Tema general sobre Boo Casino (página 2)

Así que conversé con Boo Casino y me veo obligado a renunciar a mis $ 850 restantes porque retiré los $ 500. También me enviaron un correo electrónico diciendo que no era elegible para más promociones por correo electrónico o promociones del sitio. Me siento estafado y me mantendré alejado de los casinos en línea ahora. Gracias por las respuestas. Agradezco a los que se tomaron un minuto para explicarme.

Hola,

Esas son las reglas de bonificación y no puedes hacer nada al respecto.

Honestamente, la mayoría de los bonos no son tan "jugosos" si consideras todas las reglas asociadas. Lamentablemente, los mejores bonos sin depósito solo están disponibles para nuevos jugadores como un bono de bienvenida para que pueda reclamarlo solo una vez. Si puedo adivinar, asumiría que el correo electrónico que mencionaste se refería a este hecho.

Oye... Gracias por la respuesta, te lo agradezco. Fue un bono de obtener %100 con depósito. Seguro que duele perder 850 $ que pensé que había ganado, pero me alegro de que al menos pagaran los $ 500. Vive y aprende aparentemente, pero ahora estoy fuera de los casinos en línea para siempre. Iré al casino local si siento la necesidad de apostar. Solo desearía que me hubieran dicho en el chat cuando preguntaba sobre el retiro todas las reglas que necesitaba saber para poder al menos haber jugado el dinero final. ¡Espero que tengas un gran día!

Hola,

Siento tu dolor 🙂.

Lamentablemente, es un enfoque bastante común que el jugador conozca todos los términos, por lo que diría que los operadores de chat en vivo responderán en su totalidad si pregunta primero.

Centrémonos en el futuro, te deseo mucha suerte y buenas probabilidades. 😉

¡Me hicieron el peor truco! Recibí un correo electrónico diciendo que gané 10 giros gratis. ¡Roté y gané un valor, que seguí jugando y alcanzó un valor de 280 reales! Que eran 200 en bono y el saldo de 80 reales, después de eso fui al juego de evolución Crazy time, no es posible jugar con juegos de bonificación, así que jugué solo con los 80 reales que tenía. Hice una apuesta por valor de 10 reales. en el bono y salio 600 veces la cantidad apostada! Que en este caso dio 6000. Luego intenté quitar el bono pero no pude, el bono era de 200 y los 6000 mil eran reales. Entré a un juego de Mina que no estaba especificado en los términos y condiciones del sitio como prohibido, jugué allí Y alcancé el objetivo de bonificación, solicité el retiro y me pidieron que enviara los documentos solicitados, lo envié y luego el asistente me pidió que hiciera el depósito mínimo para proceder con el retiro. Hice el depósito y, después de aproximadamente 3 horas de espera, recibí un correo electrónico que decía que mi retiro no era válido y que todas las ganancias se eliminaron de mi cuenta. Me puse en contacto con evolution y pasé la información de identificación de la apuesta y me informaron que las ganancias se transfirieron a boo casino. un juego que está prohibido!

Están los términos del casino..

1. Use fondos de bonificación para progresar puramente a través de las etapas de bonificación de los juegos.

2. Apuestas de igual margen, cero o menos

3. Apuestas en juegos que no sean máquinas tragamonedas, como juegos de mesa o de cartas.

4. Apostar más de BRL 20 por giro o el 10 % del monto del bono recibido (lo que sea menor) en una máquina tragamonedas

5. Apuestas en juegos no permitidos (consulte "Juegos no permitidos" para ver la lista de juegos no permitidos)

6. Use la 'función de compra' o la función Comprar Pase en un juego

Si, al revisar sus actividades de apuestas, se descubre que ha realizado alguna de las acciones anteriores, se eliminarán sus ganancias.

Se aplican términos y condiciones generales.

Yo tenia 6000 de saldo real, y 200 de bono, si tuviera que borrar los 200, no los 6000....

A continuación se muestran los juegos no permitidos por la plataforma...

Los siguientes juegos no están permitidos mientras se cumplan los requisitos mínimos de apuesta en su cuenta:

Juego / Categoría de juego

Todas las tragamonedas con jackpot

Todos los juegos de mesa

Todos los juegos de ruleta

Todos los juegos de póquer

Todos los juegos de blackjack

Todos los juegos de Baccarat

Todos los juegos de casino en vivo

Las siguientes máquinas tragamonedas: 1429 Uncharted Seas, Arcade, Art of the Heist, Avalon, Avalon II, Basketball Star, Beautiful Bones, Beauty Fruity, Bikini Party, Black Horse, Butterfly Lovers™, Candy Dreams, Castle Builder, Castle Builder 2, Claws vs Paws, Cool Buck - 5 carretes, Crystal Land, Dracula's Family, Dragon's Myth, Dragonz, Football Mania, Football Mania Deluxe, Fruit Mania, Fruit Mania Deluxe, Fruits of Neon, GROW, Game Of Thrones 15 Lines, Gold Factory, High Society, Highlander, Hot 777, Deluxe™, Hot 777™, Jurassic Park, Kings of Cash, Maid o Money, Medusa, Medusa 2, Medusa 2 HQ, Medusa HQ, Neon City™, Peek-a-Boo, Playboy, Playboy Gold, Playboy Gold Jackpots, Pollen Party, Power of Gods™ The Pantheon, Relic Hunters and the Book of Faith, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Rome Caesar's Glory, Santa's wild Ride, Scrooge, Sonic Reels, Stardust, Sugar Pop, Sugar Pop 2, The Creepy Carnival, The Fineer Reels of Life, The Tipsy Tourist, The True Sheriff, Thunderstruck, Tomb Raider, Tomb Raider El secreto de la espada, Tigre de Bengala salvaje, Águila coronada salvaje, Panda gigante salvaje, Manada de lobos salvajes, Dioses vikingos: Thor y Loki, Tesoro de zombis, Cricket Star, Bonus Bunnies, Sonic Reels

Los juegos que he jugado son Crazy Time, que no está permitido jugar con el saldo de bonificación, y Mines Dare to win, que no está especificado como un juego prohibido.

Hola,

Es realmente genial que haya enviado la queja . Definitivamente tendremos que investigar los términos de la bonificación y también su historial de juego si mi suposición es correcta. Permita que el equipo de quejas tenga tiempo para revisar toda la información que proporcionó.

Hola espero tu respuesta espero me ayudes a solucionar este caso

Debo decir que estoy impresionado de que haya recibido tal respuesta del proveedor del juego con respecto a la cantidad pagada al casino. A ver qué sale de la denuncia.

Vale, ya me he puesto en contacto con boo casino por correo electrónico, pero nadie ha respondido durante 5 días.

Creo que ahora solo tenemos que esperar, me sorprendería bastante si el casino inicia un diálogo con usted fuera de la queja en este caso en particular porque siento que algunos gerentes pueden involucrarse, bueno, solo mi impresión, pero podría estar equivocado.

Por favor, dale a Nick algo de tiempo para examinar, estoy seguro de que actualizará la queja lo antes posible.

¡Han pasado 10 días y no ha habido ninguna posición de Boo casino sobre el tema! lamentablemente vemos la falta de profesionalismo de la empresa boo casino! ¿Casino Guru se puso en contacto con la plataforma?

Hola, me puse en contacto con Nick, que está a cargo de su queja, y le pedí cualquier actualización que tuviera sobre su caso. Te avisaré cuando vuelva a llamarme.

OK, estoy esperando.

Hola.. Solo tengo una pregunta sobre este casino.. ¿Realmente paga????

Es por eso que gané 10 giros gratis a través del correo electrónico de estos giros gratis. Gané R $ 112,00, luego deposité R $: 30, luego me dijeron que tendría que borrar mi apuesta de R $ 7 mil, así que borré mi apuesta ... cuando fue el otro día no funcionó para retirar hablé con soporte y me dijeron que tenía que despejar (PERDER) R$ 16.500,00 entonces borré la apuesta y al final me quedaron R$ 2.000,00… Luego hice la retiro. De verdad pagan o se van a inventar que necesitan verificar documentos porque yo creo que si depositas dinero en el juego no verifica nada bien.. esperare a ver.....

Hola,

si su cuenta nunca ha sido verificada en el pasado, estoy bastante seguro de que para retirar sus ganancias, tendrá que pasar el KYC. Esa es una situación absolutamente normal. Trate de cooperar y proporcione todos los documentos que le pedirán.

Ten en cuenta que si pagas tus cuentas, nadie te verifica tampoco, porque eres un hombre libre y puedes pagar todo lo que quieras (legalmente), pero cuando se trata de pagar las ganancias, es una historia completamente diferente. El casino está obligado a asegurarse de que usted es la persona que ganó el dinero, jugó con sus fondos reales y usó solo una opción de pago que le pertenece a usted y a nadie más: esto es lo que hizo KYC (Conozca a su cliente). .

Déjame saber cómo te va 🤞

¡Este casino es falso, haz todo lo posible para no pagar! Ya gané 5700 con los giros gratis, ¡dijeron que jugué en un juego no permitido! siendo que ni siquiera restringen los juegos, ¡que dicen que no están permitidos! el usuario tiene la obligacion de saber el juego que no esta permitido! me hicieron depositar 50 reales y al final me borraron todo el dinero!

Lamento decir eso, pero usted, como jugador, debe prestar atención a las reglas de bonificación y si estas reglas establecen claramente qué juego está restringido, tendrá la oportunidad de jugar solo los juegos permitidos. 🙁

Encontré esto:

"10. Bonos y Promociones

El sitio puede contener varias promociones ofrecidas por nosotros o por terceros. Al participar en estas promociones, acepta estar sujeto a los Términos y condiciones relevantes de la promoción, tal como se le comunicó por correo electrónico y/o como se detalla en las secciones relevantes de este sitio. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia, prevalecerán los Términos y Condiciones Generales".

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"No todos los juegos aceptan fondos de bonificación. Podrás jugar estos juegos mientras tengas una bonificación activa en tu cuenta, pero solo podrás jugar con fondos reales. Se aplican las condiciones de la bonificación, como los límites en los valores de las apuestas. en ambos juegos que aceptan y no aceptan fondos de bonificación. Los anuncios que representan un juego específico y ofrecen una bonificación pueden ser meramente ilustrativos".

Entonces, si cree que cumplió con las reglas, que son solo generales, no dude en presentar una queja.

Obtenga más información sobre lo que se necesita para presentar la queja aquí.

¡Mias por si los juegos que jugué no están en la lista de juegos no permitidos! por lo que no tenían derecho a eliminar el saldo... ¡y también deberían restringir los juegos no permitidos!

Hola,

bueno, estoy de acuerdo en que en un mundo perfecto, todos los juegos restringidos estarían completamente restringidos mientras un bono esté activo, lamentablemente no todos los casinos pueden hacer cumplir eso. Siento su indignación, así que verifiqué si ha presentado una queja y ahora veo que se ha cerrado una contra este casino por injustificado.

Lamentablemente, ha cruzado repetidamente la regla de apuesta máxima, así que supongo que fue un caso diferente.

Si cree que el casino no es correcto con los juegos restringidos, envíe uno nuevo.🤔

Cancelaron mi retiro y dejaron sin fondos mi cuenta no dan un explicación nada envie toda la documentación ....es una estafa este casino porfavor necesito ayuda para denunciar