No creo que esta sea la forma en que un casino debería comunicarse con sus jugadores, pero tengo la sensación de que de vez en cuando se está convirtiendo en una tendencia negativa. Entiendo que cuando un jugador se encuentra en una situación así, le gustaría recibir una explicación y, por supuesto, recuperar su dinero.
Seguramente me lo recordaría al casino, aunque no sé si sería irrelevante, ya que han adoptado una postura de no contestar.
En cuanto a contactar a un abogado, probablemente no podremos ayudarlo en este caso. Tienes que tomar esa iniciativa. Por supuesto, cualquier evidencia será bienvenida y creo que sólo ayudará.
También entiendo que probablemente sería más tranquilizador si tuvieras un recibo, pero puedes comprobar por ti mismo que el casino no está muy interesado en darte uno. Sin embargo, nuestro equipo intentará hacer lo mejor que pueda e intentará ayudar.
De todos modos, obviamente es difícil esperar en este caso, pero eso es todo lo que nos queda. Si algo cambia, háganoslo saber.
I don't think this is the way a casino should communicate with its players, but I have a feeling that it is becoming a negative trend from time to time. I understand that when a player finds himself in such a situation, he would like an explanation and of course to get his money.
I would certainly remind myself to the casino, although I don't know if it would be irrelevant, since they have taken a stance where they don't answer.
As for contacting a lawyer, we probably won't be able to help you in this case. You have to take that initiative. Of course, any evidence will be welcome and I think it will only help.
I also understand that it would probably be most reassuring if you had a receipt, but you can see for yourself that the casino is not too keen on giving you one. However, our team will try to do the best they can and will try to help.
Anyway, it's obviously hard to wait in this case, but that's all we have left. If something changes, let us know.
Editado por el autor hace 1 año
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