continúan ignorándome.
He presentado una reclamación, pero faltando 2 días la reclamación se cerrará por no resolverse.
Me gustaría saber por qué Casino Guru ha permitido que este sitio aparezca en la página de inicio y cuál es su propósito.
Este es el sitio más irracional en el que he jugado.
Por más consultas que hago no hay respuesta...
Soporte en vivo, consultas por correo electrónico, ninguna respuesta en absoluto.
Well, I'm sorry for the situation you've gotten yourself into. The casino certainly shouldn't ignore a player in that situation, and it would be best if they didn't ignore us either.
As for the banner, the casino must have downloaded it from the internet and it says that players have to leave a review, which we are not responsible for.
I would be sad and frustrated too, but I don't know if more could be done.😕
Lamentablemente, Bonanzino no pudo comunicarse con el reclamante y el asunto siguió sin resolverse.
Cualquiera que juegue en este casino debe tener cuidado.
No hay forma de comunicarse con el casino y las posibilidades de un retiro exitoso son escasas.
Yes, I saw the complaint and the casino also received black points based on which the safety index was reduced. I know that it will not return the money but as long as the casino does not communicate with us, we can't do more.
It is probably time to move somewhere else and I would recommend that everyone be careful with newer casinos and maybe give them some time until they are verified by players.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
