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Tema general sobre Casino Rocket

hace 3 años de Bibop
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19.985 visualizaciones 85 respuestas |
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1 2...5
hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Casino Rocket, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
hace 3 años

Worst experience ever!still trying to get my winnings deposited into my account(4 weeks now)even after it was fully verified.I deposited with visa bank deposit,Bitcoin and neosurf and had to prove all those deposits and those accounts with lisences,bills,screen shots,photo of me holding my car lisence and more!! I still can’t get it deposited into my account using any of those methods!so angry I’m sure they have stolen my identity information😡

Editado por el autor hace 3 años
Bibop
hace 3 años

I'm sorry to hear that. Does the casino communicate with you?

Bibop
hace 3 años

Hello Bibop,

I'd firstly like to offer my sincerest apologies here for this unpleasant experience.

Our team is constantly working on improving our service and we would like to make your gambling experience comfortable and exciting.

I would be happy to assist you with this issue.

Would you please kindly provide me with the email address that was used for your account? So we can investigate this question and find the best solution for you.

Looking forward to your reply and thank you in advance!

Bibop
hace 2 años

Yes most sites online make winnings withdrawls and asking for 9 million id documents so stressing

Lolo777
hace 2 años

Unfortunately when the payment gets stuck this way, the only thing the support can do is contacting their payments department. Then the department usually contacts the payment provider and then they need to wait for their reply. That's why they don't have any news for you.

hace 2 años

I agree with you because recently, my favorite online casinos have switched to the gamstop system, I don’t like it, because I know how to control myself and I want to decide for myself how much to play.

Editado por Daniel hace 2 años
Motivo: Enlace prohibido
Anonymized209
hace 2 años

I don’t understand why so many players complain about this when it is very CLEARLY written in the T&C when you sign up and agree to them. All reputable casinos have KYC in place, since it’s necessary from licensing. Verification is sometimes slow and some are picky about the documents but there are many casinos out there that don’t drag the process out. The best tip I have is that before you even start playing and depositing - get verified! That way if you do have a win and you want to do a withdrawal, you won’t have to wait for verification. That being said I play at a few places that because I’m already verified when I do a withdrawal it’s not a waiting game - it is instant – only a couple of hours max. I use MuchBetter so if I request a withdrawal and then go on live chat they will push it through for me and I will receive the funds on my MuchBetter account while on live chat. The length of time from there to my bank account is less than 24 hours.

Mumzy
hace 2 años

I would vote for this responsible approach as well.

Mumzy
hace 2 años

Yes, I feel like when you stick to a few casinos where you're already verified, the verification process doesn't need to bother you anymore.

Mumzy
hace 2 años

Takes weeks to read terms and way way to much information needed

Mumzy
hace 2 años

Ya i allways try get verified first before depositing but most casinos dont allow it

hace 2 años

Hola chicos, ¿alguien más no está recibiendo su depósito?

Traducción automática:
CasinoDino
hace 2 años

Hello, 

you want to say that your money has not arrived at your casino account balance, am I correct?

Radka
hace 2 años

Sí, ya tengo un caso abierto, solo quería saber si más personas sienten lo mismo, leí en las reseñas que muchas personas tienen el problema, especialmente en este casino.

Traducción automática:
CasinoDino
hace 2 años

I checked the complaints as well and it seems that it takes usually 3-5 days for the deposit to be added to the player's account balance. Well, it's too long. I would like to add that most of the time the Sofort method is used. So, what kind of payment did you use, please?

hace 2 años

Ha hecho dinero está ahí! Sin embargo, tomó casi 2 días.

Traducción automática:
CasinoDino
hace 2 años

Good to know, thank you. I forwarded this info to our complaint team. Did you use Sofort, I wonder? Because if you did, it really seems now that despite the name - Sofort - is a pretty slow method 😀

Editado por el autor hace 2 años
Radka
hace 2 años

Sí, en realidad es inmediato con Payop, muchos casinos lo usan y siempre está ahí de inmediato. Simplemente no en este casino... por la razón que sea.

Traducción automática:
hace 2 años

Hola queridos jugadores,


Después de leer a menudo en las reseñas que los pagos tardan de 2 a 5 días porque supuestamente se debe a su propio banco, quería arrojar algo de luz sobre cómo funcionan los pagos de los casinos.


El equipo de pago del casino primero verifica su pago, si es necesario, el proveedor vuelve a confirmar las ganancias en busca de errores o fraude. Si todo encaja, el pago se envía al proveedor de pagos del casino.


Su estado ahora salta a pendiente.

A partir de este momento, el casino en sí ya no tiene nada que ver con su pago. Cuando se completa el proceso, el proveedor de pago envía una confirmación al casino y el estado cambia a completado.

Tenga en cuenta (los proveedores de pago pagan en secuencia y, por lo general, con un límite diario, lo que significa que cuanto más abiertos sean los pagos, más tardará)


Entonces puede ver que las transferencias bancarias pueden demorar de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la carga de trabajo.


si quiere su dinero muy rápido, debe hacer retiros criptográficos.


Traducción automática:
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