Tema general sobre Bonanzino Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Bonanzino Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hice un retiro y no he recibido nada, mis fondos siguen en mi cuenta, solo está pendiente y el soporte no responde, llevo más de una hora esperando una respuesta pero no responden para nada, necesito una respuesta o al menos una satisfacción, envié un correo al soporte sin respuesta, wow estoy muy decepcionado.

¿Puedo preguntar si hay alguna novedad sobre tu situación actual? ¿Pudiste obtener algunas respuestas?

No, ni siquiera he recibido mi dinero, ninguna respuesta.

Descubrí, después de consultar todas las reglas, que el retiro del bono sin depósito no puede ser superior a 20,00 USD y yo había realizado un retiro de 29,00 USD, por lo que de todos modos no lo recibiría, así que lo cancelé e hice otro nuevamente, esperando recibirlo. Veamos si puedo obtenerlo ahora.

Yo diría que es bastante, pero sé que el retiro máximo suele aplicarse a los bonos sin depósito. Así que veamos si el casino te paga o al menos te responde, porque si te ignoran, esa sería la primera señal de alerta para mí. Si no sucede nada, avísame.

Vaya. Gastamos nuestro tiempo, gastamos nuestro dinero y nos tratan así. No creo que me vayan a pagar, porque no he recibido respuesta del casino. No han respondido a mi correo electrónico enviado el viernes y eso es todo. Lamentablemente, es una plataforma sucia, una pérdida total de tiempo.

No contestan

Si nada avanza, tienes una queja y nuestro equipo intentará ayudarte. No todo está perdido, aunque lo entiendo y sería importante para mí obtener una respuesta del casino.

Ya veremos qué pasa después. Por ahora habrá que esperar.😕

No hay progreso, solo llevo cinco días intentando retirarme, pero sin éxito.

Sí, y como tienes una queja como ya te he anunciado tendrás que tener paciencia, porque les damos a los casinos 14 días para solucionar todo lo que sea necesario en torno al retiro. Si siguen ignorándote y no recibes el dinero, intentaremos hacer lo que podamos para ayudarte.

Cruzaré los dedos.🤞

14 días es una perra, Dios mío.

ai

De la misma manera que vine a reclamar, vengo a contarles que pude recibir el monto correctamente. Se tomaron su tiempo pero hicieron todo correctamente!

Bueno, después de todo.

A veces es bueno tener paciencia y pensar bien lo que escribes, porque la tramitación del retiro no es algo inmediato en determinadas situaciones. Finalmente conseguiste el dinero y puedo ver que estás contento aunque haya tardado un poco.

¿Crees que si ya sabes qué hora es para cobrar tu dinero seguirás jugando aquí o no?

Tampoco puedo retirar dinero de este casino.

Me comuniqué con el soporte pero continúan ignorándome.

He presentado una reclamación, pero faltando 2 días la reclamación se cerrará por no resolverse.

Me gustaría saber por qué Casino Guru ha permitido que este sitio aparezca en la página de inicio y cuál es su propósito.

Este es el sitio más irracional en el que he jugado.

Por más consultas que hago no hay respuesta...

Soporte en vivo, consultas por correo electrónico, ninguna respuesta en absoluto.

Bueno, lamento la situación en la que te has metido. El casino no debería ignorar a un jugador en esa situación, y sería mejor que no nos ignoraran a nosotros tampoco.

En cuanto al banner, el casino debe haberlo descargado de Internet y dice que los jugadores tienen que dejar una reseña, de la cual no somos responsables.

Yo también estaría triste y frustrada, pero no sé si se podría hacer más.😕

Lamentablemente, Bonanzino no pudo comunicarse con el reclamante y el asunto siguió sin resolverse.

Cualquiera que juegue en este casino debe tener cuidado.

No hay forma de comunicarse con el casino y las posibilidades de un retiro exitoso son escasas.

Sí, he visto la denuncia y el casino también ha recibido puntos negros por lo que se ha reducido el índice de seguridad. Sé que no nos devolverán el dinero, pero mientras el casino no se comunique con nosotros, no podemos hacer más.

Probablemente sea hora de mudarse a otro lugar y recomendaría que todos tengan cuidado con los casinos nuevos y tal vez les den algo de tiempo hasta que sean verificados por los jugadores.

Deposité mi tarjeta de crédito y entregué 500 dólares. Convertí mi dinero una vez y solicité un retiro de 344 dólares, 4 días después me pidieron documentos para verificación, los presenté y no obtuve respuesta. El sitio fraudulento no paga tu dinero, dicen que estoy haciendo trampa porque accedí al sitio usando VPN.

¿Puedo preguntarle si la situación sigue siendo la misma o si el casino ya lo verificó con éxito?

¿Te han informado por correo electrónico de que has infringido las normas de esa manera? ¿Lo he entendido bien?