Tema general sobre Cazeus Casino (página 2)

No... nunca... les pedí que cerraran mi cuenta, respondieron con los comentarios y si todavía estaba contento de continuar y respondí rápidamente que sí, ciérrela... y me ignoraron... recuerdo que me comuniqué con el chat para pedirles que la cerraran, pero me dijeron que necesitaba contactar al equipo de soporte por correo electrónico y así lo hice... es frustrante que su respuesta fuera que necesitaban tiempo para investigar si tenía algún saldo en la cuenta para ser reembolsado, pero que no debería ser más de 45 días... mi cuenta debería ser suspendida si era necesario investigar, pero no me dejaron jugar normalmente durante otros 45 días desde mi solicitud de cierre de cuenta

¡No es normal!

Él no pidió nada

1 mes !

Aunque su frustración es completamente comprensible, desafortunadamente no podemos hacer mucho debido al hecho antes mencionado de que usted no escribió nada acerca de tener un problema con el juego.

Lo siento por este momento.

¿Puedo preguntar, sin embargo, por qué dejó de responder a su queja ?

Desafortunadamente, en este caso no podemos ayudar.

Hola, lo siento porque he estado teniendo problemas familiares y no me acordaba.

Lo siento por eso.

Solo debes saber que, si es necesario, puedes reabrir la queja en cualquier momento.

Paga hoy 🙏

¿Te han pagado? ¡Genial!

Entonces, ¿cuánto tiempo tomó en total al final, si se me permite la pregunta?

9 días gracias

Si quieres escribir tu opinión de usuario sobre toda la experiencia, hazlo aquí . 😉

¡Cerré mi cuenta hace una semana! Por adicción, ¿y no la quieren cerrar?

¿Qué debo hacer?

Lamento que el casino no responda a su solicitud, pero ¿puedo preguntarle si indicó claramente el motivo por el cual desea cerrar la cuenta?

Es muy importante escribirlo al soporte del casino.

Por favor, háganos saber si nuestro equipo de quejas puede ayudarle de alguna manera.

Sí. Dije que era una adicción.

Hola,

Recuerdo la conversación que tuvimos, así que me sorprende que sigas teniendo problemas con la cuenta abierta. Si el casino no puede atender esa solicitud, yo preferiría confiar en alguien cercano. ¿Tienes a alguien lo suficientemente cercano como para confiarle el cambio de la contraseña de tu cuenta y la de tu correo electrónico? ¿O que haga cualquier cosa para impedir que accedas al casino y que restablezcas tu contraseña?

Intente también bloquear sus opciones de pago, establecer la cantidad permitida para transacciones por Internet en cero, por ejemplo, o llamar a la línea de soporte de su banco para saber si hay otras herramientas que pueda utilizar.

¿Puedes probar eso?

Además, intenta presentar tu queja 👈👈 una vez más y solicita su reapertura. 🙏 Esta grave situación debe aclararse con el casino. Esto no debería terminar así, así que, por favor, no vuelvas a ignorar la queja.

Hola. Contacté con atención al cliente porque el proveedor rechaza constantemente mis retiros. Dijeron que tardarían 3 días hábiles en procesar el pago, pero el importe que quería retirar fue rechazado una vez más. Tuve dos retiros de 500 €, y ahora solo me muestran uno. Y aún está en revisión. ¿Alguien podría ayudarme a retirar mi dinero de este sitio fraudulento?

¿Pero lo has consultado con tu banco?

Quizás realmente sea de su parte y el casino no puede hacer mucho al respecto, ¿sabe?

Solo quiero cerrar la cuenta del casino y no la cierran.

¿Puedo preguntarle si aún tiene saldo en su cuenta?

Creo que si usted vuelve a abrir su queja aquí, nuestro equipo le ayudará con toda esta situación tanto como podamos, así que piénselo bien, por favor.