Thank you - do note the nonsense above. The complaint has been submitted and looking forward to Tomas helping to resolve it.
Don't worry 🙂
One way or another, I'd take the fact the not-yet-verified casino representative apparently joined the conversation as a good sign.
I'll notify Tomas about it, it might prove useful somehow.
A step in the right direction. Thanks very much 🙂
Let's now hope the casino will respond properly to your complaint. That would be extremely useful!
Desafortunadamente, no puedo entender las críticas.
Me parece muy sospechoso que algunos escriban "Los pagos son súper rápidos".
Me registré aquí hace unos 9 días pero nadie me responde por correo ni en el chat.
Sin una confirmación por correo electrónico, NO PUEDE iniciar sesión en la cuenta, por lo que he intentado durante días que alguien me envíe un correo electrónico para verificarlo, pero simplemente no es posible porque nadie me responde.
¿Cómo puede este casino pagar a las personas súper rápido cuando ni siquiera pueden responder correos electrónicos o chatear?
No estoy hablando de 2 o 3 horas aquí, sino de unos 9 días y hasta hoy no he recibido una sola respuesta.
A mí me parece una estafa de casino y no me deberías culpar por esto, pero si nadie me responde durante 9 días, todo es obvio para mí.
Me parece extraño que algunos escriban que todo el mundo es genial.
Lo contrario es el caso para mí.
Yo no recomendaría eso.
Si el casino me respondiera aquí, sería positivo 🙂
Solo quería un correo electrónico para poder verificar la cuenta ^^
¿Qué sucede si solicito un pago?
una de 8 conversaciones y en ninguna responde.
¿Cómo pueden algunos decir que son súper rápidos?
No quiero hablar mal de nadie, pero estoy tan harto de estas cuentas falsas que califican a los casinos como buenos cuando es exactamente lo contrario.
¡Un casino que ni siquiera ha podido darte una sola respuesta durante casi 10 días es todo menos bueno!
Busque lugares donde también pueda responder a los jugadores.
Con la mejor voluntad del mundo, no puedo entender las críticas que significan que los pagos se procesan rápidamente.
Si no puede responder a sus clientes, no debe tener clientes.
No puedo abrir un negocio e ignorar las preguntas de los clientes. Eso simplemente no funciona.
¡Busca lugares decentes donde te tomen en serio!
Cuando alguien elogia un casino, es una estafa para los nuevos jugadores.
veo como tu
Nadie responde aquí.
Desafortunadamente, ¡los casinos cada vez más dudosos son cada vez más comunes!
😑
Hello there. 🙂
I think the casino is about to be closed - more likely. All warning signs are there.
So, I reached to the Data Team and ask for another check.
Thank you for the info though, hopefully we'll find more hints soon.
Good thinking. Submit the complaint, please.
Once we find the casinos did something wrong or unfair, the rating will be affected.
The way I see it, the site is not fully active, so the deposit is pending for now.
A scam site would offer great bonuses, accept deposits, and respond to players - still, no money comes out to players.
Scatterhall is a great example.🙁
i tried to open a complain but when i press the button nothing happens .the same with reviuw button!
Hello, Everyone
I get your concern and It very legitimate sardapoor1963,
My name is George Morgan and I am head of support department at CasinerX,
I have checked your case and There indeed was a technical error on our side, We have received your payment of 100$ but it did not add to your balance.
We Apologise for the inconvenience, We have now updated your balance. And Fixed the Technical issue we had on our part.
The problem was following: Our tech team was adding New game providers and There was a maintenance going on at that time, That is why our reps were not able to contact you back, But I will make sure this will not happen and all of our players will receive proper support in chat as well as the Email.
what a relieve !thanks for the update George.lets see if i can make the casino broke lol.
El casino no responde al chat, ni al correo electrónico, gané 10 $ de bono de registro, quería saber cuánto tiempo queda para el rollover, ¡nadie me responde!
Nadie me responde tampoco.
No obtienes respuesta en el chat ni por correo electrónico, pero mi reseña fue respondida de una manera extraña y con la mentira de que tenía cuentas dobles, que no es el caso.
Además, el representante no pudo haber verificado porque no le di mi correo electrónico ni mi nombre para que lo verificara.
¡Y mi nombre y correo electrónico en Guru NO son los mismos que en el casino, por lo que no hay forma de que el representante lo verifique!
Veo que deberías mantenerte alejado de este casino.
Así que para mí personalmente está hecho.
No juego en ningún casino en el que ni siquiera puedas responder pero responda a las críticas negativas con mentiras.
Encuentra lugares decentes.
Otros también logran responder en segundos al ingresar al chat EN VIVO.
Hey there! Thank you for updating the complaint. In case the money is still missing, let us know.
🙂
Hopefully, you'll get an update too. I mean it is always a good sign when the casino rep reaches out to the players here on the forum. 🤞
hi Radka,the casino apologized for what happend and credited my acount i played and won first then i lost it ,my fault.overall the site is very good ,fast games no bugs .and the representative of the casino seems to me a genuine guy.i will deposit here again .one mistake from casino does not mean they are bad!!
Hello there.
Sorry to step in, but I read the casino's reply - the user reviews reply and, well,... I wonder how the casino identified your account.
Let's see whether the casino rep is going to explain it a bit. 🤔
Thanks for the notice.
Yo también me lo pregunto seriamente.
No puede identificar mi cuenta en absoluto porque, como ya se mencionó, uso datos completamente diferentes en el casino que aquí en Guru.
Por lo tanto, es cuestionable que mi cuenta haya sido revisada.
Definitivamente tampoco tengo 2 cuentas, por lo que definitivamente descarto hacer trampa porque no juego desde ayer y tengo mucho cuidado de NUNCA crear 2 cuentas, lo que nunca he hecho hasta hoy.
¿Por qué debería crear 2 cuentas aquí?
Pero eso no explica por qué no respondes chats o correos electrónicos durante 10 días.
Pero como dije, se acabó para mí porque ya no tengo ganas de jugar aquí.
Los errores ocurren. Estoy totalmente de acuerdo porque somos humanos, pero no respondemos durante 10 días y asumir que tengo 2 cuentas es una mejilla para mí.
Pero no importa, no tengo que jugar aquí.
No lo digo de mala manera, pero para mí no es un casino serio.
Ahora hay tantos malos que solo buscan cosas negativas que ya no me ando con rodeos y comparto mi experiencia 1 a 1 porque es mi experiencia.
Si me hubieras respondido como lo han hecho otros, no tendría ningún problema.
Pero ignorar los días del cliente simplemente no es apropiado.
Le pedí al representante del casino más abajo en los comentarios que respondiera a mi comentario y no lo hizo.
Contestó a otros pero no a mí (ver historial 🙂).
Pero está bien.
Creo que es desagradable cuando no obtienes una respuesta durante días y presentas acusaciones que simplemente no son ciertas.
Nunca creo 2 cuentas.
Todos los casinos en los que me registro terminan en mi computadora portátil sin excepción para que siempre tenga una visión general.
Definitivamente no tengo 2 cuentas y hacer trampa definitivamente está fuera de discusión, así que me pregunto dónde se entera la gente de que estoy haciendo trampa y creando 2 cuentas.
Ni siquiera saben mi nombre.
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