They canceled my withdrawal and left my account without funds, they do not give an explanation, nothing, I sent all the documentation ... this casino is a scam, please I need help to report it
Cancelaron mi retiro y dejaron sin fondos mi cuenta no dan un explicación nada envie toda la documentación ....es una estafa este casino porfavor necesito ayuda para denunciar
Hola Tunember,
es triste escuchar acerca de su experiencia. Mantén la cabeza en alto 🙂, te ayudaremos a resolver tu problema. En primer lugar, veo que este casino está tratando de resolver las quejas. También tienen una calificación de 7.3 , lo que significa una buena reputación en nuestro sitio web. También veo que ya has presentado una denuncia . Mantengo mis dedos cruzados. 🤞
Hola ...deposite con el siguiente bono ...nunca viole los términos y condiciones siempre jugué bajo los 4000 clp por jugada ..cumplí con el roolover gracias a un max win que me dio una slot...pregunte en chat todo estaba bien envié toda mi documentación ...todo correcto ..y me lleha un mensaje diciendo que viole los términos y condiciones me retiraron todas las ganancias mas los puntos todo prácticamente ...siendo injustificado la causa ya que nunca viole lls términos y condiciones
..estoy pasando por un problema sicologicamnete grave ya que estuve 2 dias sacando el rollover con apuestas bajas perdí mucho tiempo ...puede verificar esa información ....lo pido porfavor ayúdenme estoy muy mal por esta situacion ...me esta estafando boocasino están abusando de los derechos del consumidor y del dinero de las personas necesito urgente de su ayuda..si es posible iré a la televisión a pedir ayuda estoy mal sicologicamnete necesito que me ayude a retirar mi dinero ...are todo lo posible por hacer mi caso publico en mi país y llegar internacionalmemte para que no sucedan estas cosas a nadie más
Boocasino me esta estafando necesito ayuda porfavor
Hola Tunember,
como dije en nuestra conversación anterior, mantén la cabeza en alto, todos los problemas se pueden resolver de alguna manera. Tengo los dedos cruzados 🤞 para que resuelvas tu situación. Cada situación tiene su propia solución y haremos todo lo posible para resolver su problema. Veo que ya has presentado la denuncia. Siempre que necesite algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 🙂 🙏
Hola.
Revisé su queja para averiguar si todo parece estar bien hasta ahora. Parece que envió correos electrónicos relacionados que recibió del casino al administrador de quejas, eso es bueno. No llegaríamos muy lejos sin la colaboración.
No dude en actualizarnos de vez en cuando aquí en el foro, para que podamos mantenernos en contacto fácilmente. 🙏
¿Sería tan amable de calmarse y esperar, por favor? Si revisa la queja, verá que el temporizador no se ha agotado.

Me imagino que estás enojado ahora, todavía espera la actualización, por favor. Hay tantas quejas abiertas en este momento, muchos jugadores están en la misma situación. Los equipos están constantemente dando lo mejor de sí mismos, aunque como pueden ver, la espera es necesaria.🙏
¿Quieres comentar sobre Galaxyno? Haz eso aquí, por favor
Hola buenas tardes hoy vengo a contar mi experiensa en un casino en particular pero hay que tener cuidado porque es un grupo de casinos que NO PAGAN. Hacen todo lo posible para encontrarte un problema y no pagar, la primera es darte 5 dias para verificar y tardan mas de 7 dias en contestarte, ingresas dinero con billetera virtual y despues te piden tarjetas de credito, cuenta bancaria y demas cosas, hasta una selfis con mi ducumento me pidieron y estoy hablando de BOO CASINO. El Casino es propiedad de y operador por Green Feather Online asi que tengan cuidado que en todos los casinos de ese grupo te hacen lo mismo
De acuerdo.
Anteriormente mencionó todos los documentos que le pidieron durante la verificación, por lo tanto, creo que depositó, jugó, ganó y luego envió la solicitud de retiro, lo que desencadenó el proceso de verificación. ¿Estoy siguiendo correctamente, por favor?
Actualizaré mi pregunta: ¿aprobaste la verificación? Debe haber una razón para el cierre de la cuenta, diría yo.
De todos modos, los depósitos no están controlados por los casinos, son realizados voluntariamente por los jugadores. Tal vez todavía no entiendo completamente el problema; siéntase libre de explicarlo si lo desea.
Amigo no juegues en boocasino son unos sinvergüenzas sus políticas son muy favorables a ellos busca una página más confiable betano 1xbet etc...y peor esta gente que trabaja con ellos a mi me daría vergüenza ser afiliado de una casa de apuestas abusadora
Les envie todos los documentos correspondiente, documento de identidad, carnet de consucir, resibo de tarjeta de ceedito para verificar direccion( aunque ya el documente y el carnet lo tienen), selfi con el documento en mano, captura del deposito de neteller y captura de mi cuenta y me la cerraron diciendo que eatoy en una region que ellos no estan permitidos operar. Pero mi pregunta es ¿porque me dejan depositar Si ese casino no opera en mi region ? O incluso porque me dejan abrir una cuenta ?
¿Podría responder a mi pregunta, por favor? Porque sin saber si ha pasado el KYC o más información, difícilmente puedo adivinar qué pretende hacer el casino.
El punto es que si el casino le permite registrarse y depositar utilizando sus datos personales reales y verdaderos, incluido el país de residencia, en caso de que gane legítimamente, también debería poder retirar dinero si logró pasar la verificación, su historial de juego está bien. , etcétera.
Por lo que veo, en la reseña , los jugadores de Argentina son bienvenidos y aceptados. Entonces, ¿de dónde eres, por favor?
Creo que no entendiste completamente mi post anterior. 🙁
No dije que mentiste.
Dije: según nuestra revisión, deberías estar entre los jugadores aceptados porque Argentina parece ser aceptada.
Además, le pregunté sobre su país de residencia. ¿Esto te convierte en un mentiroso? No, no es así porque no tengo ni idea de dónde eres, supuse basándome en la configuración de tu perfil. Mientras no seamos un casino, tampoco verificamos a nuestros miembros, por lo tanto, le pregunté. 🙂
Entonces, ¿cuál es el problema?
Por supuesto, no trabajo para ningún casino.
De todos modos, ¿qué pasa con el KYC, está bien?
Dejen de defender a este casino claramente son estafadores y lavan dinero ....y lo más terrible que nadie hace nada ...estoy haciendo una demanda colectiva a estos delincuentes me van a tener que pagar si o si ....ya es mucho como puede estar funcionando un casino que claramente se queda con las ganancias de los jugadores es un fraude
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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