Tema general sobre CasinerX Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con CasinerX Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Si esto tiene algo que ver con Casinerx, entonces el sitio es una estafa. Me quitaron el dinero, ignoraron todos los correos electrónicos y mensajes, el número de teléfono no funciona y, a pesar de eso, fue a una empresa aparentemente escolar en Kazakstán. Me deben $424, no han verificado mi cuenta y mi retiro ha estado pendiente por más de 3 semanas. Evitar a toda costa. No tengo idea de cómo presentar una queja u obtener el £ que me deben

¿Podrías confirmar el nombre exacto del casino en el que jugaste?

Un enlace debería hacer el truco también. Me gustaría comprobar si el casino ha sido revisado o sigue siendo desconocido para Casino Guru.

Como alternativa, use este enlace para crear una queja:

https://casino.guru/quejas

Si no puede encontrar el casino en la lista usando la opción "No conozco el casino", debería estar allí en alguna parte.

Aquí tienes 🙂 https://casinerx.com/

También he presentado una queja, así que gracias por su ayuda hasta ahora 🙂

Ah, eso es lo que pensé. Un casino desconocido confundió con el " Casino Casinex " como dice el hilo.

Bueno, lo siento, no hay más pistas sobre esto: el equipo de datos está trabajando en ello.

Demasiado pronto diría yo. Veamos de qué está hecho el casino y cómo responde a las quejas...

Esperando lo mejor, por supuesto!

¡Gracias por tu ayuda! No he escuchado nada, pero si algo cambia, lo publicaré aquí.

¡Hola!

Que sería increíble. Solo asegúrese de que la queja sea una prioridad. Tomas debe ser actualizado primero para ayudarte. 🙂

Sin embargo, intentaré controlarte de vez en cuando.

Hola Jhoulder2,

Soy representante de Casinerx.

He leído lo que tenías que decir y quiero que nuestros usuarios lean esto y todos los demás que puedan ver.

El caso es que no se verificó la cuenta de Jhoulder2 en nuestro sitio web, se le notificó que para retirar fondos, la cuenta debe pasar por el procedimiento KYC, que no estaba completo por parte de los usuarios. Esa es la razón de la retención de los fondos.

Después de eso, le informamos al usuario lo que tenía que hacer para completarlo, pero lo siguiente que recibimos fue la captura de pantalla de un informe.

¡¡Lo siento, pero esto es una tontería total!!

Le proporcioné a su equipo capturas de pantalla de un chat que confirmó que había enviado documentos y que mi cuenta sería verificada y el retiro procesado a principios de abril; esto no sucedió.

Su número de teléfono no funciona, no responde a los correos electrónicos y ha ignorado los mensajes enviados a través de su chat durante semanas.

He proporcionado todo lo que necesitas y ahora eliges ignorarme, pero trata de evaluarte a ti mismo a través de una respuesta que es una fabricación.

Si me envía un correo electrónico, podemos resolver esto y puedo eliminar este hilo, pero por lo que veo, su sitio web es dudoso, anuncia y trata con jugadores del Reino Unido, ¡lo cual es ilegal y no tiene licencia!

¡Arriba está tu prueba!

¡Los documentos se envían al sistema para su verificación! Pero los documentos donde no fueron aceptados, ese fue el motivo de la verificación rechazada. El representante del chat, por supuesto, le dijo eso porque el proceso suele ser muy rápido.

¡¡No, no lo hicieron!! ¡Mira hacia atrás a través de los chats en la cuenta! Si tiene la amabilidad de decirme lo que necesita nuevamente (ya que se envió todo lo que solicitó), lo arreglaré. ¡Por favor envíame un correo electrónico! ¡Tenga en cuenta que ya no tengo la tarjeta bancaria con la que pagué, la cancelé y la destruí después de decidir que su casino era un sitio web fraudulento debido al hecho de que el retiro aparecía en mi extracto bancario como una transacción en una escuela en Kazakstán!

Claramente, debe actualizarse sobre la situación a través de mi cuenta y resolver el problema hoy, ya que he presentado quejas ante varias asociaciones como resultado de sus fallas y su incapacidad para comunicarse a través de mi cuenta (sin embargo, puede comunicarse en un foro - un poco sospechoso , ¡ey!)

Gracias, tenga en cuenta las tonterías anteriores. La queja ha sido presentada y espero que Tomás ayude a resolverla.

Más evidencia arriba. Y casi 4 horas después y aún no hay respuesta de la "administración"

Hola.

Bienvenido al foro!

¿Puedo pedirle que considere nuestras reglas al confirmar su relación con el casino como se describe?

https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

"2) Su cuenta del foro debe sincronizarse manualmente con las marcas de casino que representa. Debe enviarnos los nombres de estas marcas y su nombre de usuario del foro (o dirección de correo electrónico) a community(at)casino.guru ( community@casino.guru ). Entonces podremos sincronizar su cuenta del foro con todas las marcas de casino. También debe comunicarse con nosotros desde una dirección oficial de casino o desde una dirección de correo electrónico de una empresa responsable de la agenda de marketing en determinadas marcas de casino".

Gracias de antemano.