hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Bonanzino Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Bonanzino Casino
hace 1 año
Hice un retiro y no he recibido nada, mis fondos siguen en mi cuenta, solo está pendiente y el soporte no responde, llevo más de una hora esperando una respuesta pero no responden para nada, necesito una respuesta o al menos una satisfacción, envié un correo al soporte sin respuesta, wow estoy muy decepcionado.
Traducción automática:
hace 1 año
May I ask if there is any update on your situation now? Were you able to get some answers?
hace 1 año
No, ni siquiera he recibido mi dinero, ninguna respuesta.
Traducción automática:
hace 1 año
Descubrí, después de consultar todas las reglas, que el retiro del bono sin depósito no puede ser superior a 20,00 USD y yo había realizado un retiro de 29,00 USD, por lo que de todos modos no lo recibiría, así que lo cancelé e hice otro nuevamente, esperando recibirlo. Veamos si puedo obtenerlo ahora.
Traducción automática:
hace 1 año
That's quite a bit I would say but I know that max cashout is often applied to no deposit bonuses. So let's see if the casino will pay you or at least reply to you, because if they ignore you that would be the first red flag for me. If nothing happens, please let me know.
hace 1 año
Vaya. Gastamos nuestro tiempo, gastamos nuestro dinero y nos tratan así. No creo que me vayan a pagar, porque no he recibido respuesta del casino. No han respondido a mi correo electrónico enviado el viernes y eso es todo. Lamentablemente, es una plataforma sucia, una pérdida total de tiempo.
No contestan
Traducción automática:
hace 1 año
If nothing moves forward, you have a complaint and our team will try to help you. All is not lost, although I understand and it would be important for me to get a response from the casino.
We'll see what happens next. For now, we will have to wait.😕
hace 1 año
No hay progreso, solo llevo cinco días intentando retirarme, pero sin éxito.
Traducción automática:
hace 1 año
Yes, and since you have a complaint as I have already announced you will have to be patient, because we give the casinos 14 days to sort out everything that is necessary around the withdrawal. If they continue to ignore you and you don't get the money, we will try to do what we can to help.
I'll keep my fingers crossed.🤞
hace 1 año
14 días es una perra, Dios mío.
Traducción automática:
hace 1 año
ai
hace 1 año
De la misma manera que vine a reclamar, vengo a contarles que pude recibir el monto correctamente. Se tomaron su tiempo pero hicieron todo correctamente!
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 1 año
Well, after all.
Sometimes it's good to be patient and think about what you write, because the processing of the withdrawal is not an immediate matter in certain situations. You finally got the money and I can see that you're happy even if it took some time.
Do you think that if you already know what time it is to get your money you will still play here or not?
hace 1 año
Tampoco puedo retirar dinero de este casino.
Me comuniqué con el soporte pero continúan ignorándome.
He presentado una reclamación, pero faltando 2 días la reclamación se cerrará por no resolverse.
Me gustaría saber por qué Casino Guru ha permitido que este sitio aparezca en la página de inicio y cuál es su propósito.
Este es el sitio más irracional en el que he jugado.
Por más consultas que hago no hay respuesta...
Soporte en vivo, consultas por correo electrónico, ninguna respuesta en absoluto.
Traducción automática:
hace 1 año
Well, I'm sorry for the situation you've gotten yourself into. The casino certainly shouldn't ignore a player in that situation, and it would be best if they didn't ignore us either.
As for the banner, the casino must have downloaded it from the internet and it says that players have to leave a review, which we are not responsible for.
I would be sad and frustrated too, but I don't know if more could be done.😕
hace 1 año
Lamentablemente, Bonanzino no pudo comunicarse con el reclamante y el asunto siguió sin resolverse.
Cualquiera que juegue en este casino debe tener cuidado.
No hay forma de comunicarse con el casino y las posibilidades de un retiro exitoso son escasas.
Traducción automática:
hace 1 año
Yes, I saw the complaint and the casino also received black points based on which the safety index was reduced. I know that it will not return the money but as long as the casino does not communicate with us, we can't do more.
It is probably time to move somewhere else and I would recommend that everyone be careful with newer casinos and maybe give them some time until they are verified by players.
hace 1 año
I deposited my credit card and provided 500 dollars. I converted my money once and requested a withdrawal of 344 dollars, 4 days later they asked for documents for verification, I submitted them and no response was given. The fraudulent site does not pay your money, they say I am cheating because I accessed the site using VPN.
hace 1 año
May I ask you if the situation remains the same or were you successfully verified by the casino now?
Have they informed you by email that you broke the rules like that? Do I understand correctly?
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