Tema general sobre Cazeus Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Cazeus Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¡Gente, manténgase alejada, los casinos fraudulentos no pagan!

No me pueden pagar 30 euros. 20 euros es mi fianza ))) Eso lo dice todo sobre estos estafadores.

Hola, ¿hay alguna razón por la que el casino no quiera pagarte? Probablemente lo mejor sería que lo averiguaras, ya que la mayor parte es tu depósito.

¿El casino te pidió algún documento o algo? ¿Jugaste con el bono?

Cuéntame un poco más.

Hola! Les pedí que cerraran mi cuenta el 27 de enero y recibí su respuesta sobre los términos y detalles del cierre, y si aún así estaba de acuerdo con continuar... Me dijeron claramente que sí, quiero eliminar mi cuenta y no lo hicieron... Después de eso, el 10 de febrero, les pedí nuevamente que eliminaran mi cuenta y que no estaban respetando las reglas de juego y aún no cerraron mi cuenta... Tengo adicción al juego y el 14 de marzo fui al casino y realicé algunos depósitos más y los perdí todos... Me comuniqué nuevamente con ellos para cerrar mi cuenta y solicité la devolución de los depósitos, ya que habían ignorado mi solicitud dos veces... Inmediatamente la cerraron, pero dijeron que no recibiría ningún reembolso ya que, según las reglas del casino, no son responsables de la adicción al juego... ¿Aún puedo recuperar mis depósitos? Gracias.

Lamento mucho la situación en la que se encuentra en este casino.

¿Puedo preguntarles si les has mencionado tu problema con el juego, por favor?

Sólo en este caso deberías poder recuperar tus depósitos, tal y como te explicó Veronika en su denuncia .

Si un jugador informa al soporte que tiene problemas con el juego, el casino debe cerrar su cuenta de inmediato y no permitirle depositar más dinero. Si el casino no lo hace, el jugador tiene derecho a solicitar la devolución de esos depósitos, y siempre intentamos ayudarles a conseguirlo.

Les he mencionado que están rompiendo las reglas del juego responsable y esto es lo que recibo como compensación. capa

En mi opinión, Romi acaba de preguntarte si informaste directamente al casino sobre la naturaleza de tu solicitud. ¿Solicitaste específicamente el cierre de tu cuenta por problemas relacionados con el juego?

Debemos proceder con cautela porque es fundamental que nos comprendamos completamente unos a otros.

Aunque debo decir que la regla número 4.1 es un paso en una dirección muy equivocada.

Hola, este casino no me ha pagado en 8 días, no puedo abrir una queja y me da un error. ¿Pueden ayudarme por favor?

Hola este casino pospone los pagos, dicen que siempre llegan tarde.

Casino Cazeus

No me puedo quejar contigo

¿Puedes ayudarme?

Problemas de pago en el casino Cazeus

¿Qué hacer?

Hola,

Imagino que está preocupado, aunque también debo mencionar que debe tener paciencia. Incluso si presenta una queja, mis colegas esperarán otros 6 días para darle al casino 14 días completos para resolver el asunto sin intervención.

Mencionaste un problema similar en la queja anterior contra el mismo casino. ¿Podrías saber cuánto tardó el pago la última vez que te quejaste? ¿Será el mismo problema?

Siéntete libre de compartir detalles.

10 días, pero eso no es normal ¿verdad?

¿Porque dicen que pagan en 3 días?

Esto es lo que les he dicho.

10 días es un tiempo bastante largo, tienes razón.

¿Puedo preguntarle si su cuenta necesita alguna verificación ahora?

¿O simplemente estás esperando que el casino te envíe el dinero?

Lamentablemente, no hay ninguna mención de que usted haya solicitado cerrar la cuenta debido a los problemas con el juego.

¿Entiendes claramente lo que queremos decir con eso, por favor?

¡Sí! Pero aun así deberían cerrar mi cuenta después de haberlos contactado dos veces y haber confirmado la segunda vez... es una injusticia para mí.

También esperaba que el casino actuara con rapidez, aunque esto es solo una captura de pantalla. ¿Ha habido alguna conversación sobre bonos o cambios de opinión, especialmente por parte del casino? Me refiero a la "retención".

El problema es que también se requieren reembolsos, pero el cierre regular de la cuenta es muy diferente a la autoexclusión por problemas de juego. El casino siempre intentará convencerte de que cambies de opinión, a menos que corras el riesgo de perder el control; de ahí mi pregunta.