Tema general sobre Bonanzino Casino (página 2)

No, todavía estoy esperando y no recibo ninguna respuesta del sitio. Además, no he violado ninguna regla. Mi dinero ha estado bloqueado en el sitio durante 10 días y todavía no puedo retirarlo.

El soporte en vivo me dijo que solo necesitaba verificar la dirección debido a la diferente dirección IP, así que envié todos mis documentos pero todavía no recibí respuesta.

Por lo que he podido seguir de cerca tus publicaciones, parece que el casino está haciendo algo al respecto. Aunque entiendo que esperabas un proceso más sencillo, también te sugiero que sigas cooperando con el casino. Ahora centrémonos en cómo termina la confirmación de la dirección. ¿Podrías informarnos del resultado una vez que lo hayamos obtenido?

No hay respuesta, el soporte en vivo lleva 10 días repitiendo lo mismo.

Entonces, ¿ha enviado todos los documentos solicitados al casino en el formato correcto y con buena calidad?

Esto siempre es muy importante para que tu cuenta pueda ser verificada.

Generalmente damos a los casinos 14 días completos para que se realice el proceso, así que si ves que incluso después de este período de tiempo no se hace nada, te sugiero que presentes una queja aquí y nuestro equipo intervendrá en tu caso.

Aquí está el enlace para que puedas hacerlo.

¿Qué dices?

El soporte en vivo ni siquiera revisa mis mensajes. ¿Qué hace un sitio que no paga 344 dólares en Casinoguru?

Es muy posible que el chat en vivo no se ocupe de la verificación de documentos y que exista otro departamento para eso. Tal vez intentaría escribir un correo electrónico.

Romi también te brindó ayuda en forma de denuncia si ya no sabes qué hacer, tu situación lleva más de 2 semanas y no pasa nada.

¿No te gustaría al menos intentarlo?

Llevo esperando retiradas desde el 15/12/24. La experiencia venía siendo bastante buena, las primeras retiradas fueron rápidas pero estas que he solicitado ya llevan mes y medio. Solo tienen un chat para comunicarse y en el mismo solo responden que el equipo de finanzas está trabajando en las solicitudes, que tienen un poco de retraso. 

Últimamente ni siquiera contestan el chat. Alguien puede ayudarme con las retiradas? Si a alguien le pasó lo mismo como pudrieron resolver el problema

Esperamos que nuestro equipo pueda ayudarte con la queja que has enviado, aunque este casino normalmente no nos responde y nos ignora, lamentablemente.🤷‍♀️

De todos modos, seguramente cruzaré los dedos.🤞

¿Puedo preguntar cuándo fue la última vez que usted pudo retirar sus ganancias?

Claro, la última vez que pude retirar ganancias fue en 8/12/24, llevo más del tiempo que indican en su página, tardo 15 días y supuestamente es en 24hs. Anteriormente si había logrado retirar y en 48 hs tenía las retiradas en mi cuenta.

Las ultimas retiradas solicitadas me decían que tenían retrasos con los pagos y que estaba en cola. Y así lleva desde 15/12/24

Gracias por esta información.

Ahora, con suerte, recibirás tus ganancias pronto. Y entonces tal vez deberías pensar en jugar allí nuevamente.

¿Qué opinas?

Viendo y considerando las situaciones y destratos seguro cancelaré mi cuenta

Dudo mucho que vaya a recibir algo, ya que intento entrar a mi cuenta y ni siquiera se puede entrar a la página del casino. Una estafa total

Por ahora, tratemos de pensar de manera positiva. Aún espero que recibas tus ganancias.🤞

Ha sido toda una estafa. Ha desaparecido la página del casino, por ende los fondos y todo. Una estafa con todas las letras

He estado buscando y solo encuentro que el casino ha cerrado. La empresa a la que pertenece es Crackerjack Entertainment NV y no aparece nada. Todo casino que encuentro perteneciente a esa empresa no funciona. Lamentablemente nos han robado a todos los que hemos estado esperando retiros de esa empresa. Sé que no se puede hacer nada pero si hubiera algún ente regulador al que se pudiera denunciar, creo que más de un usuario lo haría

Nuestro equipo de datos obtuvo la información de que este casino efectivamente ha cerrado. Ya lo hemos incluido en nuestra reseña para que todos estén informados.

Ahora mismo no estoy seguro de cómo nuestro equipo de quejas seguirá resolviendo su caso, porque no estamos seguros de que estén dispuestos a comunicarse con nosotros.

Esperemos lo mejor, por supuesto.🤞

Muchas gracias. Esperemos que se pueda resolver y resolver el robo que ha hecho esta empresa

Espero que la resolución sea buena también, pero no nos adelantemos.

Buena suerte y cruzo los dedos. ☘️🤞

Hola! He comprobado que Bonanzino.com la página da enlaces a otros casinos. Pueden intentar comunicarse con ellos para ver si hacen cargo del reclamo del pago? El enlace que me proporcionaron no me funciona